Witam i proszę o pomoc!
Wystawiłam fakturę sprzedaży na towar który był na przyjęciu zewnętrznym. Klient zrezygnował z jednego towaru i zrobiłam korektę faktury sprzedaży. Dlaczego ten towar na przyjęciu zewnętrznym dalej jest na szaro i nie da się go usunąć? Co mam zrobić żeby go usunąć z przyjęcia zewnętrznego?. Proszę pomóżcie!

Przyjęcie zewnętrzne występuje przy zakupie towaru, a nie jego sprzerdaży. Drugim przypadkiem jest Korekta faktury sporzedaży.
Do samej faktury sprzedaży powstaje WZ. Korekta sprzedaży nie powoduje usunięcia pozycji z WZ do faktury, tylko nowy PZ do tej korekty.

A więc tak:
Dostałam towar od hurtowni na PZ(WZ). Wystawiłam klientowi FS na kilka towarów. Po czym klient zrezygnował z jednej rzeczy.Zrobiłam mu korektę FS. Towar nie wraca mi na stany magazynowe. Na PZ(WZ) jest na szaro.Muszę go usunąć z PZ(WZ) bo nie będzie mi się zgadzać faktura zbiorcza z PZ(WZ).Prosiłabym o pomoc krok po kroku jak mam to zrobić (

Jest wywołany.

Wystaw fakturę zbiorczą z tej PZ zerując ten towar - po zapisie faktury Subiekt wygeneruje automatycznie dokument WZ na zwrócony towar.

Z jaką datą jest korekta sprzedaży a z jaką faktura zakupu?

A więc tak:
Dostałam towar od hurtowni na PZ(WZ). Wystawiłam klientowi FS na kilka towarów. Po czym klient zrezygnował z jednej rzeczy.Zrobiłam mu korektę FS. Towar nie wraca mi na stany magazynowe. Na PZ(WZ) jest na szaro.Muszę go usunąć z PZ(WZ) bo nie będzie mi się zgadzać faktura zbiorcza z PZ(WZ).Prosiłabym o pomoc krok po kroku jak mam to zrobić (

Podałem jedno z możliwych rozwiązań - nie wiem co nie jest jasne w operacji usunięcia dokumentu i wystawienia ponownie ?

Oki towar jest na magazynie.  Co mam teraz zrobić żeby faktura zbiorcza z PZ mi się zgadzała ,bo towar oddałam na zwrot hurtowni. I na fakturze zbiorczej od nich nie mam tego towaru.

Do takich operacji istnieje dedykowana funkcjonalność zwrotów do dostawcy (ZPZ) dostępna w Niebieskim Plusie.