Forum Użytkownikow Subiekt GT
InsERT GT => Rachmistrz GT => Wątek zaczęty przez: Stefcia w Styczeń 19, 2016, 12:25:45
-
Czy może ktoś ma również problem z wysyłką elektroniczną deklaracji ? :(
Po przygotowaniu deklaracji np. VAT-7 lub PIT-11 pojawia się problem w momencie kliknięcia - generuj i wyślij lub jeśli najpierw wygeneruję deklarację elektroniczną a później klikam - złóż podpis elektroniczny
W obu przypadkach pojawia się komunikat: program został zamknięty z powodu błędu ... itd.
Podpis elektroniczny działa bez problemu przy wysyłce ze strony e-deklaracje, ale mam sporo pit-ów więc ogólnie załamka :(
-
A jaką wersję programu masz, teraz jest aktualna 1.42 SP1.
-
Mam tą obecną czyli 1.42 SP1 - instalowałam w ubiegły piątek
Problem tak naprawdę pojawił się już z deklaracją VAT-7 za czerwiec czyli w lipcu.
Wysłałam wówczas zgłoszenie problemu, dzwoniłam na infolinię i pomocy nie uzyskałam :(
Przeinstalowałam nawet certyfikat
Podobnie tym razem - zero reakcji ...
-
Problem tak naprawdę pojawił się już z deklaracją VAT-7 za czerwiec czyli w lipcu.
Wysłałam wówczas zgłoszenie problemu, dzwoniłam na infolinię i pomocy nie uzyskałam :(
Trzeba było spytać kogoś kto wie, czyli dobrego serwisanta... We własnym zakresie możesz wykonać wysyłkę na innym użytkowniku systemu Windows lub innym komputerze.
Podobnie tym razem - zero reakcji ...
Kto nie zareagował i niby z jakiego powodu miał zareagować ?