Forum Użytkownikow Subiekt GT
InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: Użytkownik Subiekt GT w Luty 19, 2021, 14:30:04
-
Dzień dobry,
mam problem z Subiektem, mianowicie mam bazę kontrahentów do których sprzedałam towar. Część kontrahentów kupuje ponownie. Towar sprzedaję poprzez sklep/allegro, który łączy mi z subiektem program s2s. Nie wiem czemu część kontrahentów przy każdym zamówieniu jest powielana/dublowana. Mam zrobioną weryfikację dla klientów indywidualnych po adresie mail, dla klientów firmowych po NIP. Klient wprowadza dokładnie te same dane co przy poprzednim zamówieniu, a mimo wszystko trafia do bazy jako nowy, mimo, że w tej bazie już jest. Niestety przez tę sytuację mam ogromną listę kontrahentów, jednak, realnie jest ich oczywiście dużo mniej, bo niektórzy są w niej już po 10 razy. Nie mogę ich usunąć z bazy, bo przy każdym wpisie jest podpięty dokument np faktura.
Co mogę zrobić? Co mogę mieć źle ustawione?
Będę wdzięczna za wszelkie rady.
-
Rozwiązanie jest / powinno być oczywiste - spytaj autora integracji i/lub zmień integrację.
-
A w ustawieniach s2s masz odchaczone sprawdzaj kontrachenta po nipie i adresie email.
Wysłane z mojego H9436 przy użyciu Tapatalka
-
Pewnie masz to samo co u mnie. Klienci typu "gość" zawsze mają zakładane nowe konto. Integracje na ogół działają tak że sprawdzają klientów po ID w Subiekcie i na sklepie, a na sklepie gość za każdym razem dostaje nowe ID
-
Integracje na ogół działają tak że sprawdzają klientów po ID w Subiekcie i na sklepie, a na sklepie gość za każdym razem dostaje nowe ID
Nie, jest odwrotnie, na ogół tego nie robią... Jak wtedy powiązać kontrahentów z różnych kanałów sprzedaży ? Gdzie to ID kontrahenta ze sklepu jest zapisywane w Subiekcie w Twoim przypadku ?
-
Też myślałem, że moja integracja tak robi. Przed jej zakupem zapoznałem się z całą instrukcją i wyraźnie była tam informacja "Parametry synchronizacji klientów - szukaj powiązań najpierw według numerów NIP, później według e-mail".
Jakie było moje zdziwienie jak okazało się, że w Subiekcie po kilku miesiącach mam kilkudziesięciu takich samych klientów :o Skontaktowałem się z firmą, która robiła integrację i oni stwierdzili, że tak to nie działa. Klient jest rozpoznawany po ID w sklepie i przypisywany do ID w Subiekcie. Czyli parametr synchronizacji totalnie nie działa.
U mnie wygląda to tak, że klient zakładając konto (ma stałe ID w sklepie) i zostaje połączony z nowym kontrahentem w Subiekcie. Do takiego klienta jest przypisane wówczas jedno konto w Subiekcie.
Jeżeli klient składa zamówienie jako gość, to za każdym razem w sklepie otrzymuje nowy ID i integracja tworzy nowych klientów w Subiekcie.
Według twórców integracji nie ma możliwości ustawienia synchronizacji po mailach ???
Czyli odpowiadając na pytania:
Jak wtedy powiązać kontrahentów z różnych kanałów sprzedaży? - nie ma możliwości powiązania. Za każdym razem będzie tworzony nowy klient.
Gdzie to ID kontrahenta ze sklepu jest zapisywane w Subiekcie w Twoim przypadku? - ID ze sklepu nie zapisuje się w Subiekcie. Program do synchronizacji tworzy własną listę klientów powiązanych ID sklep <-> ID Subiekt