Forum Użytkownikow Subiekt GT
InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: Saito w Marzec 15, 2017, 10:38:44
-
Witam, padł mi dysk w komputerze i przeniosłem podmiot na inny komputer, wszystkie się zgadza, wszystko się przeniosło, ale... Moja drukarka to Novitus Deon E , w Kasiarzu niby jest ''poprawnie skonfigurowana, mogę puścić Raport Dobowy i się drukuje, natomiast jak chce zrobić paragon no to wyskakuje mi taki błąd, załączam link do zdjęcia.
http://imgur.com/WVAtDVJ
Prosiłbym o pomoc, bo serwisant może być u mnie najwcześniej za tydzień :(
-
Witam, padł mi dysk w komputerze i przeniosłem podmiot na inny komputer, wszystkie się zgadza, wszystko się przeniosło, ale... Moja drukarka to Novitus Deon E , w Kasiarzu niby jest ''poprawnie skonfigurowana, mogę puścić Raport Dobowy i się drukuje, natomiast jak chce zrobić paragon no to wyskakuje mi taki błąd, załączam link do zdjęcia.
http://imgur.com/WVAtDVJ
Jaką masz wersją programu i sterowników urządzeń ? Spróbuj usunąć i dodać konfigurację drukarki raz jeszcze.
Prosiłbym o pomoc, bo serwisant może być u mnie najwcześniej za tydzień :(
Taki jest przystojny, że chcesz się z nim spotkać osobiście ? ;) Taki problem można rozwiązać zdalnie, w czasie zdecydowanie krótszym niż sam dojazd.
-
Wersje programu mam 1.33 SP1 , usuwałem już drukarkę 3 razy i dodawałem ponownie.
Sterownik uniwersalny insert 5.0.4 do drukarki. No ja już sie poddaje, nie mam pojęcia o co jej chodzi.
W ogóle wczesniej przy logowaniu do subiekta w tej tabelce przy literze K był taki ''x'', teraz go nie ma.
No i ten raport dobowy z kasiarza drukuje poprawnie, a w subiekcie nic :(
A no w porządku ten facet, kawkę zawsze wypije, pogada :D
Ale kasuje jak za zboże :D
-
Wersje programu mam 1.33 SP1 , usuwałem już drukarkę 3 razy i dodawałem ponownie.
Sterownik uniwersalny insert 5.0.4 do drukarki. No ja już sie poddaje, nie mam pojęcia o co jej chodzi.
W ogóle wczesniej przy logowaniu do subiekta w tej tabelce przy literze K był taki ''x'', teraz go nie ma.
No i ten raport dobowy z kasiarza drukuje poprawnie, a w subiekcie nic :(
Nie podałeś wersji sterowników urządzeń, można to sprawdzić w zainstalowanych programach.
A no w porządku ten facet, kawkę zawsze wypije, pogada :D
Ale kasuje jak za zboże :D
Przede wszystkim to Ty decydujesz komu i za co płacisz (na przykład za dojazd). Poza tym nie wiadomo o jakich cenach rozmawiamy (dla jednego przykładowe 100 zł netto to kosmos, dla kogoś innego okazja), ale najważniejsza jest skuteczność, a kazać komuś czekać tydzień z takim problemem to dla mnie jakiś absurd, chyba że takie warunki współpracy macie ustalone.
-
Po prostu powiedział mi, że ma dużo zleceń i nie da rady szybciej podjechać. :c
Mam Sterowniki Firmy Insert 5.08.
Drukarkę łączę przez RS232 .
I mam Nuvoton Communications Port COM1 wersja 1.0.2011.1109
-
Po prostu powiedział mi, że ma dużo zleceń i nie da rady szybciej podjechać. :c
Napiszę raz jeszcze - to bezsensowna stara czasu i pieniędzy, ale będziesz robił jak uważasz... Poza tym czy nie można przez telefon podać tych samych rad co ja przez forum ?
Mam Sterowniki Firmy Insert 5.08.
Zaktualizuj sterowniki do nowszej wersji zgodnie z listą na stronie Insertu (https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/subiekt_gt/ulepszenia/sterowniki_urzadzen_zewnetrznych.html (https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/subiekt_gt/ulepszenia/sterowniki_urzadzen_zewnetrznych.html)), które można pobrać z ftp Insertu (ftp://insert.com.pl/pub/aktualizacje/InsERT_GT/ (ftp://insert.com.pl/pub/aktualizacje/InsERT_GT/)). Jak widać przy nowszych sterownikach 5.09 jest informacja:
Poprawiono błąd uniemożliwiający rejestrację fiskalną dokumentów na drukarkach fiskalnych Novitus: Deon E, Bono E oraz Delio Prime E.
ps.
Program też wypadałoby regularnie aktualizować, serwisowanie starych wersji jest bardziej pracochłonne i droższe - dlaczego tego nie robisz ?
-
I wystarczyło, żeby mi powiedział, że mam zainstalować chociażby wersje 5,09.
Kilka słów i po robocie...
Wszystko działa, dziękuję bardzo za pomoc.
Chyba skorzystam z aktualizacji i będę to robić regularnie. :)