Mam problem z realizacją zamówień po reinstalce systemu. Przy próbie realizacji zamówienia i zapisu pojawia się komunikat "Błąd; Nie można zapisać dokumentu". Metodą prób i błędów udało się jedynie ustalić, że: Problem występuje przy płatności gotówką, przelewem oraz za pobraniem jeżeli ich wartość jest większa niż zero. Z wyzerowanymi wartościami na paragonie problemu nie ma . Błąd nie pojawia się w przypadku wyboru 'kredytu kupieckiego'.

Bazę subiekta przenosiliśmy w ten sposób już kilka razy (archiwizacja i dearchiwizacja oraz kopia folderu z Subiektem) i nigdy nie było problemu. Bazę przenieśliśmy ostatni raz ponad rok temu i w tym czasie pojawiła się u nas drukarka fiskalna - nie wiem czy ma to jakieś znaczenie.

Baza jest na laptopie, błąd pojawia się od razu. Wprowadziliśmy już wszystkie zaległe zamówienia i dopiero wtedy zaczęła się próba realizacji zamówień, tak więc ciężko powiedzieć czy po ponownej dearchiwizacji byłoby ok. W ostateczności spróbujemy tak zrobić.

Cytuj

Zastanawiające i niepokojące jest tylko to dlaczego tak często reinstalujecie systemy operacyjne ?

Aktualnie reinstalka systemu została zrobiona przez jego "zamulanie", prawdopodobnie mamy problem z dyskiem twardym, co również diagnozujemy. Przed reinstalką subiekt śmigał normalnie.

Oczywiście nie mogło obyć się bez oceny naszego postępowania

Człowiek uczy się na błędach i myślę, że warto dać ludziom te błędy popełniać.

Osoba od drukarki fiskalnej przyjechała zainstalować drukarkę, nie rozwiązywać problem z Subiektem. Powiem więcej: załatwiła pomoc serwisanta.

Sytuacja rozwiązana: głowiliśmy się z serwisantem, kombinował okrutnie, aż postanowiliśmy sprawdzić bazę na innym komputerze. Niezgodność wersji Subiekta z bazą. Baza 1.31, Subiekt 1.31, mimo to wywalało, pomogła instalacja wyższej wersji. Aż wstyd, że taka błahostka. Zapewne przekopiowanie folderu z Subiektem "zamaskowało" problem z inną wersją bazy a Subiekta. Na przyszłość zapamiętane. Paragony szczęśliwie wydrukowane. System śmiga.

Dziękuję za wszelkie sugestie i podpowiedzi, może pomogą też komuś w przyszłości .

Dokładnie tak. Co do katalogu instalacyjnego podpytałem serwisanta i mówił, że niektórzy tak robią, aby zachować układ okien oraz ustawień (w tym celu i my to zrobiliśmy) i nie powinno to wpłynąć w jakikolwiek sposób na bazę czy program. No chyba, że wersja przekopiowanego programu jest inna jak u nas .