Jaka niby pomoc techniczna Insertu skoro program od lat nie jest wpierany ? Z tego co słyszałem to wersja ta pracowała na bazie Microsoft Access i powinno dać się znaleźć w internecie narzędzia/sposoby na usunięcie hasła ?

Hasła przez maila nikt Ci na pewno nie rozkoduje, sam z tym walczyłem swego czasu. Taka polityka firmy (moim zdaniem słuszna). Za czasów subiekta5 trzeba było zadzwonić oraz przesłać też/przefaksować dokument z podpisem właściciela firmy z potwierdzeniem polecenia odkodowania hasła szefa. O ile nic się nie zmieniło to niestety jesteś skazany na infolinie. Ewentualnie szukanie rozwiązania w sieci, o którym mówi dkozlowski lub kontakt z serwisantem. Nie wiem jak w przypadku Pakietu ale hasło do GT serwisant może odkodować praktycznie od ręki.  Może też zwrócić się do Insertu swoimi kanałami, co pewnie też będzie szybsze i pewniejsze niż grzebanie w bazie na własną rękę.