Forum Użytkownikow Subiekt GT

InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: admedia w Grudzień 13, 2017, 20:55:38

Tytuł: Nie łączy się z drukarką przez USB
Wiadomość wysłana przez: admedia w Grudzień 13, 2017, 20:55:38
Witam
Niedawno chciałem zainstalować Subiekta na nowym komputerze z Windows 10 wcześniej Windows XP pod starym komputerem Subiekt działał w wersji 1.28 i był połączony z komputerem przez port rj-45 w nowym komputerze jest tylko wyjście na USB i jest w nim Subiekt w najnowszej wersji drukarka która używam to Novitus Deon E.
W starym komputerze sterownik do drukarki jest wybrany Optimus IC Vento 2001 ale wybrałem w nowym komputerze ten sam typ i też to nic nie pomogło
Poniżej wrzucam błędy które się pojawiły i zrzut ekranu z menadzer urządzeń przy połączeniu drukarki przez usb w nowym komputerze

(https://obrazki.elektroda.pl/7981727200_1513194833_thumb.jpg) (https://obrazki.elektroda.pl/7981727200_1513194833.jpeg) (https://obrazki.elektroda.pl/2402395500_1513194834_thumb.jpg) (https://obrazki.elektroda.pl/2402395500_1513194834.jpeg) (https://obrazki.elektroda.pl/2614235900_1513194834_thumb.jpg) (https://obrazki.elektroda.pl/2614235900_1513194834.jpeg) (https://obrazki.elektroda.pl/1962525400_1513194834_thumb.jpg) (https://obrazki.elektroda.pl/1962525400_1513194834.jpeg)
Tytuł: Odp: Nie łączy się z drukarką przez USB
Wiadomość wysłana przez: birds22 w Grudzień 13, 2017, 21:03:42
A program serwisowy Novitusa (Wiking czy coś podobnego) się łączy?
Tytuł: Odp: Nie łączy się z drukarką przez USB
Wiadomość wysłana przez: admedia w Grudzień 13, 2017, 22:00:51
To jest tylko ten program który widać na 1  zrzucie  ekranu pojawia się on w ustawieniach subiekta chyba że trzeba zainstalować jakiś oddzielny program ?
Wgrałem tylko sterownik ze strony novitusa
Tytuł: Odp: Nie łączy się z drukarką przez USB
Wiadomość wysłana przez: dkozlowski w Grudzień 13, 2017, 22:05:23
Niedawno chciałem zainstalować Subiekta na nowym komputerze z Windows 10 wcześniej Windows XP...

Dlaczego tak utrudniasz sobie życie i nie zamówiłeś komputera z portem COM ? O instalacji Windows 10 już nie wspominam...

...i był połączony z komputerem przez port rj-45...

Wtyczka na przewodzie nie określa standardu transmisji, a ta najwyraźniej odbywała się po RS232.

...w nowym komputerze jest tylko wyjście na USB i jest w nim Subiekt w najnowszej wersji drukarka która używam to Novitus Deon E.

Skoro zmieniłeś sposób komunikacji to należy również zmienić konfigurację drukarki - cudów nie ma, samo nie zadziała... Jak to zrobić jest opisane w instrukcji użytkownika (z pamięci nie podpowiem, gdyż unikam tych urządzeń ze względu właśnie na problematyczną konfigurację), dostawca programu i/lub dostawca drukarki powinien odpowiedzieć od ręki.
Tytuł: Odp: Nie łączy się z drukarką przez USB
Wiadomość wysłana przez: admedia w Grudzień 13, 2017, 22:17:18
Nie miałem pojęcia że musi być komputer z portem COM fakt windows 10 to lipa ale chciałem żeby komputer był już na kilka lat w nowym systemem.
Czyli w opcjach drukarki mam coś przestawić ? Bo podłączeniu do starego komputera działa bez problemu.
Tytuł: Odp: Nie łączy się z drukarką przez USB
Wiadomość wysłana przez: dkozlowski w Grudzień 13, 2017, 22:48:32
Nie miałem pojęcia że musi być komputer z portem COM...

To dlaczego nie konsultujesz takich decyzji ?

...fakt windows 10 to lipa ale chciałem żeby komputer był już na kilka lat w nowym systemem.

A co ma piernik do wiatraka ? Trzeba było po prostu zainstalować W7, a za 3-5 lat zaktualizować do W10 o ile po takim czasie nie zmienisz sprzętu.

Czyli w opcjach drukarki mam coś przestawić ?

Dokładnie tak.
Tytuł: Odp: Nie łączy się z drukarką przez USB
Wiadomość wysłana przez: Aldo w Grudzień 13, 2017, 23:45:35
Nie miałem pojęcia że musi być komputer z portem COM fakt windows 10 to lipa ale chciałem żeby komputer był już na kilka lat w nowym systemem.
Czyli w opcjach drukarki mam coś przestawić ? Bo podłączeniu do starego komputera działa bez problemu.
Nie demonizujmy samego podłączenia i systemu operacyjnego. Jeśli komputer nie ma odpowiedniego portu (Com), to drukarkę podłaczemy przez USB, tylko należy wgrać odpowiedni sterownik, który na porcie USB będzie symulował COM. Jest to standardowe rozwiązanie i producent dla każdej drukarki na pewno taki sterownik udostępnia.
A rodzaj systemu - 7 czy 10 - nie ma znaczenia, o ile są odpowiednie sterowniki. 10 jest już na tyle długo na ryunku,że na pewno są.

Tytuł: Odp: Nie łączy się z drukarką przez USB
Wiadomość wysłana przez: dkozlowski w Grudzień 14, 2017, 08:37:27
Nie demonizujmy samego podłączenia i systemu operacyjnego.

Co do systemu to W10 ciągle generuje problemy, których nie ma na W7, również w obszarze drukarek fiskalnych, jeśli ktoś chce się z nimi borykać i/lub płacić za ich usuwanie to jego wybór, kto co lubi.

Jeśli komputer nie ma odpowiedniego portu (Com), to drukarkę podłaczemy przez USB, tylko należy wgrać odpowiedni sterownik, który na porcie USB będzie symulował COM. Jest to standardowe rozwiązanie i producent dla każdej drukarki na pewno taki sterownik udostępnia.

Ja pisałem wyżej to nie wystarczy, trzeba jeszcze zmienić konfigurację drukarki i widzisz na przykładzie jak to wygląda w praktyce.

A rodzaj systemu - 7 czy 10 - nie ma znaczenia, o ile są odpowiednie sterowniki. 10 jest już na tyle długo na ryunku,że na pewno są.

To jest właśnie absurd - tyle lat na rynku i ciągle problemy wieku dziecięcego - w zeszłym tygodniu klient walczył z instalacją .NET Frameworka, bo na jednym z kilku komputerów znowu się odinstalował, a o tak po prostu włączyć się nie dało, wczoraj przygotowywałem komputer dla klienta, po którejś aktualizacji zmieniły się ustawienia RDP, i tak w kółko z takimi "drobiazgami", o które zwykły użytkownik się "rozbija", zatrzymuje lub utrudnia mu pracę.
Tytuł: Odp: Nie łączy się z drukarką przez USB
Wiadomość wysłana przez: Aldo w Grudzień 14, 2017, 09:03:58
To jest właśnie absurd - tyle lat na rynku i ciągle problemy wieku dziecięcego - w zeszłym tygodniu klient walczył z instalacją .NET Frameworka, bo na jednym z kilku komputerów znowu się odinstalował, a o tak po prostu włączyć się nie dało, wczoraj przygotowywałem komputer dla klienta, po którejś aktualizacji zmieniły się ustawienia RDP, i tak w kółko z takimi "drobiazgami", o które zwykły użytkownik się "rozbija", zatrzymuje lub utrudnia mu pracę.
Nie do końca tak jest. Domyślnie w Win 10 Framework 4 jest zainstalowany, tylko domyślnie jest wyłączony. Wystarczy wejść w ustawienia i go włączyć. Być może poprawka przywróciła stan domyslny.
Tytuł: Odp: Nie łączy się z drukarką przez USB
Wiadomość wysłana przez: dkozlowski w Grudzień 14, 2017, 09:11:01
Nie chodzi o wersję 4.0 tylko o 2.0 i 3.5... Ponadto jak pisałem - miałem kilka przypadków, że nie dało się od tak włączyć, a jak niby się udało, funkcja wyglądała na włączoną to i tak nie była, po kilka godzin zabawy...
Tytuł: Odp: Nie łączy się z drukarką przez USB
Wiadomość wysłana przez: Aldo w Grudzień 14, 2017, 10:08:39
Nie chodzi o wersję 4.0 tylko o 2.0 i 3.5... Ponadto jak pisałem - miałem kilka przypadków, że nie dało się od tak włączyć, a jak niby się udało, funkcja wyglądała na włączoną to i tak nie była, po kilka godzin zabawy...
3,5 też jest w systemie, natomiast dwójka raczej nie jest potrzebna. Chyba, że to jakiś szczegóny przypadek.
Raz miałem problem z 4, ale to wynikało z próby zainstalowania tej wersji zamiast jej uaktywnienia w systemie.
Natomiast po uaktywnieniu system pobrał aktualizację i problemy zniknęły.
Ale może miałem szczęście.:)
Tytuł: Odp: Nie łączy się z drukarką przez USB
Wiadomość wysłana przez: dkozlowski w Grudzień 14, 2017, 11:48:39
2.0 i 3.5 instaluje się razem, to jedna funkcja systemu operacyjnego.
Tytuł: Odp: Nie łączy się z drukarką przez USB
Wiadomość wysłana przez: admedia w Grudzień 15, 2017, 14:28:04
Problem rozwiązany dziękuje za pomoc zmieniłem protokół w drukarce i od razu zadziałało .