Forum Użytkownikow Subiekt GT
InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: sumed w Marzec 23, 2017, 17:34:27
-
Po instalacji klienckiej na nowym komputerze z Windows10 nie uruchamia się program serwisowy.
Nie można zapisać na stałe parametrów do uruchomienia bazy danych.
Co może być przyczyną? Instalowana wersja Subiekt GT 1.47 SP1HF1.
-
Nie uruchamia się czy wymaga podania ręcznie hasła?
-
Program serwisowy nie uruchamia się, a Subiekt tak, ale po wpisaniu hasła za każdym razem przy wejściu
do programu. Chodzi za zapisanie na stałe w programie parametrów do uruchomienia.
-
Serwisowy zawsze tak miał żeby Ci syn sprzątaczki bazy nie usunął.
Wpisz hasło i ustaw parametry uruchomieniowe. W czym problem?
-
Program serwisowy nie uruchamia się, a Subiekt tak, ale po wpisaniu hasła za każdym razem przy wejściudo programu.
Nawiąż współpracę z jakimś doświadczonym serwisantem, na pewno będziesz miał z tego wiele korzyści.
Chodzi za zapisanie na stałe w programie parametrów do uruchomienia.
Nie chce mi się zgadywać przez forum co tak na prawdę się dzieje i z jakiego powodu, ale tajemnicą nie jest, że parametry uruchomieniowe zapisywane są w plikach startowych XML, więc aby obejść problem wystarczy zmodyfikować plik pod notatnikiem lub skopiować plik z innego stanowiska.
-
Trafił kiedyś do mnie komputer po przejściach, który miał podobne objawy. Objawiało się to tym, że InsertGT ignorował zupełnie wpisy w plikach xml. Po krótkiej walce udało się go zmusić do zapamiętania ustawień i zaczął się logować, ale nadal nie brał tych ustawień z domyślnego miejsca, gdyż modyfikacje plików startowych nie miały wpływu na możliwości logowania. Koniec końców komputer i tak był reinstalowany więc nie było okazji do pełnego zdiagnozowania problemu.
-
Trafił kiedyś do mnie komputer po przejściach, który miał podobne objawy. Objawiało się to tym, że InsertGT ignorował zupełnie wpisy w plikach xml. Po krótkiej walce udało się go zmusić do zapamiętania ustawień i zaczął się logować, ale nadal nie brał tych ustawień z domyślnego miejsca, gdyż modyfikacje plików startowych nie miały wpływu na możliwości logowania. Koniec końców komputer i tak był reinstalowany więc nie było okazji do pełnego zdiagnozowania problemu.
Proponuję nie wspominać o tajemniczych problemach, które nie zostały wyjaśnione i które mają niewiele wspólnego z tematem - według autora problemem NIE jest ignorowanie plików startowych tylko brak możliwości uruchomienia programu serwisowego...
-
Trafił kiedyś do mnie komputer po przejściach, który miał podobne objawy. Objawiało się to tym, że InsertGT ignorował zupełnie wpisy w plikach xml. Po krótkiej walce udało się go zmusić do zapamiętania ustawień i zaczął się logować, ale nadal nie brał tych ustawień z domyślnego miejsca, gdyż modyfikacje plików startowych nie miały wpływu na możliwości logowania. Koniec końców komputer i tak był reinstalowany więc nie było okazji do pełnego zdiagnozowania problemu.
Znam taki jeden przypadek wiążący się z tym, że delikwent, który próbował zmienić pliki nie miał do tego uprawnień i w efekcie zmiany były odrzucane.
Pojawiał się co prawda komunikat, ale kto by tam czytał jakieś dymki.
-
a ja czuje ze on sie uruchamia tylko nie wyswietla
-
a ja czuje ze on sie uruchamia tylko nie wyswietla
No jest znany problem z wyświetlaniem okna poza obszarem pulpitu, ale wtedy program pokazuje się na pasku zadań...
-
taskmgr prawdę powie :)
-
Najnowsze ustalenia do wątku:
Gdy uruchamiamy Program serwisowy mając otwarte w tle okno explorera, widoczne jest okienko jak na załączonym zrzucie Załącznik 1
Jeżeli w tle jest tylko pulpit, powyższe okienko w ogóle się nie pojawia.
Ikona programu serwisowego jest widoczna na pasku zadań, a proces programu w menadżerze zadań.
Próby maksymalizacji/minimalizacji okna programu z poziomu menadżera zadań nie pomagają (taka sugestia była ze strony infolinii).
Sprzęt jest nowy z systemem Win 10 Pro x64 – wszystkie dostępne aktualizacje systemu zainstalowane.
Model sprzętu to Dell Vostro 5568 – wszystkie sterowniki zaktualizowane ze strony producenta.
Inne programy z pakietu Insert GT uruchamiają się bez problemu.
-
To nie są problemy do wróżenia przez forum tylko do diagnozowania w miejscu występowania... Poza sugestią co do sposobu diagnozy problemu otrzymałeś również sposób na obejście problemu.
-
Witam,
mam identyczny problem, dwa nowe komputery z Windows 10, pierwsza instalacja InsertGT wersja 1.50 SP1 HF1 wszystkie objawy jak w "Najnowszych ustaleniach do wątku" poza modelem sprzętu. Był kontakt z doradcą z Insertu, zalecenie deinstalacji, czyszczenia rejestru przy pomocy CCcleaner'a i powtórna instalacja. Bez rezultatu.
Są jednak dodatkowe nowe ustalenia:
1. w rzeczywistości program się uruchamia i jest aktywny tylko niestety niewidoczny.
2. ze względu na brak wyświetlania niewiele można nim zrobić, ale ustawić parametry uruchomieniowe można. Teoretycznie można zrobić wszystko, bo program jest w pełni funkcjonalny ryzyko pojawia się dopiero wtedy, gdy na serwerze mamy więcej niż jeden podmiot i nie wiemy, którego podmiotu dotyczą nasze operacje wykonywane z menu rozwijanego i kontekstowego (oba działają)
3. aby program zaczął działać trzeba go uruchomić i zalogować się hasłem administratora. a więc:
- uruchamiamy program, normalnie pojawiłoby się okno programu z komunikatem o odmowie dostępu z przyciskiem potwierdzenia"OK", ale my po omacku: [ENTER].
- pojawiłoby się pole do wpisania hasła administratora InsertGT, a my dalej po omacku wpisujemy: [hasło administratora Insertu] [ENTER]
- jesteśmy w aplikacji, zalogowani na naszym serwerze; teraz tylko rozwinąć menu "Serwer" czyli: Alt+S
- dalej już wszystko widać
Pozdrawiam
-
Większość takich zagadek z mojego doświadczenia wynika z problemów z uprawnieniami w Windows do różnych katalogów.
Odpal program serwisowy na podniesionych uprawnieniach (prawoklik i uruchom jako administrator) i zobacz czy zadziała.
Spróbuj przeinstalować Subiekta odpalając instalkę z podniesionymi uprawnieniami (prawoklik i uruchom jako administrator) i zobacz czy nie pomogło.
Jak komputer jest w domenie, to nie polecam też instalacji z uprawnieniami administratora lokalnego, bo to potem na domenowych kontach też często robi dziwne problemy, tylko instalować z uprawnieniami admina w domenie.
-
Jeszcze może to śmieszne, ale zdarza się przy instalacji wielomonitorowej i zmienianiu karty graficznej: Windows czasami zapamiętują jakiś urojony, już dawno odłączony monitor (najczęściej "generic" na D-Sub) i "myślą", że są w konfiguracji wielomonitorowej i mogą ten program wyświetlać na nieistniejącym monitorze.
Na Windows 10 kliknij klawisz windows + P i zobacz czy nie widzi tam wielu monitorów i przełącz wtedy na 1 monitor (na innych Windach nie pamiętam jak się to przełączało).
-
Znalazłem taką receptę:
Wielkość okna:
HKEY_CURRENT_USER\Software\InsERT\InsERT GT\Subiekt GT\1.0\Okno główne, np: 97,69,1721,1093,1
---------------------------------------------------------------------------------------
Okna chowające się za ekran:
należy usunąć te dwa klucze z rejestru:
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1196789643-1275110996-1417119880-1102\Software\InsERT\InsERT GT\Towary\1.0\KalkulacjaCenDlg]
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1196789643-1275110996-1417119880-1102\Software\InsERT\InsERT GT\Towary\1.0\KalkulacjaCenDlgZakladka]