Ile czasu się "mieli" (w sekundach) ? No i pytaj informatyka skoro masz go do dyspozycji i raczej za darmo tego nie robi...

W takim razie timeout został już wydłużony, nie wiemy tylko do jakiej wartości... Wszystko wskazuje na problem wydajnościowy, przy większej ilości danych i/lub kont zestawienia te potrafią się liczyć godzinami/dniami, proszę spróbować dla mniejszego zakresu kont.

Doraźnie można odbudować indeksy w bazie danych i czekać na wykonanie zestawienia "do skutku".

To zależy od posiadanych uprawnień: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/1731,jak-przeprowadzic-czynnosci-serwisowe-na-bazie-danych.html, operacja jest bezpieczna.