Forum Użytkownikow Subiekt GT

NEXO => Subiekt NEXO => Wątek zaczęty przez: alexx w Sierpień 05, 2016, 14:27:04

Tytuł: Dokumenty procesy gwarancyjne lub naprawcze
Wiadomość wysłana przez: alexx w Sierpień 05, 2016, 14:27:04

Witam wszystkich
Czy ktoś może mi pomóc jak przeprowadzić ścieżkę dokumentacyjną w subiekcie nexo jeśli chodzi o proces wymiany / bądź naprawy gwarancyjnej ?

Założenie jest takie:
Jeśli jest coś na gwarancji to klient odsyła do naprawy - serwis musi oszacować czy uda się to naprawić i za ile lub wymienić na nowe i teraz pewnie należy:

1. Przyjąć towar jakimś dokumentem do magazynu ?
2. Jeśli kwalifikuje się do wymiany to wydać nowy.

Kurcze nie mam pomysłu na papierologię :( - może ktoś ma to już przećwiczone

Tytuł: Odp: Dokumenty procesy gwarancyjne lub naprawcze
Wiadomość wysłana przez: dkozlowski w Sierpień 05, 2016, 16:53:04

Standardowo/najczęściej:
 - PZ na magazyn
 - MM na  magazyn reklamacji/dostawcy
 - MM na magazyn główny gdy wraca z reklamacji
 - WZ dla klienta

Odpowiednio KFZ, KFS jeśli produkt nie jest zwracany dla klienta.