Nie wyjaśniłeś jak wyobrażasz sobie tę pomoc ? Jak widać problem ujawnia się na specyficznym układzie danych i/lub środowisku, wiec standardowo w takiej sytuacji należy przenalizować problem w miejscu jego występowania. W takich sytuacjach powinien pomóc wybrany dostawca programów / abonamentów.