Autor Wątek: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu  (Przeczytany 4615 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline grzech1991

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 7
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.51 SP1
Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« dnia: Styczeń 31, 2019, 15:46:44 »
Cześć

Jestem w trakcie przejścia z jednego komputera na drugi. Na obu mam wgraną tą samą wersję subiekta (1.51 SP1), ale w kasiarzu widzę inne opcje.

Drukarka to posnet temo 1.01 - instalowałem sterowniki z sieci.

System operacyjny na starym to windows 8 x64, na nowym windows 10 x64.

Stawki vat według raportu mam:
A 23%
B 8%
C 0%
D 5%
G SP.ZW.PTU

Na poprzedniej instalacji miałem aktywne:
A 23%
B 8%

Próbowałem wydrukować paragon ze stawką 23% VAT (jedna pozycja), pojawia mi się błąd pozycje mają podatki nie uwzględnione w mapowaniu.

Co z tym fantem zrobić?

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10695
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« Odpowiedź #1 dnia: Luty 01, 2019, 09:42:26 »
W Kasiarzu w parametrach drukarki ustawić mapowanie stawek.

Offline grzech1991

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 7
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.51 SP1
Odp: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« Odpowiedź #2 dnia: Luty 01, 2019, 11:26:49 »
Dziękuję za odpowiedź, jednak nie wiele mi to mówi.

W poprzedniej konfiguracji mam ustawione 23% i 8% - działa.

W nowej przy tych samych ustawieniach, nie działa.

W kasiarzu nie widzę opcji 0, 5 i sp.zw.ptu

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10695
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« Odpowiedź #3 dnia: Luty 01, 2019, 18:40:31 »
Obraz mówi więcej niż 1000 słów.

Offline grzech1991

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 7
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.51 SP1
Odp: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« Odpowiedź #4 dnia: Luty 03, 2019, 11:48:36 »
Nie mam tych stawek dostępnych, ale dziękuję za pomoc :)

Kontaktowałem się z administratorem subiekta w firmie i też sobie nie mógł poradzić. Jednak naprowadził mnie na rozwiązanie, był ustawiony błędny protokół wymiany danych, dostępne są trzy, przetestował dwa... Domyślnie kasiarz ustawia błędny protokół dla tej drukarki i to był jedyny powód problemów z jej działaniem :)

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17040
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« Odpowiedź #5 dnia: Luty 03, 2019, 12:26:52 »
Nie mam tych stawek dostępnych, ale dziękuję za pomoc :)

Kontaktowałem się z administratorem subiekta w firmie i też sobie nie mógł poradzić.

Tak na odrobinę logiki - nie ma takiej możliwości, aby stawki VAT nie były dostępne skoro jest prowadzona sprzedaż z ich wykorzystaniem, prawda ? Co najwyżej stawki mogły być ustawione jako nieaktywne. Jest też możliwość, że stawki są powielone, niestety to tylko domysły, gdyż nie pokazałeś konfiguracji programu.

Jednak naprowadził mnie na rozwiązanie, był ustawiony błędny protokół wymiany danych, dostępne są trzy, przetestował dwa...

Co to za "protokoły", bo nie przypominam sobie, aby w tej drukarce był wybór ? Jaki cudem zmienił się protokół w drukarce skoro były przenoszone tylko dane ? Może jednak korzystałeś wcześniej z zupełnie innego sterownika ?

Domyślnie kasiarz ustawia błędny protokół dla tej drukarki i to był jedyny powód problemów z jej działaniem :)

Wszystko wskazuje, że mylisz podstawowe pojęcia - co rozumiesz przez "protokół" ? Zasada działania sterowników urządzeń zewnętrznych jest prosta i powszechnie znana - sterowniki dedykowane implementują protokół komunikacyjny danego producenta urządzeń, który pozwala wykorzystać wszystkie możliwości urządzenia, dla firmy POSNET, jest to protokół "POSNET". Nie ma przecież możliwości zmiany protokołu w danym sterowniku ?

ps.
Chciałbym tylko poznać problem i rozwiązanie, gdyż skro ja go nie rozumiem to jest duża szansa, że nikt inny też tego nie zrozumie.
Daniel, Białystok.

Offline grzech1991

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 7
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.51 SP1
Odp: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« Odpowiedź #6 dnia: Luty 03, 2019, 12:31:17 »
Możliwe, że mylę bo nie jestem dzisiaj w pracy, tylko w domu :) A w domu subiekta, kasiarza, ani drukarek nie mam.

Stawki vatu nie są dostępne, te które są na drukarce w kasiarzu. Potwierdził to również admin który sprawdzał, czemu mi się nie udaje podpiąć. Na początku też twierdził, że "coś robię źle, ale na pewno jest wszystko dobrze". Ustawione jest obecnie 23% i 8% i jest ok.

A widzę już, chodziło o kontrolę przepływu.

Kasiarz domyślnie ustawia Xon/Xoff, a powinno być RTS/CTS :)

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17040
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« Odpowiedź #7 dnia: Luty 03, 2019, 12:41:02 »
Stawki vatu nie są dostępne, te które są na drukarce w kasiarzu. Potwierdził to również admin który sprawdzał, czemu mi się nie udaje podpiąć. Na początku też twierdził, że "coś robię źle, ale na pewno jest wszystko dobrze". Ustawione jest obecnie 23% i 8% i jest ok.

Jak zwykle polecam poznać podstawy obsługi programu.

A widzę już, chodziło o kontrolę przepływu.

Kasiarz domyślnie ustawia Xon/Xoff, a powinno być RTS/CTS :)

To już zaczyna mieć sens, "kontrola przepływu", a "protokół komunikacyjny" to zasadnicza różnica... Program nie wie w jaki sposób jest podłączona drukarka do komputera (RS232/USB), to wie użytkownik, który ją podłącza, a w programie serwisowym POSNETU na czerwono jest informacja, aby dla urządzeń podłączonych przez USB wybrać "RTS/CTS".
Daniel, Białystok.

Offline grzech1991

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 7
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.51 SP1
Odp: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« Odpowiedź #8 dnia: Luty 03, 2019, 15:31:19 »
Oczywiście, masz racje aby znać podstawy obsługi programu. Tylko nigdzie na internecie nie widziałem tej opcji, a dla laika który nie konfigurował nigdy subiekta, daje kilka razy ok i powinno śmigać :) A jak nie działa, stąd pytanie na forum. Dodatkowo, ta opcja jest dostępna po rozwinięciu dodatkowych opcji konfiguracyjnych.

Tak, zdaje sobie sprawę, że się pomyliłem, przepraszam :) Gorączka też daje w kość :D

Zadziwiające jest też to, że kasiarz tego nie wie, skoro ja po menadżerze urządzeń widzę w ciemno w jaki sposób jest podłączona...

Masz rację NPS oferuje diagnostykę i nawet komunikat, tylko trzeba mieć jeszcze do niego dostęp i wiedzieć, że takie narzędzie istnieje. A co pisząc jw. jestem totalnym laikiem, informatykiem z pasji i wykształcenia ale nigdy subiektem się w firmie nie zajmowałem ani kasami.

Najważniejsze, że działa a ja nie lubię zostawiać tematów bez rozwiązania - bo zawsze ktoś może skorzystać.

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17040
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« Odpowiedź #9 dnia: Luty 03, 2019, 15:55:07 »
Oczywiście, masz racje aby znać podstawy obsługi programu. Tylko nigdzie na internecie nie widziałem tej opcji, a dla laika który nie konfigurował nigdy subiekta, daje kilka razy ok i powinno śmigać :) A jak nie działa, stąd pytanie na forum. Dodatkowo, ta opcja jest dostępna po rozwinięciu dodatkowych opcji konfiguracyjnych.

Ogólnie nie mam pojęcia o jakich opcjach piszesz, pisz konkretnie, albo w ogóle bo wprowadzasz tylko dodatkowe zamieszanie... Osobiście mam inną teorię co do przyczyn problemu (problem ze sterownikiem USB), gdyż kilka razy połączałem te drukarki i zadziałało tak jak to sobie wyobrażałeś (bez zmiany konfiguracji), ale trudność polega na tym (jak przy wielu innych problemach), że przez forum tego nie sprawdzę.

Zadziwiające jest też to, że kasiarz tego nie wie, skoro ja po menadżerze urządzeń widzę w ciemno w jaki sposób jest podłączona...

Zadziwiające jest to, że jako laik wypowiadasz się na tematy, których nie rozumiesz - gdzie widać, że port COM jest fizyczny lub wirtualny ?

Masz rację NPS oferuje diagnostykę i nawet komunikat, tylko trzeba mieć jeszcze do niego dostęp i wiedzieć, że takie narzędzie istnieje. A co pisząc jw. jestem totalnym laikiem, informatykiem z pasji i wykształcenia ale nigdy subiektem się w firmie nie zajmowałem ani kasami.

Kompletnie nie rozumiem takich tłumaczeń - wystarczyło spytać dostawcę drukarki lub dostawcę programów Insertu, każdy od razu powinien podpowiedzieć - aby sprawdzić połączenie programem serwisowym.

Najważniejsze, że działa a ja nie lubię zostawiać tematów bez rozwiązania - bo zawsze ktoś może skorzystać.

To jedyne się chwali w tej całej sytuacji.
Daniel, Białystok.

Offline grzech1991

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 7
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.51 SP1
Odp: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« Odpowiedź #10 dnia: Luty 03, 2019, 16:03:06 »
Trudno abym jako laik pisał konkretnie i znał każdą, opcje. Teraz już wiem jak to działa, ale raczej forum ma charakter supportu. Zawsze tak jest, że zadaje się dodatkowe pytania, a co Ci nie działa, a nie na odwrót, że laik tłumaczy czego nie ustawił :) I tak wiem, że forum funkcjonuje za darmo i jest publiczne, ale nie wymagaj ode mnie bycia alfą i omegą w kasach fiskalnych, skoro w dwa dni musiałem podłączyć drukarki, nie robiąc tego nigdy wcześniej. W tutorialach insertgt też nie ma szczegółowych informacji na co zwracać uwagę albo która opcja za co odpowiada.

Cytuj
Zadziwiające jest to, że jako laik wypowiadasz się na tematy, których nie rozumiesz - gdzie widać, że port COM jest fizyczny lub wirtualny ?

Jeśli widać drukarkę podłączoną na USB, to mogę domniemywać, że port com w takiej sytuacji jest wirtualny? Czego tutaj nie rozumiem, podstawowych zasad działania menadżera urządzeń?

Cytuj
Kompletnie nie rozumiem takich tłumaczeń - wystarczyło spytać dostawcę drukarki lub dostawcę programów Insertu, każdy od razu powinien podpowiedzieć - aby sprawdzić połączenie programem serwisowym.

Prościej, jak bym się nie zderzył ze ścianą, to bym tu nie pytał :)

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17040
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« Odpowiedź #11 dnia: Luty 03, 2019, 16:20:28 »
Trudno abym jako laik pisał konkretnie i znał każdą, opcje. Teraz już wiem jak to działa, ale raczej forum ma charakter supportu. Zawsze tak jest, że zadaje się dodatkowe pytania, a co Ci nie działa, a nie na odwrót, że laik tłumaczy czego nie ustawił :) I tak wiem, że forum funkcjonuje za darmo i jest publiczne, ale nie wymagaj ode mnie bycia alfą i omegą w kasach fiskalnych, skoro w dwa dni musiałem podłączyć drukarki, nie robiąc tego nigdy wcześniej. W tutorialach insertgt też nie ma szczegółowych informacji na co zwracać uwagę albo która opcja za co odpowiada.

Ciągle nie rozumiem o czym piszesz - skoro nie potrafisz opisać tego co zrobiłeś i na co patrzysz to możesz zamieścić zrzut ekranu - od czego trzeba być alfą, aby to zrobić ? :o

Cytuj
Zadziwiające jest to, że jako laik wypowiadasz się na tematy, których nie rozumiesz - gdzie widać, że port COM jest fizyczny lub wirtualny ?

Jeśli widać drukarkę podłączoną na USB, to mogę domniemywać, że port com w takiej sytuacji jest wirtualny?

Nie, w takiej sytuacji przecież nie ma wątpliwości - zawsze będzie wirtualny.

Czego tutaj nie rozumiem, podstawowych zasad działania menadżera urządzeń?

Najwyraźniej nie masz pojęcia o tworzeniu oprogramowania, przeczytaj raz jeszcze co napisałem i zastanów się chwilę - żadna aplikacja nie listuje urządzeń w systemie operacyjnym, gdyż to nie jest banalne zadanie, oczekuje podania informacji od użytkownika poprzez wskazanie numeru portu COM, a jak łączy się z portem COM to nie wie czy jest fizyczny czy wirtualny.

Cytuj
Kompletnie nie rozumiem takich tłumaczeń - wystarczyło spytać dostawcę drukarki lub dostawcę programów Insertu, każdy od razu powinien podpowiedzieć - aby sprawdzić połączenie programem serwisowym.

Prościej, jak bym się nie zderzył ze ścianą, to bym tu nie pytał :)

I to jest zagadka, której przez tyle lat nie potrafię zrozumieć - dlaczego tyle osób wybiera takich dostawców sprzętu/oprogramowania i płaci im za takie wsparcie (nikt drukarki czy programu nie oddał przecież za darmo) ? :o
Daniel, Białystok.

Offline grzech1991

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 7
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.51 SP1
Odp: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« Odpowiedź #12 dnia: Luty 03, 2019, 16:24:50 »
Idealnie to wyjaśniłeś w poście #7, była to kwestia ustawień komunikacji z drukarką. A czemu subiekt w rejestrze transmisji pokazywał problem z podatkami? Nie mam pojęcia :) To jest cała filozofia, ja wiem, że to jedno kliknięcie. Ale podkreślę jeszcze raz, dla kogoś, kto jest informatykiem a nie supporterem od kas to czarna magia.

Cytuj
I to jest zagadka, której przez tyle lat nie potrafię zrozumieć - dlaczego tyle osób wybiera takich dostawców sprzętu/oprogramowania i płaci im za takie wsparcie (nikt drukarki czy programu nie oddał przecież za darmo) ? :o

To nie jest już pytanie do mnie :D

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17040
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« Odpowiedź #13 dnia: Luty 03, 2019, 16:33:48 »
Idealnie to wyjaśniłeś w poście #7, była to kwestia ustawień komunikacji z drukarką. A czemu subiekt w rejestrze transmisji pokazywał problem z podatkami? Nie mam pojęcia :)

Ja też nie wiem, potrzebna byłaby współpraca producenta, ale tylko Ty mogłeś się dowiedzieć i tego nie zrobiłeś :(

Cytuj
I to jest zagadka, której przez tyle lat nie potrafię zrozumieć - dlaczego tyle osób wybiera takich dostawców sprzętu/oprogramowania i płaci im za takie wsparcie (nikt drukarki czy programu nie oddał przecież za darmo) ? :o

To nie jest już pytanie do mnie :D

Jak wyżej - ja nie znam tej osoby, ale Ty tak, więc mogłeś/możesz spytać.
Daniel, Białystok.

Forum Użytkownikow Subiekt GT

Odp: Posnet Temo - nie fiskalizuje paragonu
« Odpowiedź #13 dnia: Luty 03, 2019, 16:33:48 »