ale przecież drukując fakturę - nie drukujesz paragonu - tym bardziej, że paragon jest tylko dla sprzedaży krajowej

Ja zawsze najpierw wystawiam paragon, a do paragonu wystawiam fakturę. Z tego co wiem, to muszę mieć paragon podpięty do faktury. Poza tym kiedyś jak próbowałem wystawiać samą fakturę to jakieś dziwne rzeczy w Subiekcie się robiły - jeśli dobrze pamiętam to albo mi nie zdejmowało stanów, albo w raporcie dobowym nie uwzględniało mi samej faktury jako sprzedaż.

To że zawsze tak robiłeś, to wcalenie znaczy, że robiłeś dobrze. A teraz masz tego konsekwencje.
Parago nie da się zafiskalizować z prostej przyczyny - ten towar jest normalnie sprzedawany z inna stawką i taka jest zapamiętana w drukarce. Drukarka przy wydruku sprawdza zgodność przesłanej stawki z zapisaną w swojej bazie i jeśli są różne wyrzuca bład. Jest to tzw schodek podatkowy. I tego raczej nie ominiesz.
Dlatego przy sprzedaży powinno być pytanie - faktura czy paragon, a nie z defenicji wystawiasz paragony, bo tak łatwiej.

Nie wystawiam paragonu bo tak łatwiej. Wystawiam dokumenty w zgodzie z tym, co księgowa w firmie, w której pracuję mówiła. W ogóle bez sensu jest to co napisałeś - bo tak łatwiej. Pod jakim względem łatwiej? Dla mnie obojętne czy kliknę kilka razy w programie żeby wystawić fakturę czy kliknę kilka razy żeby wystawić paragon. Problem w tym, że drukarka fiskalna nie uwzględniała kwot na fakturach przy raporcie dobowym.

Nie przybieraj postawy "proszę, więc wymagam", bo to słabo rokuje.
Oczywiście, że drukarka nie uwzględniała kwot z faktur na raporcie dobowym. Nie do tego jest, nie ma wbudowanej wróżki.
Zebraliście się w zespole: obsługujący program, który nie zna jego możliwości i księgowa, która wymyśla swoje wymagania, prezentując je jako wymogi obiektywne.

Oczywiście możesz sobie fiskalizować faktury, albo nie, ale tak długo jak długo sprzedaż jest krajowa i nie masz do czynienia z nabywcami szczególnymi, jak np Straż Pożarna. Jak dojdziesz do takich "nietypowych" transakcji, w których te same towary są obłożone innym VATem to się zabawa skończy. I nie jest ani fanaberia Insertu, ani producenta drukarek, tylko konsekwencje wymagań Min.Fin.. Drukarka niespełniająca tych wymagań nie dostałaby homologacji.

A problem faktur, których nie widać na raporcie, rozwiązuje się zupełnie inaczej.

Cytat: RadekGS w Marzec 04, 2016, 11:49:13

Sprzedałem towar dla obcokrajowca, który zakupił go będąc płatnikiem VAT. Wystawiłem fakturę 0%, ale Subiekt GT nie chce mi wydrukować paragonu z taką stawką. Czy muszę coś gdzieś jeszcze ustawić, żeby paragon przeszedł?

Przed wszystkim w takim przypadku należy wystawić dokument ze stawką VAT krajową (na przykład podstawową stawką 23%)... Jeśli nie wiesz jak działają urządzenia fiskalne, nie wiesz jak poprawnie wystawić dokument i nie wie tego również księgowa to najwyższa pora się dowiedzieć lub zmienić skład "zespołu" bo może to się bardzo źle skończyć.

Ponieważ próbowałeś wykonać operację, na którą nie pozwala Ministerstwo Finansów (schodek podatkowy) to zablokowałeś tym samym towary na drukarce i już ich nie będziesz mógł sprzedać nawet z krajową stawką VAT, konieczna będzie zmiana nazwy dla urządzeń.

Nie końca tak, Daniel nie bądź taki rygorystyczny. Skoro kupujący jest podatnikem VAT zarejestrowanym w innym kraju UE, to ma prawo kupić z zerowym VATem. Pod warunkiem, że napisze oświadczenie o wywozie tego towaru na granice Polski. Tylko takich transakcji nie rejestruje się na urządzeniu fiskalnym.

candy - ok spoko, nie rozumiem jednak po co najeżdżacie na mnie. Przecież nie byłem niemiły dla nikogo, starałem się wyjaśnić tylko sytuację. Wiecie, nie mam postawy roszczeniowej, zadałem proste pytanie i chciałem prostej odpowiedzi bez oceniania mnie czy księgowej w firmie. Nie wiem jak długi staż macie z Subiektem, ale ja korzystam z niego od niedawna i jak przytrafia mi się sytuacja, z którą wcześniej nie miałem do czynienia to szukam rozwiązania. Co więcej, sklep w którym pracuje to mały punkt z towarem bardzo niszowym i odstępstwa od codziennego drukowania paragonu zdarzają się tu bardzo rzadko. Więc serio odrobina wyrozumiałości nikomu z Was nie zaszkodzi i nie musicie od razu sugerować mojej niekompetencji czy zmian w zespole. Chcę znaleźć rozwiązanie problemu, a tylko ten kto nie pyta i nie szuka może być uznawany za durnia. I nigdzie nie napisałem że cokolwiek jest winą drukarki czy Subiekta - tak jak wspomniałem dałem prosty problem i chciałem prostej odpowiedzi.

W każdym razie dziękuję za odpowiedzi na moje pytania.

1. Skoro już wiem, że takiej sprzedaży nie muszę fiskalizować (o oświadczeniu o wywozie z Polski wiedziałem akurat) to rozumiem, że towar mogę zdjąć z magazynu za pomocą WZ?
2. Co do fiskalizowania faktur - o ile mi wiadomo nie ma konieczności wystawiania paragonu do faktury tylko jeśli drukarka ma opcję uwzględniania w raporcie dobowym sprzedaży z faktur. W przeciwnym wypadku trzeba wystawiać i paragon i fakturę. Więc jeśli mam dobre informacje to wcale mój sposób wystawiania i paragonu i faktury nie jest zły.

1. Skoro już wiem, że takiej sprzedaży nie muszę fiskalizować (o oświadczeniu o wywozie z Polski wiedziałem akurat) to rozumiem, że towar mogę zdjąć z magazynu za pomocą WZ?

Zdecydowanie czegoś ciągle nie rozumiesz - wystawiasz fakturę VAT, do której utworzy się automatyczny dokument WZ, nie ma potrzeby nic więcej robić. Cytując klasyka:

Koniec. Amen. Finito.

2. Co do fiskalizowania faktur - o ile mi wiadomo nie ma konieczności wystawiania paragonu do faktury tylko jeśli drukarka ma opcję uwzględniania w raporcie dobowym sprzedaży z faktur. W przeciwnym wypadku trzeba wystawiać i paragon i fakturę. Więc jeśli mam dobre informacje to wcale mój sposób wystawiania i paragonu i faktury nie jest zły.

Jest to kompletnie niezgodne z jakimkolwiek przepisem, więc nie wiem skąd to wziąłeś.
Jesli od księgowej, to postulat @candy był jak najbardziej słuszny. Możesz mieć tylko duże kłopoty przez nia.