Forum Użytkownikow Subiekt GT
InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: CMC w Styczeń 02, 2017, 13:00:19
-
Witam,
przed chwila eksportowałem całą bazę subiekta na nowego kompa z windows 10 (poprzedni XP). Wszystko poszło super.
Wszedłem do Kasiarza GT i tam widnieje moja drukarka z instalacji na starym kompie. Oczywiście nie działa więc zacząłem szukać po necie jak ją zainstalować na nowym sprzęcie i systemie 10.
Moja drukarka fiskalna to INNOVA PROFIT. Sterowniki znalazłem tu:
http://www.innova-sa.pl/pl/produkty/drukarki_fiskalne/innova_profit_ej.html (trzeba tam kliknąć pliki do pobrania).
Zainstalowałem jako tako te z paczki dla Windows 7 i 8 oraz specjalne dla Subiekt GT.
Ogólnie rzecz biorąc drukarka się zainstalowała i w Menadzerze Urządzeń widnieje jako:
(http://images82.fotosik.pl/264/2a29dc16850b9afagen.jpg)
Gdy wchodzę do Kasiarza GT i klikam dodaj drukarkę fiskalną wyskakuje mi: (http://images84.fotosik.pl/263/72a4da114b1bf894gen.jpg)
No i ostatecznie nie wiem co mam zrobić aby dodać ją do Kasiarza GT...pomocy
-
Musisz zainstalować jeszcze sterowniki z Insertu:
ftp://ftp.insert.com.pl/pub/aktualizacje/InsERT_GT/InsERT_GT_Sterowniki_5_30.exe
-
Super dzięki, pomogło. Teraz wybrałem odpowiednią drukarke w Kasiarzu GT i skonfigurowalem jak nalezy na COM 3 tak jak widnieje w Menadżerze Urządzeń...niestety coś się nie łączy i wywala:
(http://images81.fotosik.pl/263/818ea58de3fa47a3gen.jpg)
szczerze to nie bardzo wiem co mogę na to począć... testowałem tez z COM 1 2 i 4 i to samo
-
Najprościej by było podejrzeć starą konfigurację pod Win XP. Da radę to zrobić?
-
Tak da się, ale to nie ma wiekszego znaczenia bo tam nie ma za bardzo co ustawiac. Na starym kompie bylo COM1 i taka różnica właściwie...
-
Czy może chodzić o błąd w pliku Windowsa tzn comctl32.dll? Widziałem gdzieniegdzie w necie, że ludzie którzy mieli podobny problem robili coś z tym plikiem...ale to chyba było w starszych systemach - wie ktoś o co chodzi i jak ogarnąć temat?
-
Radziłbym jednak podejrzeć jak to było XP, bo może coś uciekło.
Teraz dostrzegłem informacje o sterownikach. Które dokładnie zainstalowałeś, czy te dedykowane dla Subiekta, czy ogólne?
Czy ten model nie powinien zainstalować się z dwoma portami COM?
Zalatuje mi tu zadaniem dla Twojego opiekuna drukarki, lub programu, bo pewne rzeczy od razu się dostrzega jak się je widzi na własne oczy.
-
Przywracałem całość z kopii archiwum i stare ustawienie drukarki takze bylo w Kasiarzu wiec mam podgląd i nic tam nie ma. Co do tego które sterowniki to oba.
-
Przy instalacji tego sterownika spakowanego zipem jest dodatkowy krok z importem certyfikatu. Zrobiłeś to?
Dalszych pomysłów bez fizycznego dostępu do drukarki mieć raczej nie będę więc pozostaje liczyć na innych, którzy mieli z tą drukarką do czynienia lub wezwać serwisanta.
-
Tak zrobiłem jak tam podają z tą Konsola1.exe i imporcie certyfikatu. Sam plik sterownika zainstalowałem klikając prawym myszki na innova.inf i wybrałem zainstaluj.
No nie wiem co jest grane, jak instaluje inne drukarki w Kasiarzu to takze wywala ten sam komunikat przy próbie testu połączenia...a ten komunikat "Błąd com: 80004002 - Taki interfejs nie jest obsługiwany" to wogole Kasiarzowy czy też windowsowy właśnie?
-
Zamieść zrzut ekranu z pierwszą zakładką z konfiguracją drukarki... Jak była i jest podłączona drukarka - przez port COM czy USB ?
-
"Błąd com: 80004002 - Taki interfejs nie jest obsługiwany" -wrzućcie to do googla, zobaczycie co pokazuje....moze cos w tą stronę?
Łączę się przez kabel USB na starym kompie z XP też tak było.
(http://images83.fotosik.pl/263/f65f2b2b8252b6b6.jpg)
-
Hmm...
Świetna ilustracja do szkolenia pt "Jak pokazać żeby nic nie było widać" ;)
Przecież wszystko ważne jest na pozostałych zakładkach, to po co nam ten zrzut?
-
Daniel prosił o pierwszą stronę :D
-
I po co zaznaczone jest Udostępnij konfigurację drukarki na innych stanowiskach?
Na drugiej zakładce jest Konfiguruj. Jak to klikniesz otwiera się okienko z konfiguracją połaczenia - to pokaż.
-
Tak interesowała mnie pierwsza strona... Dlaczego włączyłeś udostępnianie drukarki dla innych stanowisk, to nie działa na systemach od XP SP3 w górę... Wyłącz i sprawdź.
-
(http://images82.fotosik.pl/264/025a4ad379542869gen.jpg)
Zaznaczone dla innych stanowisk bo na starej tez tak mialem jak korzystalem z innego kompa. Akurat to wpływu nie ma.
-
Daniel prosił o pierwszą stronę :D
Racja, nie zauważyłem. :(
-
Przypisanie stawek takie zawsze miałeś?
Bo C powinno być = 0, D = 5, a G - zw. Nie ma stawki npo.
Sprawdź stawki na raporcie dobowym.
-
OK stawki poprawie, ale akurat one nie mają wpływu na ten komunikat.
-
To jeszcze raz od początku - w jakiej wersji masz programy Insertu i sterowniki urządzeń ?
-
OK
Wersje calego pakietu Subiekta z Kasiarzem: 1.16 (1.160.0.1395)
Jeżeli chodzi o sterowniki to zainstalowałem te do modelu Innova PROFIT EJ (ja mam model bez EJ samo PROFIT, ale do tej drukarki chyba sterowników nie ma, a PROFIT EJ to chyba poprostu odświeżona PROFIT bo wygląda identycznie): http://www.innova-sa.pl/pl/produkty/drukarki_fiskalne/innova_profit_ej.html#
Dokładniej zainstalowałem te dla Windows XP (SP3^), Vista, 7 i 8 w wersjach 32/64 bit (certyfikat zgodnie z instrukcja z pliku oraz plik sterownika prawym myszki i zainstaluj) oraz uruchomiłem instalacje Sterownik do Subiekt GT z ich strony. Na koniec zainstalowałem pakiet sterowników od insertu bo Kasiarz nie widział żadnych drukarek (ftp://ftp.insert.com.pl/pub/aktualizacje/InsERT_GT/InsERT_GT_Sterowniki_5_30.exe)
-
Już chciałem zapytać o wersję Subiekta, ale nie wierzyłem, że 1.16 w profilu jest prawdziwe.
Wygrzebałem dodatkową instrukcję konfiguracji dla dedykowanego sterownika i wynika z niej, że są (lub kiedyś były) dodatkowe ekrany konfiguracyjne.
http://photos05.redcart.pl/templates/images/description/18199/Image/shop/drukarki_fiskalne/innova_profit_ej/instrukcja_instalacji_do_sterownik_Insert.pdf
EJ to wersja z kopią elektroniczną. Ma tylko jedną rolkę papieru. Kopie są zapisywane na karcie SD. W systemie instalują się wtedy dwa porty COM, a nie jeden (dlatego wcześniej o to pytałem). Powyższe jednak nie będzie miało zastosowania, bo masz inną drukarkę.
Wypadało by zgrać ze sobą wersję Subiekta ze sterownikami urządzeń. Ale najpierw przydałby się właściwy sterownik na poziomie Windowsa.
Ciekaw jestem co miałeś pod tym XP, bo może się okazać, że był tam ustawiony pospolity Posnet Thermal a i tak wszystko działało.
-
Nie wiem jak jest...zainstalowałem sobie np przed chwilą program serwisowy innovy....http://www.inkas.pl/serwis/doc_details/30-program-serwisowy-do-drukarek i jakos on drukarke wykrywa, mozna nim nawet drukowac raporty jak dobowy.
-
Na koniec zainstalowałem pakiet sterowników od insertu bo Kasiarz nie widział żadnych drukarek (ftp://ftp.insert.com.pl/pub/aktualizacje/InsERT_GT/InsERT_GT_Sterowniki_5_30.exe)
Według informacji ze strony Insertu (https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/subiekt_gt/ulepszenia/sterowniki_urzadzen_zewnetrznych.html (https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/subiekt_gt/ulepszenia/sterowniki_urzadzen_zewnetrznych.html)) kązda wersja sterowników urządzeń wymaga minimalnej wersji GT, dla sterowników 5.30 jest to GT 1.35... Nie wiem jak objawiają problemy z kompatybilnością bo nie widziałem sensu, aby to sprawdzać...
Zainstaluj tę samą wersję sterowników, którą miałeś na poprzednim komputerze, a najlepiej zaktualizuj program do aktualnej wersji. Swoją drogą dlaczego nie zaktualizujesz programu, nie korzystasz z nowych funkcjonalności oraz nie unikasz wielu problemów skoro to nawet nic nie kosztuje poza poświęconym czasem ?
-
Co do starej wersji sterowników z komputera z XP to nie wiem gdzie takowe są...nie mam żadnej płyty załączonej do INNOVY.
Aha, nie wiedzialem, że można zaktualizować bezpłatnie Subiekta. Czy może mi ktoś podpowiedzieć w jaki sposób to zrobić, moze faktycznie pomoze.
na:
1. Laptop z Windowsem 10
2. Stary komputer z Windowsem XP (nie wiem czy najnowsza wersja bedzie na czyms takim dzialac dlatego takze o tym wspominam)
-
Nie chodziło mi o fizyczne przeniesienie sterowników, bo mogą nie działać pod 64-bit systemem. Chciałem tylko oszczędzić kombinowania, przez podejrzenie konfiguracji w Kasiarzu czegoś, co działało. Zaczynając od wybranego sterownika (Innovy, czy jakiegoś ogólnego Posnetu), a kończąc na poszczególnych zakładkach z ustawieniami.
-
Co do starej wersji sterowników z komputera z XP to nie wiem gdzie takowe są...nie mam żadnej płyty załączonej do INNOVY.
Nie wiem do czyjej odpowiedzi się odnosisz, ale ja wyraźnie piałem o sterownikach urządzeń Insertu, a nie sterowniku USB INNOVY.
Aha, nie wiedzialem, że można zaktualizować bezpłatnie Subiekta. Czy może mi ktoś podpowiedzieć w jaki sposób to zrobić, moze faktycznie pomoze.
No było kilka lat na zapoznanie się z licencją programu...
na:
1. Laptop z Windowsem 10
2. Stary komputer z Windowsem XP (nie wiem czy najnowsza wersja bedzie na czyms takim dzialac dlatego takze o tym wspominam)
Insert zadziała na wszystkich systemach od XP w górę, oczywiście XP może wymagać wcześniej zainstalowania wszystkich poprawek.
-
Eh z tym Subiektem...ściągnąłem dziś tą aktualizację: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/subiekt_gt/ulepszenia/pobieranie/bez_abonamentu.html przeprowadziłem ją, wszystko poszło ok. Uruchomiłem więc subiekta nawet wskazywało już 1.46 , podłączył się do właściwego podiomtu, wpisałem hasło,stwierdził, że musi poaktualizowac jakies skrypty itd i zaczal z 30-40min aktualizowac z wersji do wersji od najstarszych do najnowszych...niestety pod koniec wyskoczył komunikat niepowodzenia (jest dostepny tez wygenerowany raport w txt) Tak czy siak nie da sie teraz uruchomic subiekta bo za kazdym razem jak go wlaczam prosi o aktualizacje na tym samym etapie........
No nic zaraz sobie sciagne pelnego subiekta w wersji 1,46 - zainstaluje, zrobie export z archiwum (chyba zadziala mimo, ze ze starszej wersji...) i wydaje sie, ze powinien uruchomic sie...
-
Nie ma czegoś takiego jak "pełny Subiekt", każdy jest taki sam i nie ma wpływu na konwersję bazy danych... Jeśli konwersja się nie powiodła to można odinstalować program i wrócić do poprzedniej wersji... Ogólnie to nie wina Subiekta tylko sposobu korzystania z programu - czym dłużej zwlekasz z aktualizacją tym jest większe prawdopodobieństwo wystąpienia problemu w najmniej odpowiednim momencie, praktycznie wszystko, w tym oprogramowanie w końcu zacznie sprawiać problemy jeśli się nic z nim nie robi (nie serwisuje na bieżąco)...
Najwyraźniej jest jakiś problem z konwersją, przyczyn może być wiele, kluczowe są informacje z logu, których...nie podałeś...
-
Pełny subiekt miałem na myśli już w najnowszej wersji :) Zaraz sie okazac co bedzie bo juz jest na dysku.
-
Zaraz sie okazac co bedzie bo juz jest na dysku.
Zaskocz mnie :D
-
Kluczowe jest to że wersja 1.46 nie zawiera skryptów konwersji do muzealnych wersji GT (tylko od 1.25).
Trzeba albo zrobić konwersję na 2 razy - najpierw do wersji niższej, a potem do 1.46, albo dociągnąć skrypty (to pierwsze prostsze).
Starsze wersje są tu: http://ftp.insert.com.pl/pub/aktualizacje/InsERT_GT/
NB za naprawy obiektów zabytkowych rzemieślnicy biorą znacznie wyższe stawki ;)
-
No wyglada na to, ze bedzie to samo bo znowu dzieje się to samo...faktycznie chyba będzie trzeba zainstalowac jakas troche starsza wersje. Którą proponujecie?
Czyli co zainstalowac starsza wersje. Wgrac podmiot z kopii archiwum i zrobic ponownie nową kopię , a pozniej wgrac aktualizacje do 1.46 i powinno zadzialac?
-
Jakąkolwiek, ale jak chcesz jakiś numer to proszę - weź 1.35 i dalej:
1. Odinstaluj GT
2. Zainstaluj 1.35 (wersja kliencka, serwer już masz)
3. Jeśli baza jest, tylko n ieskonwertowana to konwertuj. Jeśli baza "poległa" to odtwórz z archiwum i konwertuj.
4. Zainstaluj 1.46
5. Konwertuj.
6. Używaj
Następnym razem jak będziesz chciał zgłosić problem z wersją muzealną to mnie nie ma przy komputerze i nie wiadomo kiedy wrócę.
-
Co znaczy konwertuj? ;)
-
Kluczowe jest to że wersja 1.46 nie zawiera skryptów konwersji do muzealnych wersji GT (tylko od 1.25).
Trzeba albo zrobić konwersję na 2 razy - najpierw do wersji niższej, a potem do 1.46, albo dociągnąć skrypty (to pierwsze prostsze).
Skrypty do starszych wersji powinny pobrać się automatycznie ze stron Insertu, ale z tego jeszcze nie korzystałem bo kto jeszcze pracuje na tak starch wersjach ? ;)
No wyglada na to, ze bedzie to samo bo znowu dzieje się to samo...
No to jednak mnie nie zaskoczyłeś ;)
faktycznie chyba będzie trzeba zainstalowac jakas troche starsza wersje. Którą proponujecie?
Nie trzeba, skoro konwersja się zaczęła wykonywać to znaczy, że są (zostały pobrane) wszystkie potrzebne skrypty. Trzeba zrobić to o czym już napisałem - zamieść log z błędami...
-
Póki co jeszcze próbuję z kompletną wersją 1,46 z tego co wyświetlalo to widziałem, że nie było skrytpu, ale go sobie pobrał i zainstalował. W danym momencie jest na etapie aktualizowania podmiotu z 1,20 na 1,21 itd ... jeszcze trochę potrwa...jak wywali błąd to zrobie screena i podesle raport.
-
Jajca ogólne :)
Podsumka mała. Ostatecznie zainstalowałem pełną (nie ulepszenie) wersje Subiekt 1,46 przy pierwszym uruchomieniu zaktualizowała wszystko bez problemu. Subiekt wykrył wszystkie stare ustawienia podmiotu. Kasiarz GT normalnie już łączy z drukarką fiskalną.
Kwestia tego można powiedzieć, że zostaje zamknięta :)
Natomiast nie mogę robić kopii archiwalnej...gdy nastawiam ją wyskakuje:
(http://images84.fotosik.pl/266/4845e91d06fbe3fegen.jpg)
Co z tym zrobic?
p.s.
Jezu co teraz ta wersja 1,46 bedzie straszyć tymi komunikatami, że nie mam wykupionego? W 1,16 mialem spokoj :P
edit:
ściażka zapisu archiwum zawsze byla ta sama...przed chwila zmienilem aby zapisalo na inny dysk no i zadzialalo...ale czemu blokuje mi poprzedni folder kiedy wlasnie tam chce bo dzieki temu jest uwzgledniany przy robieniu jeszcze innej kopii na zewnetrzny nosnik.
-
W komunikacie jest mowa o folderze roboczym, w którym jest zapisywana archiwizacja pośrednia przed skompresowaniem. SQL musi mieć dostęp do tego folderu, a Insert podpowiada folder w folderze osobistym użytkownika. Dlatego też należ go zmienić na ogólnie dostępny np. C:\Temp.
-
Okey, działa.
Dziękuję wszystkim za pomoc i cierpliwość.