Witam,
mam kłopot z jednym paragonem :-(
Ok. 20 kwietnia klient chciał kupić towar, okazało się że nie ma go w komputerze, a fizycznie był. Ponieważ klient się spieszył, sprzedałam mu z odłożonym/wycofanym skutkiem magazynowym. Potem okazało sie, że towar został omyłkowo sprzedany innemu klientowi, tzn. inny klient wcześniej dostał 2 paragony, a nie 1. Oddał jeden paragon i zrobiłam zwrot, ale dopiero 2 maja. Towar ten figuruje mi teraz na stanie, ale jak próbuję wywołać skutek magazynowy na tym paragonie z 20 kwietnia, to pokazuje mi stan towarów 0.
Ktoś ma jakieś pomysły co z tym zrobić ?

Zrobiłam tak, zmieniłam datę zwrotu nawet na tą sprzed paragonu, ale jak próbuję wywołać skoutek magazynowy, to pokazuje że brak na magazynie. Wchodząc w nowy paragon z dzisiejszą datą, pokazuje mi ten towar normalnie na stanie. Czy przyczyną może być to, że skutek magazynowy jest nie odłożony, tylko wycofany ? Jak mogę sobie z tym poradzić?

Nie jestem codziennie w firmie stąd moje posty są w odstępach kilkudniowych. Towar ten na pewno nie został sprzedany i wszystko jest jak opisuje. Próbowałam się dodzwonić na infolinię subiekta , niestety bez skutku. Może mogłabym zrobić print screeny i Ci podesłać, może wtedy coś Ci wpadnie w oko co jest nie tak ?