Witam.
Doszły do mnie z reklamacji 2 lampki biurkowe, które są uszkodzone.
Co w tej kwestii powinienem zrobi, aby księgowość się nie czepiała.
Ja myślę to tak:
1. Dodać przyjęcie zewnętrzne
2. Korekta faktury
3. Rozchód wewnętrzny

Czy tak w tej kolejności powinno to wyglądać i jak to zrobić ?

Proszę o pomoc

Faktycznie dobrze prawisz tylko, że u mnie jest tak, że te lampki kupiłem u kolegów za ladą (to jest druga firma) i ja wtedy muszę wprowadzić fakturę zakupu do siebie na te lampki że mam je na stanie, ale że sprzedałem to już ich nie mam.
Z tego co księgowość mi mówi mam iść do tych kolegów po korektę faktury.
Może księgowość coś źle mówi ? Pogubiłem się...

Sprzedałeś i klient Ci zwrócił?

Tak, Klient podesłał mi zdjęcia lampek i były uszkodzone przez kuriera. Kurier spisał protokół, który mam. Reklamację zgłosiłem do DPD wraz z protokołem i mam czekać 30 dni na wieści czy pieniądze firmie zwrócą.
Ja natomiast wysłałem nowe lampki dla klienta. (lampki warte około 30 zł/sztuka). Zaś te uszkodzone mam u siebie tylko jeszcze nie wprowadzone do subiekta bo nie wiem jak i co itp...
Historia nie jest zakręcona

No tak nie wystawiałem drugiej faktury tzw. faktury detalicznej. Ilość na magazynie mam 0, ponieważ muszę najpierw kupić w drugiej firmie po czym wprowadzić fakturę zakupu, abym miał na stanie, a dopiero później fakturę sprzedaży dla klienta. Teraz klient zwrócił mi uszkodzone 2 lampki i dałem je do magazynu tylko, że w subiekcie ich nie ma i nie wiem czy mam zrobić rozchód wewnętrzny tych lampek i w uwagach napisać "uszkodzone lampki do dokumentu faktury takiego" czy dodać przyjęcie zewnętrzne i też podpisać ?

Nick wymyśliłem na szybcika.

Nie wystawiasz żadnej korekty, bo klientowi lampki wymieniłeś (albo wymienisz) na zasadzie stuka za sztukę.

Nowe lampki wysłałem nie robiąc klientowi faktury sprzedaży. Jedynie musiałem zrobić fakturę zakupu bo kupiłem u gości kolejne lampki, abym mógł klientowi wysłać.
Też tak myślę zrobić z tym RW.

Dzisiaj przyszła do mnie kolejna reklamacja 4 parasolek była wystawiona faktura detaliczna czyli paragon imienny, parasolki, akurat w tym przypadku jest ich sporo na naszym magazynie i są uszkodzone z naszej winy. Więc podeślę kuriera po odbiór tych parasolek jak parasolki przyjdą do nas, ja wysyłam nowe bez faktury tylko na fakturze w subiekcie wystawiam RW tych uszkodzonych parasolek i tyle ? Dla księgowości daję fakturę z podpiętym RW ?

Czyli dobrze napisałem jak to ma wyglądać ?

Dzisiaj przyszła do mnie kolejna reklamacja 4 parasolek była wystawiona faktura detaliczna czyli paragon imienny, parasolki, akurat w tym przypadku jest ich sporo na naszym magazynie i są uszkodzone z naszej winy. Więc podeślę kuriera po odbiór tych parasolek jak parasolki przyjdą do nas, ja wysyłam nowe bez faktury tylko na fakturze w subiekcie wystawiam RW tych uszkodzonych parasolek i tyle  ?

?

U mnie taka sytuacja.....faktura zakupu na podłogę.Wprowadzam ją do subiekta, Klient kupuje tę podłogę z montażem za 5000zł. Wystawiam mu fakturę X w subiekcie na USŁUGĘ MONTAŻU. WZ sciągam te podłogę z magazynu z opisem ze dotyczy FS nr, X.
Montują u klienta te podłogę ale po czasie coś się z nią dzieje i klient reklamuje towar.
Producent odrzuca reklamację.Proponujemy na własny koszt nową podłogę klientowi. On wybiera jednak inna drozszą i mowi że dopłaci te różnice.
Zamawiam nową podłogę i klient jutro ma pprzyjśc dopłacić różnice.
Jak mam to wszystko w tej sytuacji skorygowac