nie wiedzieć skąd
Wyjaśniamy to / piszemy o tym forum od lat - to błędy użytkownika programu wynikające z braku znajomości podstaw obsługi programu.
dziś po odpaleniu subiekta, mam problem w Rozrachunkach wg kontrahentów. Pojawiły się pozycje z pustymi dokumentami kp/kw/ wpłaty bankowe z pustymi wartościami. I świeże, i stare z przed wielu lat.
Ja nie widzę żadnych pustych wartości, gdyż w ogóle nie zostały pokazany na zrzutach ekranu - ze wspomnianych wyżej podstaw obsługi programu - dokumenty KP i KW są spłatami należności i spłatami zobowiązań, a na zrzutach widać tylko wartości należności i zobowiązań, jeśli chcesz zobaczyć wartości dla dokumentów kasowych to należy uwidocznić na liście i patrzeć na właściwe kolumny.
Nidy tego nie miałem, widniały tylko pozycje z kwotami nierozliczonymi(należności/zobowiązania), a teraz pojawiły się takie puste kolumny, i to z kontrahentami z którymi dawno nie ma się do czynienia i z kontrahentami z którymi nadal handluję.
Jak widać na zrzutach ekranu te dokumenty i bałagan istnieje od lat, ale dopiero teraz został zauważony, zapewne po zmianie filtrów w modułach rozrachunkowych po aktualizacji programu.
Może ktoś ma radę na to, bo trochę mi to namieszało.
Rada jest jedna, taka sama od zawsze - poznać podstawy obsługi programu przed rozpoczęciem pracy, aby unikać takich problemów, kontrolować i wychwytywać problemy na bieżąco, a jeśli się pojawią to wiedzieć jak sobie z nimi poradzić.
W tym przypadku należy oznaczyć znaczniki wolnej spłaty na dokumentach kasowych lub sztucznie rozliczyć te rozrachunki.
Zaktualizowałem dziś subiekta do najnowszej wersji, 1.83 HF4, z myślą że poprzednia (hf3) coś namieszała, ale nic to nie zmieniło Screeny w załączniku.
To nie program namieszał tylko użytkownik programu, aktualizacje programu nie tworzą dokumentów, nie edytują, nie rozliczają rozrachunków.
--
Oczywiście wszystko opieram na podstawie opisu problemu i licznych, wieloletnich doświadczeń, mogę się mylić, dla pewności zalecam analizę problemu w miejscu jego występowania, będzie można na przykład porównać dane sprzed kilku miesięcy i sprawdzić czy już wtedy były te dokumenty.
