A więc jednak, a jest to istotny szczegół.
Wejdź na pulpit serwera, uruchom Arechiwizatora, wejdź w górne menu Podmiot-Parametry archiwizacji i podaj ściezki jakie tam są ustawione w zakładce Lokalizacja:
1. Folder archiwum,
2. Folder roboczy

Nie masz cierpliwości by odczekać kilkanaście minut, a potem tracisz godziny na wyplątywaniu się że stworzonego sobie problemu.
Albo sprawdź co robi program albo, jeśli nie umiesz, zajmij się czymś innym i nie przerywaj mu przez następne pół godziny albo godzinę.

Jednak udało mi się skontaktować z serwisantem i po jego poleceniach - kontrola danych i indeksowanie

Informacyjnie - "dobry serwisant" NIE zaproponowałby opisanych czynności...

dopiero wtedy ponowiłam próbę zaktualizowania bazy danych i... udało się :-)))

Zbieg okoliczności, przeczytaj raz jeszcze moje wcześniej odpowiedzi, czy skorzystasz czy nie - wybór należy do Ciebie.

Danielu, być może to zbieg okoliczności, rada serwisanta była telefoniczna, nie wiem czy jest dobrym serwisantem, czy nie...
Poza tym sam mi doradziłeś bym telefonowała do swojego dostawcy/serwisanta --- co uczyniłam.

Rozumiem i dlatego napisałem to co napisałem, abyś jako "laik" miała pełną wiedzę, mogę mieć tylko nadzieję, że wyciągniesz z tego wnioski.

Dla laika takiego jak ja często jest trudne, zbyt trudne  to co dla Was - informatyków, serwisantów, dostawców, wdrożeniowców jest bardzo proste...
Znam się trochę na księgowości, to wszystko, jestem pyłkiem...

To jest w pełni zrozumiałe i normlane, tak po prostu jest (nawet jeśli komuś wydaje się inaczej), nie można znać się na wszystkim... Natomiast nie jest normlanie i nie jest zrozumiałe to, że próbujesz zajmować się rzeczami, na których się nie znasz - przez analogię ja nie znam się na księgowości (chociaż naturalnie mam coraz większą wiedzę w tym obszarze) to nie próbuję i nie będę próbował zajmować się jej prowadzeniem i zlecam taką usługę dla kogoś kto się na tym zna i zrobi to dobrze.

Toż, to szukam pomocy... u Was - Fachowców, a nie sama...

Skoro nie ma u mnie w firmie informatyka (mała firma), serwisant nieosiągalny, to mam pół dnia siedzieć z założonymi rękami...  Trzeba ksiegować, f-ry wystawiać, sprawdzać jakieś dane, o które szef prosi itp.

Na prawdę ręce opadają... Tak jak nie da się/nie ma sensu wielu problemów rozwiązywać przez forum, tak też nie wszystko można/chcę pisać publicznie, jeśli chcesz wprost usłyszeć jaka jest rzeczywistość i jakie masz możliwości to po prostu zadzwoń.

Skoro nie ma u mnie w firmie informatyka (mała firma), serwisant nieosiągalny, to mam pół dnia siedzieć z założonymi rękami...  Trzeba ksiegować, f-ry wystawiać, sprawdzać jakieś dane, o które szef prosi itp.

To masz i tak luzik. Znam przypadek softu dentystycznego, gdzie cała przychodnia stanęła, choć miała informatyka, bo po reinstalacji wymagana była ponowna aktywacja softu, co mógł zrobić tylko zarząd firmy, która go wyprodukowała, a zarząd tej firmy... pojechał sobie na 2 tyg. do Afryki na wakacje, soft miał takie zabezpieczenia, że nie tylko nie działał nawet sekundy bez aktywacji, ale jeszcze... wyłączał ważność aktywacji wszystkich aktywowanych programów w sieci, jeśli choć jeden komp w sieci miał nieaktywowaną licencję! "Łacina" i groźby pozwów o odszkodowanie fruwały przez telefon przez wiele dni nim zarząd gdzieś w Afryce znalazł internet, aktywował licencje i jakoś załagodził sprawę...