W prawdzie w programach Insertu nie problemów z pracą sieciową, ale reszta będzie podobna... W przypadku problemów szybkiej i skutecznej pomocy nie zapewni Ci producent (InsERT), ani sam "informatyk", który z założenia nie zna się dobrze na programach Stramsoftu czy Insertu. Posiadanie abonamentu na aktualizacje programu nie uprawnia do uzyskania pomocy technicznej ze strony producenta, można w tym celu wykupić dodatkową usługę telekonsultanta, ale jest warta tyle ile kosztuje i sprowadza się praktycznie tylko do konsultacji przez telefon, gdzie wiele problemów można rozwiązać szybciej lub w ogóle tylko wtedy, gdy problem się zobaczy (osobista wizyta, praca zdalna). W większości przypadków sprawdza się powiedzenie, że "system jest tak dobry jak firma, która go wdraża i serwisuje". Na pewno program jest popularniejszy przez co łatwiej będzie znaleźć gotowe rozwiązanie lub skorzystać z pomocy wyspecjalizowanych partnerów Insertu.
