Dzień dobry wszystkim.

1. Subiekt GT (bez aktywnego wsparcia)
2. Zakupiona ponad rok temu Sfera.
3. Pomocnik Subiekta (do inwentaryzacji)

Kilka dni temu zmieniłem serwer MS SQL 2005 na SQL 2008 (express), bo baza przekroczyła 4GB. Klient i serwer na tym samym komputerze.

Sprawdzam licencję:
Subiekt - aktywowana
Sfera - nieaktywowana.

No i nie działa Pomocnik Subiekta, który korzysta ze Sfery.

Nie można aktywować Sfery (przez Internet), bo pisze, że Sfera została już zarejestrowana a - status niezarejestrowana numer aktywacji wciąż pusty. Nawet jeśli wpiszę ponownie klucz licencji - to samo.

(nie wiem, czy jest to spowodowane zmianą serwera - Pomocnika klient używa tylko podczas inwentaryzacji i przez cały rok tego nie używał).
Z tego co czytałem, Sfera ma licencję wieczystą. Chyba że się mylę?

Czy macie Państwo jakiś pomysł, czy nie obejdzie się bez pomocy producenta?

Serdecznie pozdrawiam

Dziękuję za zainteresowanie,

Przepraszam - faktycznie zapomniałem o wersji. Subiekt GT 1.26 (1.2601.1.2306)
Była oryginalnie baza MS SQL 2005 Express. Ale miała ograniczenie do wielkości pliku danych do 4GB.
Zmieniłem na MS SQL 2008 R2 Express (ograniczenie do 10GB danych). I wszystko grało.

Nie wiem, co jeszcze było zmienione. To kolega, któremu chciałem na szybko pomóc.

Co do usunięcia licencji... to pewnie byłby dobry plan, ale choć znam MS SQL, to nie wiem, jak usunąć licencję. To byłoby za proste - zresztą - sam napisałeś (u dobrego serwisanta).

Chyba poczekamy i wyjaśnimy to z producentem

Serdeczne dzięki
Odezwę się i dam znać, jeśli uda się rozwiązać problem. Może innym się przyda.

Klienci są zwykle oporni na zmiany - jak coś działa, to nie ruszać. I jak twierdzi - działało wiele lat. Serwisuję specjalistyczne oprogramowanie w wielu branżach, które występują w wirtualkach, bo nikt nie odważy się tego zaktualizować

Nie sądzę zatem, że ów licencja wygasła z powodu zmiany bazy danych. Serwery MS SQL Server serwisuję na co dzień, ale w o wiele, wiele większej skali. Zatem z Twojej pierwszej odpowiedzi wynika, że licencja jest przypisana do podmiotu, nie bazy czy sprzętu. Zatem coś musiało się stać już wcześniej, tylko być może dopiero teraz się to ujawniło (przy inwentaryzacji). Myślę, że producent powinien pomóc.

"Przypominam, że aktualizacja programów Insertu nie wymaga aktywnego abonamentu."
- tego nie wiedziałem! Aż dziwne...

Dziękuję.

Wszystko ma swoją specyfikę i powinieneś dobrze o tym wiedzieć, to co jest być może zalecane/konieczne dla oprogramowania, które serwisujesz (nie wiem, nie znam się) nijak się ma do programów Insertu (o nich staram się wiedzieć jak najwięcej).

Dziękuję Wam wszystkim za pomoc.
Zadzwoniłem do Insert i wyjaśniłem sytuację.
Wysłali mi kod aktywacyjny, wpisałam i wszystko działa!

Serdecznie pozdrawiam