Autor Wątek: Rozrachunki wg dokumentów  (Przeczytany 4012 razy)

0 użytkowników i 2 Gości przegląda ten wątek.

Offline Rett-Pol

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 30
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Komplet - najnowszy
Rozrachunki wg dokumentów
« dnia: Styczeń 22, 2019, 16:10:25 »
Dzień dobry
Mam duży problem w firmie w Subiekcie GT z zakładką "Rozrachunki wg dokumentów".Od pewnego czasu uruchomienie jej trwa niemiłosiernie długo. System pracuje w sieci, serwer + 20 końcówek i na niektórych komputerach wręcz niemożliwe jest wyświetlenie treści tej zakładki i kończy się komunikatem o przekroczonym czasie. Na niektórych zaś zapewne zdąża tuż przed końcem tego czasu.
Dotąd nie było takiego objawu. Inne zakładki wyświetlają się w akceptowalnym, normalnie czasie. Otrzymałem informację, że należy zrobić odbudowę index-ów ale to nic nie zmieniło.
Na serwerze pracuje MS SQL 2017 Express. Baza ok 5 GB. Subiekt zawsze najnowszy z wszystkimi dodatkami. Zakładkę uruchamiam z włączonymi filtrami , także do wyświetlenia jest ok. 1 000 bieżących rekordów. Czy to już czas przejść koniecznie na pełen MS SQL? Czy może jeszcze coś można zrobić?

Offline yemet

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 1282
  • Reputacja +47/-1
  • Wersja programu: Navireo
Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #1 dnia: Styczeń 22, 2019, 16:15:29 »
Zacznij od zwiększenie timeoutów na stanowiskach: F1 -> wyszukaj -> Przekroczenie czasu oczekiwania na odpowiedź serwera (timeout). To jest obejście a nie rozwiązanie problemu ale powinieneś mieć możliwość odpalenia modułu rozrachunków wg kontrahentów i innych modułów, które plują timeoutami.

Offline Rett-Pol

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 30
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Komplet - najnowszy
Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #2 dnia: Styczeń 22, 2019, 17:01:34 »
Podniosłem timeout z 30 do 60 na komputerze gdzie problem występuje i dalej "brak czasu".
Spróbuję dużo więcej i zobaczymy czy w ogóle wylicza, szczególnie że na niektórych niewiele różniących się konfiguracją, wystarcza ok 15-20 sekund......

Offline birds22

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 9234
  • Reputacja +1306/-21
  • Wersja programu: Najnowsza
Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #3 dnia: Styczeń 22, 2019, 17:10:25 »
Czy filtry są takie same na tych komputerach?
Czy podłączenie do sieci też jest jednakowe (kabel, wifi)?
Czy jakość połączenia też jest taka sama (robiono jakieś testy)?
Sławek, Zduńska Wola

Offline yemet

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 1282
  • Reputacja +47/-1
  • Wersja programu: Navireo
Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #4 dnia: Styczeń 22, 2019, 17:12:17 »
Podniosłem timeout z 30 do 60 na komputerze gdzie problem występuje i dalej "brak czasu".
Spróbuję dużo więcej i zobaczymy czy w ogóle wylicza, szczególnie że na niektórych niewiele różniących się konfiguracją, wystarcza ok 15-20 sekund......

EDIT: Ten timeout dotyczy tego ile końcówka czeka na odpowiedź serwera. Konfiguracja sprzętowa stanowiska (CPU,RAM) ma tu znikome znaczenie (chyba, że to stary złom) bo główną robotę odwala serwer.
To, że na tą samą operację raz serwerowi starczy 15 sekund a raz nie jest zależne min. od tego co się aktualnie dzieje na serwerze.

To zamulanie nie zaczęło się przypadkiem zaraz po jakiejś aktualizacji Subiekta? Przy aktualizacjach bardzo często są wywalane dodatkowe indeksy na tabelach. Ja np. musiałem sobie odtworzyć dodatkowy indeks na planie kont bo dekretacja szła k.....wsko wolno.
« Ostatnia zmiana: Styczeń 22, 2019, 18:14:48 wysłana przez yemet »

Offline birds22

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 9234
  • Reputacja +1306/-21
  • Wersja programu: Najnowsza
Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #5 dnia: Styczeń 22, 2019, 17:46:55 »
Ten timeout to tyczy się bardziej serwera z bazą danych a nie stacji roboczej :)

Akurat ten wpis dotyczący timeout'u dotyczy klienta. Czyli nie tylko stanowiska roboczego ale i loginu (wpis jest HKCU)
Sławek, Zduńska Wola

Offline yemet

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 1282
  • Reputacja +47/-1
  • Wersja programu: Navireo
Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #6 dnia: Styczeń 22, 2019, 18:08:54 »
Ten timeout to tyczy się bardziej serwera z bazą danych a nie stacji roboczej :)

Akurat ten wpis dotyczący timeout'u dotyczy klienta. Czyli nie tylko stanowiska roboczego ale i loginu (wpis jest HKCU)

Racja - bardzo niefortunnie się wyraziłem. Miałem na myśli, że bogu ducha winny serwer mieli sobie co mu kazała końcówka a końcówka zamiast czekać grzecznie aż serwer skończy to mówi mu, że ma spadać  :)

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10690
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #7 dnia: Styczeń 22, 2019, 18:20:34 »
Ustawienie Timeoutu na wartość 0 powoduje nielimitowany czas oczekiwania.

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17230
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #8 dnia: Styczeń 22, 2019, 19:15:08 »
Czy to już czas przejść koniecznie na pełen MS SQL? Czy może jeszcze coś można zrobić?

Wszystkim radzę, aby przetestowali, aby mocno się nie rozczarować.

Czy może jeszcze coś można zrobić?

Można próbować optymalizować, ale w rozrachunkach jest ciężko, na pewno pomoże usunięcie danych i rozpoczęcie pracy na nowo.

Spróbuję dużo więcej i zobaczymy czy w ogóle wylicza, szczególnie że na niektórych niewiele różniących się konfiguracją, wystarcza ok 15-20 sekund...

Przywróciłbym jeszcze domyślne ustawienia filtrów jeśli są dostępne.
Daniel, Białystok.

Offline Rett-Pol

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 30
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Komplet - najnowszy
Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #9 dnia: Styczeń 22, 2019, 21:57:35 »
Cóż, biję się w pierś bo nie do końca prawidłowo podałem wszystkie informacje, a sytuacja jest jeszcze dziwniejsza.
Pracownik mi zgłosił, to ja szybko na forum a powinno się sprawdzić więcej ustawień. Okazuje się, że problem dotyczy jego konta.
I tu z góry informacja, ma prawie wszystkie uprawnienia. Praktycznie wyłączone są  uprawnienia dotyczące archiwizacji, pobierania aktualizacji i vendero.
Wszystkie inne ma włączone. Zresztą dotąd korzystał z "Rozrachunków wg dokumentów" i nic nie było w uprawnieniach przestawiane.
Nie pokazuje się też żaden dymek o braku czegokolwiek. Po prostu timeout i już.
Ale jak ja (szef), zaloguję się na tym samym komputerze i uruchamiam te same rozrachunki to w miarę szybko pojawia się wszystko.
Ustawienie filtrów dla obu logowań identyczne.
To gdzie tu teraz szukać problemu? Przy czym nie jest to jedyny komputer który tak się zachowuje. Kolejne stanowisko obok ma identyczną sytuację.

Offline Biniew

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 4095
  • Reputacja +275/-17
  • Wersja programu: GT i Nexo
Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #10 dnia: Styczeń 22, 2019, 22:04:32 »
kolejne stanowisko obok ale ten sam uzytkownik?

Offline Rett-Pol

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 30
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Komplet - najnowszy
Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #11 dnia: Styczeń 22, 2019, 22:19:40 »
Nie , to zupełnie inny user. Ale ten sam pokój, księgowość. Może tam jaka zaraza panuje? .......  :)

Offline birds22

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 9234
  • Reputacja +1306/-21
  • Wersja programu: Najnowsza
Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #12 dnia: Styczeń 22, 2019, 22:36:04 »
Logujesz się na tym samym koncie Windows ale innym koncie w Subiekcie czy też na innym koncie windows i innym koncie w Subiekcie?


Jeżeli to drugie to przeczytaj co napisałem wyżej.
« Ostatnia zmiana: Styczeń 22, 2019, 22:39:25 wysłana przez birds22 »
Sławek, Zduńska Wola

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17230
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #13 dnia: Styczeń 22, 2019, 22:41:12 »
Przede wszystkim zignorowałeś moją sugestię... Poza tym dobrze byłoby zobaczyć jak wygląda problem, może to w ogóle nie timeout...
Daniel, Białystok.

Offline Rett-Pol

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 30
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Komplet - najnowszy
Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #14 dnia: Styczeń 22, 2019, 22:42:31 »
Ufff, klikam klikam, przelogowuję się i wreszcie nie wiem w którym momencie, (może zadziałał ten zwiększony czas) ale teraz już nie ma nic o timeout tylko wyskakuje tabelka z trzema przyciskami:
- przywróc domyslne ustawienia
- wyłacz formatowanie warunkowe
- zgłoś błąd
Oczywiście to tylko cały czas dla zakładki "Rozrachunki wg dokumentów"
Faktycznie było tam jedno formatowanie warunkowe, ono było dla wszystkich userów i tam gdzie zakładka działa jest też działające formatowanie.
niemniej ze swojego komputera wyłaczyłem owo formatowanie dla wszystkich, na wszelki wypadek.
Na te dwa konta nic to działanie nie pomogło. Oczywiście był wszędzie reset i uruchamianie od nowa.
Przywrócenie domyslnych ustawień to chyba zresetowanie ustawienia filtrów dla tej zakładki..... ale to też nic nie zmienia.
Nie mam więcej pomysłów.

Forum Użytkownikow Subiekt GT

Odp: Rozrachunki wg dokumentów
« Odpowiedź #14 dnia: Styczeń 22, 2019, 22:42:31 »