Witajcie,
przychodzę do Was z pomocą odnośnie Subiekt-a GT 1.56 SP1 HF2 z wykupioną Sferą i vendero. Ostatnio też korzystaliśmy z aplikacji zewnętrznych. (Wspominam o tym, bo może mieć jakieś znaczenie) Przechodząc do problemu:
Od lutego tego roku uruchomiliśmy nasz kolejny punkt, który stał się naszą centralą. A ze starego punktu zrobiliśmy oddział, co za tym idzie, aby mieć wszystkie faktury w jednej bazie zaczęliśmy korzystać z komunikacji za pomocą plików .epp. Wszystko ustawione jest tak, że w centrali tworzą się dokumenty o takiej jak wcześniej numeracji, czyli np. 2312/2019, a w oddziale wszystkie dokumenty tworzą się z symbolem magazynu np. 565/P/2019. (Tak naprawdę to nie wszystkie, ale WZ, Paragony, Faktury mają po ukośniku symbol magazynu) Stworzyliśmy też kolejną kasę. Przez cały luty wszystko szło dobrze, na koniec miesiąca kwoty w centrali i oddziale się pokrywały (numeracja i ilość dokumentów również). Problem pojawił się w marcu, gdy przestały przechodzić niektóre dokumenty. Po prostu brakuje niektórych dokumentów w centrali, a w oddziale wszystko jest okej. Zauważyliśmy to dopiero pod koniec miesiąca sprawdzając czy wszystko się zgadza, chociaż dokumenty przesyłamy codziennie po zakończeniu sprzedaży.
Sam zajmuję się odrobinę informatyką, więc zacząłem troszkę drążyć dlaczego tak jest i próbowałem jakoś to naprawić. Zacząłem od usunięcia wszystkich dokumentów z marca z bazy tj. w magazynie oddziału pousuwałem wszystkie dokumenty z miesiąca marca i wczytałem od nowa cały marzec. Niestety nie pomogło, nadal ten sam problem, więc zacząłem analizować powstałe dokumenty i nie doszedłem szczerze do żadnych konkretniejszych wniosków. Nie widzę żadnej zależności między tymi dokumentami, numerami itp. Jedyne co zauważyłem i może mieć znaczenie to, że niektóre przeniesione WZa (automatyczne utworzone do dokumentu) tworzą się z innymi numerami. (od 1 i bez numeracji magazynu) Później stwierdziłem, że usunę kompletnie wszystkie dokumenty z tego magazynu i przeniosłem cały ten okres jeszcze raz. Niestety ten sam problem, ale teraz już nawet dokumenty w lutym się pomieszały i tam też zaczęło brakować dokumentów. Kolejnym krokiem, gdy to nie pomogło było utworzenie kolejnego magazynu, zmiana w oddziale symbolu i nazwy oraz przeniesienie wszystkich dokumentów do nowo utworzonego magazynu, jednak z takim samym rezultatem.
Dodam, że oba subiekty są w tej samej wersji. (chociaż przez chwilę tak nie było) Na obu wykonana kontrola danych. Mogło się tak zdarzyć, że ktoś przez przypadek w centrali utworzył dokument w magazynie oddziału, jednak od razu go usunął. Przez ten czas nie mieliśmy w centrali zablokowanego tamtego magazynu, jednak już to zmieniliśmy, aby nie było problemów przez to.
Czy ma ktoś jakieś pomysł co mogę jeszcze zrobić? Ewentualnie gdzie dokładnie mogę sprawdzić czy w bazie nie narobił się jakiś syf z dokumentami i wystarczy w jakiś sposób przeczyścić bazę, ale fajnie było by o jakieś konkrety (w jakiej tabeli, które dokumenty).
Starałem się dosyć dokładnie przedstawić problem, ale jeśli czegoś jeszcze brakuje to niezwłocznie uzupełnię informację, bo nie ukrywam, że odrobinkę zależy nam na czasie. Z góry dziękuję wszystkim za pomoc.
Pozdrawiam.