W programie jest tylko/aż tyle: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/1608%2Csubiekt-gt-jak-ustawic-automatyczna-aktualizacje-cen-kartotekowych-towarow-po-wprowadzeniu-faktury-zakupu.html, jeśli chcesz więcej to szukaj rozwiązań (raczej nie powstały) lub przyjrzyj się Navireo.

To może od początku - jaki komunikat błędu się pojawia przy próbie połączenia ?

Wpisałem też do konfiguracji adres IP zdalny czyli 192.168.2.200 - w międzyczasie ludzie mi na miejscu drukarkę przełączyli na LAN i w łeb mi wzięły testy.

Potwierdzasz, że ciągle nie rozumiesz sposobu działania programów InsERT, przecież z centrali do klienta łączysz się z SUZ'em, więc na tym etapie fizyczna drukarka fiskalna nie jest Ci do niczego potrzebna.

Dodam też, że testy z wydrukami można robić na wirtualnej drukarce fiskalnej, nie jest do tego potrzebne fizyczne, niezafiskalizowane urządzenie.

Te okno w którym Ci się pokazało "OK" to tylko odnosi się do zapisu konfiguracji.
Gdy wchodzisz w konfigurację otwiera się oraz pokazuje Ci się okienko z danymi do konfiguracji urządzenia. Po kliknięciu ok, kolumna "Status" pokaże Ci po prostu "OK" , że zapisało konfigurację, nie ma to związku z rzeczywistym połączeniem z drukarką, możesz zapisać pustą konfigurację i też Ci pokaże "OK" jeśli zapiszesz.

Dopiero właśnie sprawdzeniem połączenia to weryfikujesz. Jeśli masz brak to coś w którymś punkcie zrobiłeś nie tak.

Próbowałeś z serwera zrobić ping na komputer ZDALNY po nazwie?

Lepiej w nazwie komputera podaj IP komputera na którym jest SUZ (IP komputera ZDALNY), na komputerze ZDALNY na którym jest SUZ otwórz port 8000 (jeżeli jest domyślny).

Hej
Przeczytałem chyba wszystko co się dało ale nigdzie nie znalazłem odpowiedzi. Więc postaram się napisać ile się da o przypadku - zaznaczam na początku, że temat dotyczy drukarki nie ufiskalnionej i tu może być cały gwóźdź programu, ale po kolei.
Firma robi konsolidację środowiska IT. Chce mieć wszystko w jednej szafie - oczywiście. Mają oddział zdalny w kraju, tam stoi komputer z Subiektem i drukarką fiskalną (wszystko lokalnie) i to działa.
Przeniosłem testowo bazę do centrali (na komputer SERWER) aby sobie wszystko sprawdzić czy będzie działać bez problemu. Baza odtworzona wszystko cacy.
I zaczynamy właściwą walkę. Na komputerze w zdalnej lokalizacji jest komputer (świeży tzw golas tylko przeglądarka - komputer nazywa się ZDALNY). Instalujemy na nim SUZ. Dodajemy urządzenie (model Novitus Bono Online) o nazwie "bono", ustawiam na siłę port COM - drze się komunikatem
bono: Urządzenie [Bono Online 2.10] nie pracuje na dedykowanym sterowniku. Wersja firmware urządzenia [2.10] nie jest jeszcze obsługiwana. Sprawdź czy i kiedy to urządzenie będzie obsługiwane na naszej stronie internetowej
Ok -  ale działa - oczywiście wcześniej dograłem sterowniki do drukarki fiskalnej aby były w systemie. Więc lokalnie teoretycznie działa.
Przez VPNa loguję się na SERWER tam w kasiarzu w drukarkach fiskalnych dodaję nową drukarkę (model Drukarka fiskalna SUZ) jako nazwę podaję Warszawa (zakładka podstawowe), na Połączeniu wciskam Konfiguruj:
wskakuje mi okno przebieg transmisji, i na to drugie okno Drukarka fiskalna SUZ - Konfiguracja i tu w pozycji nazwa komputera podaję ZDALNY a jako Nazwę urządzenia: "bono"
I teraz małe czary się dzieją
W kolumnie stan mam "ptaszka" w statusie mam OK i prawie mi pasuje, ale - zamykam to okno, przechodzę na zakładkę VAT ustawiam  A na 23 reszta nieużywana. Wracam na zakładkę połączenie i klikam Sprawdź połączenie:
I status mam Brak połączenia
jak zamykam okno przebieg transmisji i wcisnę konfiguruj - nic nie zmieniając tylko potwierdzając to co zrobiłem wcześniej mam status że ok.
I tak naprawdę nie wiem czy to działa.