Polecam spróbować rozwiązać problem z serwisantem.

Nie, programów Insertu, przy czym idealnie gdyby była to ta sama osoba/firma.

A forum znajduje się w jakiej odległości od Ciebie ? Sprzedawca programu znajduje się w jakiej odległości ? Istnieje praca zdalna, więc odległość nie jest żadnym wytłumaczeniem... Ja do wielu klientów dojeżdżam 100-200 km, aby się poznać, a później pracujemy zdalnie... Najprościej jest wyjaśnić problem z producentem, a taką możliwość mają serwisanci... Możesz też próbować szczęścia z teleKonsultantem.

Chyba masz zły dzień i nie odnosisz się do moich wypowiedzi...

dkozlowski masz chyba zły dzień i krzyczysz,

W którym miejscu niby "krzyczę" ? Nad wyraz spokojnie starałem się dać do myślenia i uświadomić, że istnieje coś takiego jak praca zdalna, ale chyba niepotrzebnie...

ja proszę o poradę po jestem specjalista od sieci informatycznych i serwerów ale nie siedzę na co dzień w Insercie

Otrzymałeś poradę w pierwszej odpowiedzi, należało skorzystać i zacząć rozwiązywać problem. Jeśli nie zrozumiałeś porady - bo jak napisałeś nie znasz się na Insercie - to trzeba było przyjąć poradę na wiarę.

Dodam też, że kompletnie nie rozumiem Twojego podejścia, niby deklarujesz, że jesteś z branży IT, masz swoją specjalizację, musisz wiedzieć jak kończą się próby zajmowania się  skomplikowanymi tematami bez odpowiedniej wiedzy i doświadczenia, ale jednocześnie robisz tak jak Twoi klienci i zakładasz, że poradzisz sobie sam z czymś, na czym się nie znasz - Twoja obecność na forum jest potwierdzeniem, że sobie nie radzisz i nie obsługujesz programu sam jak piszesz, robisz to ze wsparciem serwisantów. Ponadto nie korzystasz z możliwości technicznych jak praca zdalna chociaż zapewne sam na co dzień w taki sposób pracujesz - serio dojeżdżasz to wszystkich klientów, którym trzeba zmienić jakąś konfigurację w urządzeniu sieciowym lub serwerze ?

Jak do tego co napisałeś wyżej ma się informacja, że "jesteś biurem rachunkowym": http://www.forumsubiekta.pl/rewizor-nexo/przeniesienie-danych-rewizor-gt-do-rewizor-nexo-pro/msg101178/#msg101178 ?

Co z tego co piszesz jest w ogóle prawdą, czym na prawdę się zajmujesz i do czego wykorzystujesz forum ?

forum wykorzystuję uprzejmie z doświadczeń Formowiczów  jak to na forum do rozwiązywania problemów, i sam się staram dzielić doświadczeniami,
Ok poddaję się nie mam wiedzy nic nie widzę tylko ciemność, udzielę ostępu zdalnego do platformowy i wynagrodzę

w porządku od lat tu pisze i mam do was szacunek do wszystkich, wielokrotnie skorzystałem z usług tu doświadczonych  użytkowników forum, dążę do rozwiązania problemu gdyż może nie jest tak uciążliwy gdyż jak nie wyłączę fizycznie drukarki fiskalnej to wszystko jest ok, po wyłączeniu zasilanie na końcówce sieciowej gdzie zasilany jest komputer drukarka fiskalna i drukarka laserowa pierwszy transakcja jest rejestrowana na urządzeniu fiskalnym ale w subiekcie nie ma fiskalizacji, raporty się zgadzają ze sprzedażą,

przemilczę