Forum Użytkownikow Subiekt GT
InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: Speedcam w Październik 06, 2016, 10:40:31
-
Witam, od kilku dni mam problem, gdy drukuję paragon to nerwówka bo kilka opcji sie dzieje
- paragon wyjdzie bez problemu zarejestrowany w subiekcie - fiskalizacja oznaczona fajka
- paragon wyjdzie z drukarki ale na subiekcie nie zarejestrowany - towar odpowiednio rozliczony na magazynie - fiskalizacja oznaczona X
- paragon wyjdzie na subiekcie błąd komunikacji - towar rozliczony magazynowo - fiskalizacja brak fajki lub X (jakby oczekiwanie na fiskalizację)
- paragon nie wyjdzie - błąd na subiekcie - czasami po kliknięciu "ponów" paragon wyskakuje i fiskalizacja udana a niekiedy dopiero za 2-3 razem.
jestem załamany bo co 1 paragon to stres.
zainstalowałem sterownik insert GT 5.26 ale nie pomogło
czytałem coś o jakichś portach protokołach itd ale nie bardzo wiem o co chodzi
dodam, że przez 3 lata chodziła idealnie - problem występuje od kilku dni.
-
Sugestie:
- sprawdź błędy w rejestrze transmisji
- poszukaj co się zmieniło w ciągu ostatnich kilku dni (nowe programy, aktualizacje systemu operacyjnego, itp)
- sprawdź czy zamknięcie Menadżera wydruków przed fiskalizacją rozwiązuje problem
- odezwij się do dobrego serwisanta
- nie licz na zbyt wiele na forum przy takich nietypowych problemach ze sprzętem (nie z oprogramowaniem)