« poprzedni następny »
Strony: [1]

Autor Wątek: Błąd podczas zapisu dokumentu. "Nie można zapisać dokumentu"  (Przeczytany 7705 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline quantapc

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 3
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.26 + Sfera
Błąd podczas zapisu dokumentu. "Nie można zapisać dokumentu"
« dnia: Lipiec 06, 2016, 23:23:43 »
Witam wszystkich.
Od kilku dni doświadczam wzmożonego problemu podczas zapisu dokumentów (faktura, paragon). Przy próbie zapisu pojawia się komunikat
"Nie można zapisać dokumentu. Operacja nie powiodła się. Należy ponowić próbę". Wszyscy użytkownicy uruchamiają Subiekta lokalnie na serwerze poprzez połączenie zdalne. Posiadany system Windows Serwer 2008.
Kiedyś takie błędy występowały bardzo rzadko. 3 dni temu błąd pojawił się u wszystkich użytkowników naraz i pomogło ponowne uruchomienie serwera. Dziś błąd wystąpił już kilkakrotnie, ale za każdym razem czekaliśmy kilka minut i było już dobrze. Otwarte faktury zakupu trzeba było kilkakrotnie klikać zapisz i dopiero jak ustąpił błąd można było je zapisać. Martwi mnie nasilenie tego błędu, gdyż przy takiej częstotliwości nie można normalnie pracować.
Zapisane

Offline birds22

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 9235
  • Reputacja +1306/-21
  • Wersja programu: Najnowsza
Odp: Błąd podczas zapisu dokumentu. "Nie można zapisać dokumentu"
« Odpowiedź #1 dnia: Lipiec 07, 2016, 09:55:39 »
Jakieś własne rozwiązania na bazie danych posiadacie (triggery, podmienione funkcje lub procedury)?

Raczej ciężko cokolwiek wywróżyć. Bez obserwacji bazy profilerem w trakcie pracy chyba się nie obędzie. Zgłoś się do dobrego serwisanta.
Zapisane
Sławek, Zduńska Wola

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17249
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Błąd podczas zapisu dokumentu. "Nie można zapisać dokumentu"
« Odpowiedź #2 dnia: Lipiec 07, 2016, 12:45:32 »
Dwie możliwości:
 - rozwiązania dodatkowe, w tym integracje ze sklepami internetowymi, kurierami
 - problemy wydajnościowe
Zapisane
Daniel, Białystok.

Offline quantapc

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 3
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.26 + Sfera
Odp: Błąd podczas zapisu dokumentu. "Nie można zapisać dokumentu"
« Odpowiedź #3 dnia: Lipiec 07, 2016, 15:24:35 »
Cytat: dkozlowski w Lipiec 07, 2016, 12:45:32
Dwie możliwości:
 - rozwiązania dodatkowe, w tym integracje ze sklepami internetowymi, kurierami
 - problemy wydajnościowe

W sumie to występują oba powyższe.
Jeśli ktoś z forumowiczów chciałby się tym problemem zając zdalnie (oczywiście odpłatnie) to zapraszam do kontaktu.
Zapisane

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17249
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Błąd podczas zapisu dokumentu. "Nie można zapisać dokumentu"
« Odpowiedź #4 dnia: Lipiec 07, 2016, 16:48:49 »
Jeszcze jedno pytanie - po jakim dokładnie czasie (w sekundach) od wybrania przycisku "Zapisz" pojawia się błąd ?
Zapisane
Daniel, Białystok.

Offline quantapc

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 3
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.26 + Sfera
Odp: Błąd podczas zapisu dokumentu. "Nie można zapisać dokumentu"
« Odpowiedź #5 dnia: Lipiec 07, 2016, 17:09:11 »
Tak dokładnie to nie liczyliśmy. Przy pierwszej próbie zapisu jest dłuższy czas oczekiwania (2-5 sekund, podaje z pamięci to dziś nie doświadczaliśmy tego problemu) tak jak przy każdym zapisywaniu dokumentów.
Przy kolejnych próbach zapisu tego samego dokumentu komunikat pojawia się już szybciej np po ok sekundzie.
Zapisane

Offline yemet

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 1282
  • Reputacja +47/-1
  • Wersja programu: Navireo
Odp: Błąd podczas zapisu dokumentu. "Nie można zapisać dokumentu"
« Odpowiedź #6 dnia: Lipiec 20, 2016, 01:55:09 »
Jaki masz sprzęt (serwer) i jaki rozmiar bazy danych? Ilu ludzi na raz pracuje i czy masz pełną księgowość Insertowską (Rewizor)?

Niekoniecznie to musi być problem sprzętowy ale jest to dość prawdopodobne. Rewizor to dość wredny stwór i przy niektórych operacjach blokuje tabele i nawet na mocnym serwerze takie akcje potrafi odwalić. To samo może tyczyć się rozwiązań własnych.
Zapisane

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17249
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Błąd podczas zapisu dokumentu. "Nie można zapisać dokumentu"
« Odpowiedź #7 dnia: Lipiec 20, 2016, 09:07:16 »
Cytat: yemet w Lipiec 20, 2016, 01:55:09
Niekoniecznie to musi być problem sprzętowy ale jest to dość prawdopodobne.

Przecież nikt tego nie sugerował ? Problemy wydajnościowe praktycznie nigdy nie wynikają z winy sprzętu tylko z ilości i układu danych... Poczytaj trochę o optymalizacji baz danych i możliwościach jakie daje, kilka razy pisałem o tym na forum, są też przykłady.

Cytat: yemet w Lipiec 20, 2016, 01:55:09
Rewizor to dość wredny stwór i przy niektórych operacjach blokuje tabele i nawet na mocnym serwerze takie akcje potrafi odwalić.

Nie spotkałem się i nie słyszałem o takim zachowaniu. Niby z jakiego powodu program księgowy ma blokować "tabele" z obszaru sprzedaży ? Które tabele ?

Cytat: yemet w Lipiec 20, 2016, 01:55:09
To samo może tyczyć się rozwiązań własnych.

One jak najbardziej i zostały już wskazane jak potencjalna przyczyna problemu.
Zapisane
Daniel, Białystok.

Offline yemet

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 1282
  • Reputacja +47/-1
  • Wersja programu: Navireo
Odp: Błąd podczas zapisu dokumentu. "Nie można zapisać dokumentu"
« Odpowiedź #8 dnia: Lipiec 20, 2016, 09:21:08 »
@dkozlowski Które dokładnie tabele to ci nie powiem (dok__dokument, dok_magruch?) ale ja z tym problemem spotkałem się u siebie już wiele razy zarówno na poprzednim serwerze jak i na obecnej maszynie, która ma jeszcze zapas mocy przerobowych. Jednym z przykładów takiej operacji jest zakładanie nowego roku obrotowego w Rewizorze. Ostatnio robiliśmy to niestandardowym zapytaniem bo badziewie chodzi tylko jednowątkowo i cały weekend nie wystarczył mu na założenie nowego roku.
Zapisane

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17249
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Błąd podczas zapisu dokumentu. "Nie można zapisać dokumentu"
« Odpowiedź #9 dnia: Lipiec 20, 2016, 09:57:19 »
Cytat: yemet w Lipiec 20, 2016, 09:21:08
@dkozlowski Które dokładnie tabele to ci nie powiem (dok__dokument, dok_magruch?) ale ja z tym problemem spotkałem się u siebie już wiele razy zarówno na poprzednim serwerze jak i na obecnej maszynie, która ma jeszcze zapas mocy przerobowych.

W takim razie nie zgaduj i nie wprowadzaj innych w błąd - na dok__Dokument jest zmiany status fiskalny dokumentu, ale nie blokuje to całej tabeli, dok_MagRuch nie jest dotykany przez Rewizora bo niby po co ?

Cytat: yemet w Lipiec 20, 2016, 09:21:08
Jednym z przykładów takiej operacji jest zakładanie nowego roku obrotowego w Rewizorze.

Tylko co to ma wspólnego z opisywanym problemem z wątku ? Przecież nawet jeśli @quantapc ma księgowość to nie zakłada roku obrotowego codziennie.

Cytat: yemet w Lipiec 20, 2016, 09:21:08
Ostatnio robiliśmy to niestandardowym zapytaniem bo badziewie chodzi tylko jednowątkowo i cały weekend nie wystarczył mu na założenie nowego roku.

Jak zawsze "przyczynę problemu" można "omijać" lub "diagnozować i usuwać", ciężko powiedzieć mi coś więcej na podstawie tak ogólnych informacji.
Zapisane
Daniel, Białystok.

Forum Użytkownikow Subiekt GT

Odp: Błąd podczas zapisu dokumentu. "Nie można zapisać dokumentu"
« Odpowiedź #9 dnia: Lipiec 20, 2016, 09:57:19 »

Strony: [1]
« poprzedni następny »