Autor Wątek: Subiekt GT a Elzab Zeta  (Przeczytany 11609 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline mandarek

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 5
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: GT 1.25
Subiekt GT a Elzab Zeta
« dnia: Marzec 26, 2016, 18:40:23 »
witam

Mam problem zakupiłem program Subiekt i drukarkę Elzab Zeta.

Subiekt śmiga, tylko nie mogę zainstalować prawidłowo drukarki, a co za tym idzie
drukować paragonow

Instaluje się jak urządzenie nieokreślone STMicroelectronics Virtual Com Port (com3)

Mam Windows 10

Proszę o pomoc

Offline birds22

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 9228
  • Reputacja +1306/-21
  • Wersja programu: Najnowsza
Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #1 dnia: Marzec 26, 2016, 18:45:05 »
A co na to sprzedawca programu i kasy?
Sławek, Zduńska Wola

Offline mandarek

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 5
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: GT 1.25
Odp: Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #2 dnia: Marzec 26, 2016, 19:00:41 »
Wykryłem to przed chwilą. I licze na pomoc

Do sprzedawcy będę dzwonił po świętach.


Offline birds22

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 9228
  • Reputacja +1306/-21
  • Wersja programu: Najnowsza
Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #3 dnia: Marzec 26, 2016, 19:10:07 »
Ale co wykryłeś?
Podaj więcej danych.
Jakie sterowniki?
Sławek, Zduńska Wola

Offline candy

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 4913
  • Reputacja +173/-11
Odp: Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #4 dnia: Marzec 26, 2016, 20:00:58 »
Wykrył że nie wie co ma zrobić  ;)
Nie pytaj co rząd może zrobić dla Ciebie. Spytaj czy mógłby tego nie robić.

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17189
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #5 dnia: Marzec 26, 2016, 20:05:56 »
Instaluje się jak urządzenie nieokreślone STMicroelectronics Virtual Com Port (com3)

Co to znaczy "nieokreślone" ? Co się dzieje przy sprawdzaniu połączenia w Kasiarzu ?
Daniel, Białystok.

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10690
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #6 dnia: Marzec 26, 2016, 21:59:14 »
witam

Mam problem zakupiłem program Subiekt i drukarkę Elzab Zeta.

Subiekt śmiga, tylko nie mogę zainstalować prawidłowo drukarki, a co za tym idzie
drukować paragonow

Instaluje się jak urządzenie nieokreślone STMicroelectronics Virtual Com Port (com3)

Mam Windows 10

Proszę o pomoc
A do którego portu ją podłaczasz - COM czy USB?
Bo z objawów wynika, ze raczej USB, a żeby to działało trzeba zainstalować sterowniki.
Są do pobrania pod tym adresem - ftp://ftp.elzab.com.pl/uzyt/usbdrv.zip

Offline puma123

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 87
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.44
Odp: Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #7 dnia: Październik 02, 2016, 13:28:05 »
U nie ewygląda na to samo. Sterowniki urządzeń zewnętrznych zainstalowane razem z sgt, elzab zeta podłączone po usb i nie działa, tzn konfiguracja zakończona, ale połączenia między sgt a drukarką nie ma. Błędy sa o kodzie: 51

Przy konfiguracji wpisałem port jako USB, choć był ustawiony COM1, 9600 itp, wszystko jak było, zmieniałem tylko port.

Stery z podanego linku elzaba na usb niczego nie zmieniaja.

teraz mam jeszcze nr błędu 200 - brak połączenia z urządzeniem, nie powiodła się aktywacja, nie powiodło się otwarcie portu USB.

Jakiś pomysł?

ps. gdzie wystawiam paragonu w kasiarzu czy sgt, bo już nie kumam. po co mi kasiarz, skoro baza towarów itp jest w sgt?
« Ostatnia zmiana: Październik 02, 2016, 13:33:45 wysłana przez puma123 »

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17189
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #8 dnia: Październik 02, 2016, 18:41:37 »
U nie ewygląda na to samo.

To znaczy też kupiłeś program i drukarkę bez wsparcia i nie masz pojęcia co z tym zrobić ?

Sterowniki urządzeń zewnętrznych zainstalowane razem z sgt, elzab zeta podłączone po usb i nie działa, tzn konfiguracja zakończona, ale połączenia między sgt a drukarką nie ma. Błędy sa o kodzie: 51

Zupełnie mieszasz pojęcia, sterowniki urządzeń Insertu i sterowniki USB urządzenia to dwie, zupełnie niepowiązane ze sobą rzeczy, musza być zainstalowane oba.

Przy konfiguracji wpisałem port jako USB, choć był ustawiony COM1, 9600 itp, wszystko jak było, zmieniałem tylko port.

Skąd wziąłeś taki niemądry pomysł :o Ma być ustawiony port COM z numerem z jakim zainstalowała się drukarka w systemie operacyjnym, sprawdź i ustaw poprawny lub próbuj z kolejnymi numerami > 1.

ps. gdzie wystawiam paragonu w kasiarzu czy sgt, bo już nie kumam. po co mi kasiarz, skoro baza towarów itp jest w sgt?

Jeśli uda Ci się wystawić paragon w Kasiarzu to stawiam skrzynkę wódki, jeśli uda Ci się skonfigurować drukarkę fiskalną w Subiekcie to stawiam jeszcze coś do popicia (to akurat można zrobić) ;)
Daniel, Białystok.

Offline puma123

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 87
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.44
Odp: Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #9 dnia: Październik 03, 2016, 08:27:27 »
U nie ewygląda na to samo.

To znaczy też kupiłeś program i drukarkę bez wsparcia i nie masz pojęcia co z tym zrobić ?

Sterowniki urządzeń zewnętrznych zainstalowane razem z sgt, elzab zeta podłączone po usb i nie działa, tzn konfiguracja zakończona, ale połączenia między sgt a drukarką nie ma. Błędy sa o kodzie: 51

Zupełnie mieszasz pojęcia, sterowniki urządzeń Insertu i sterowniki USB urządzenia to dwie, zupełnie niepowiązane ze sobą rzeczy, musza być zainstalowane oba.

Przy konfiguracji wpisałem port jako USB, choć był ustawiony COM1, 9600 itp, wszystko jak było, zmieniałem tylko port.

Skąd wziąłeś taki niemądry pomysł :o Ma być ustawiony port COM z numerem z jakim zainstalowała się drukarka w systemie operacyjnym, sprawdź i ustaw poprawny lub próbuj z kolejnymi numerami > 1.

ps. gdzie wystawiam paragonu w kasiarzu czy sgt, bo już nie kumam. po co mi kasiarz, skoro baza towarów itp jest w sgt?

Jeśli uda Ci się wystawić paragon w Kasiarzu to stawiam skrzynkę wódki, jeśli uda Ci się skonfigurować drukarkę fiskalną w Subiekcie to stawiam jeszcze coś do popicia (to akurat można zrobić) ;)

Lubię Twoje odpowiedzi, bo wnoszą dużo :-)
Nie kupiłem bez wsparcia, bo chyba raczej niedzielnego wsparcia nikt nie prowadzi, co?
Ustawiłem COM1 na początku taki się pojawił przy konfiguracji i nic to nie daje.

ps. a jak sprawdzić na jakim porcie zainstalowała się drukarka?

Offline birds22

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 9228
  • Reputacja +1306/-21
  • Wersja programu: Najnowsza
Odp: Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #10 dnia: Październik 03, 2016, 08:31:40 »
Nie kupiłem bez wsparcia, bo chyba raczej niedzielnego wsparcia nikt nie prowadzi, co?
Dzisiaj jest poniedziałek. ;)
Ustawiłem COM1 na początku taki się pojawił przy konfiguracji i nic to nie daje.
A dlaczego akurat COM1, anie COM2, czy COM3?
ps. a jak sprawdzić na jakim porcie zainstalowała się drukarka?
Od tego chyba trzeba było zacząć?
Menedżer urządzeń ?
Sławek, Zduńska Wola

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17189
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #11 dnia: Październik 03, 2016, 09:23:50 »
Lubię Twoje odpowiedzi, bo wnoszą dużo :-)

Mało tego, że "dużo wnoszą", że pozwalają rozwiązać wszystkie problemy to jeszcze pozwalają ich uniknąć w przyszłości, warunkiem jest oczywiście, że ktoś je przeczyta ze zrozumieniem i się zastosuje, czego jak widać Ty również nie zrobiłeś, o czym za chwilę...

Nie kupiłem bez wsparcia, bo chyba raczej niedzielnego wsparcia nikt nie prowadzi, co?

Wszystko można było skonfigurować przy zakupie, w sobotę, w piętek itd. Ponadto kolejny raz sam udowodniłeś, że jesteś w błędzie - co niby ja robiłem w niedzielę ? No i skoro jest już poniedziałek to dlaczego problem ciągle nie jest rozwiązany przez Twoje wsparcie ?

Ustawiłem COM1 na początku taki się pojawił przy konfiguracji i nic to nie daje.

Przecież wyraźnie napisałem, że źle skonfigurowałeś drukarkę i wyraźnie napisałem jak uzyskać poprawną konfigurację, również w przypadku kiedy nie znasz podstaw systemu operacyjnego Windows i nie wiesz co to jest Menadżer urządzeń:

Ma być ustawiony port COM z numerem z jakim zainstalowała się drukarka w systemie operacyjnym, sprawdź i ustaw poprawny lub próbuj z kolejnymi numerami > 1.

Daniel, Białystok.

Offline puma123

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 87
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.44
Odp: Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #12 dnia: Październik 03, 2016, 09:33:05 »
Lubię Twoje odpowiedzi, bo wnoszą dużo :-)

Mało tego, że "dużo wnoszą", że pozwalają rozwiązać wszystkie problemy to jeszcze pozwalają ich uniknąć w przyszłości, warunkiem jest oczywiście, że ktoś je przeczyta ze zrozumieniem i się zastosuje, czego jak widać Ty również nie zrobiłeś, o czym za chwilę...

Nie kupiłem bez wsparcia, bo chyba raczej niedzielnego wsparcia nikt nie prowadzi, co?

Wszystko można było skonfigurować przy zakupie, w sobotę, w piętek itd. Ponadto kolejny raz sam udowodniłeś, że jesteś w błędzie - co niby ja robiłem w niedzielę ? No i skoro jest już poniedziałek to dlaczego problem ciągle nie jest rozwiązany przez Twoje wsparcie ?

Ustawiłem COM1 na początku taki się pojawił przy konfiguracji i nic to nie daje.

Przecież wyraźnie napisałem, że źle skonfigurowałeś drukarkę i wyraźnie napisałem jak uzyskać poprawną konfigurację, również w przypadku kiedy nie znasz podstaw systemu operacyjnego Windows i nie wiesz co to jest Menadżer urządzeń:

Ma być ustawiony port COM z numerem z jakim zainstalowała się drukarka w systemie operacyjnym, sprawdź i ustaw poprawny lub próbuj z kolejnymi numerami > 1.

Do wsparcia już dzwoniłem, pracują od 8.30 - wiec się nie wytrząsaj, nie jesteś nieomylny, wyluzuj, albo weź na uspokojenie coś
Po drugie w niedzielę nigdy nikogo nie męczę, chyba, ze jest to tel, bo kontakt chociażby z numerami alarmowymi być musi.

Przy zakupie nie miałem na to czasu, bo towar do mnie dojechał droga kurierską :-)
Myślę, że musisz odpocząć, nieco zmniejszyć swoje mniemanie o własnej osobie. Masz duże doświadczenie, ale nie w każdej dziedzinie, wiec ty tez kiedyś będziesz musiał uzyskać jakąś pomoc, wtedy role się odwracają, uwierz w to :-)

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17189
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #13 dnia: Październik 03, 2016, 09:59:52 »
Myślę, że musisz odpocząć, nieco zmniejszyć swoje mniemanie o własnej osobie.

Czy to ja próbuję zajmować się rzeczami, na których się nie znam ? Czy to ja proszę o pomoc i nie stosuję się do porad ? Wiem, że łatwo oceniać i krytykować innych, ale tak trudno przyjrzeć się własnej osobie i dlatego piszesz bzdury tylko o mojej osobie i ani słowa o sobie samym.

Masz duże doświadczenie, ale nie w każdej dziedzinie,

Nie dość, że nie stosujesz się do moim porad to nie robisz tego nawet do własnych, gdybyś to zrobił to nie byłoby Cię tutaj i wszystko by działało... To prawda co napisałeś, zgadzam się całkowicie i regularnie powtarzam to użytkownikom na Tym forum... Dlaczego sam nie robisz tego o czym piszesz i próbujesz zajmować się dziedziną na której się nie znasz ? Sam pieczesz sobie pieczywo na śniadanie, sam wykonujesz poważne naprawy w samochodzie, itp. - jeśli jednak nie to skąd pomysł, że poradzisz sobie jednak z oprogramowaniem sprzedażowym, sprzętem fiskalnym i sklepem internetowym.

wiec ty tez kiedyś będziesz musiał uzyskać jakąś pomoc, wtedy role się odwracają, uwierz w to :-)

Zejdź na ziemię, ja żyję na niej już kilka dobrych lat, na co dzień korzystałem i będę korzystał z usług innych specjalistów, gdyż sam chcę zajmować się i wiedzieć jak najwięcej o tym, z czego się utrzymuję, czyli z programów Insertu.

--

I na koniec - przyjrzyj się Trochę sobie, zacznij słuchać i rozwiązywać Swoje problemy z programami Insertu.
Daniel, Białystok.

Offline puma123

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 87
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.44
Odp: Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #14 dnia: Październik 03, 2016, 17:59:53 »
Żadne zmienianie portów/COMów nie pomogło, wszystko sprawdzone po 5 razy itp.
Dziwne, bo dopiero drugie przeinstalowanie sterowników pomogło - tak, dopiero za drugim razem zarzucone sterowniki pomogły

Teraz połączenie jest i wszystko gra. Sugestie, że jakiś soft blokuje port też były bezzasadne. Nic takiego nie miało miejsca.

Jak widać możliwości jest masa, niestety trzeba jedno po drugim wykluczać, wisząc z obsługa na telefonie.

Forum Użytkownikow Subiekt GT

Odp: Subiekt GT a Elzab Zeta
« Odpowiedź #14 dnia: Październik 03, 2016, 17:59:53 »