Autor Wątek: Problem z fiskalizacją "Brak połączenia z bazą danych"  (Przeczytany 4231 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline Jacek_S

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 3
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.47
Ponieważ to mój pierwszy post na forum to chciałem się przywitać i od razu przejdę do meritum.

Używam Subiekta GT ver 1.47 SP2, program wałkuje kilka miesięcy i sprawdza się dosyć dobrze. Mój problem dotyczy drukowania paragonów na drukarce fiskalnej (Elzab Mera+ TF FV). Drukarkę zainstalowałem w Kasiarzu, program ją widzi, jest połączenie, mogę z programu wykonać raport dobowy i to tyle, bo nie mogę wydrukować żadnego paragonu. Z każdym razem gdy chcę wydrukować paragon lub zafiskalizować jakiś inny dokument pojawi się komunikat: "Błąd podczas rejestracji fiskalnej dokument. Brak połączenia z bazą danych".

Drukarka jest w tej chwili w trybie szkoleniowym, czyli jeszcze nie zafiskalizowana, ale ponoć nie powinno to przeszkadzać w drukowaniu paragonów. W parametrach paragonów w zakładce Fiskalne mam zaznaczone Rejestruj dokument na drukarce fiskalnej i wybraną drukarkę podłączoną do komputera. Mam zainstalowanego Subiekta na dwóch stanowiskach i na obydwu (czyli serwerowym i klienckim) pojawia się dokładnie ten sam komunikat.

Być może ktoś już spotkał się z takim problemem i mi pomoże  :)

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10690
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Problem z fiskalizacją "Brak połączenia z bazą danych"
« Odpowiedź #1 dnia: Maj 17, 2017, 15:31:04 »
Wgraj najnowszą wersję.


Edit: muszę kupić nowe okulary.
« Ostatnia zmiana: Maj 17, 2017, 17:35:42 wysłana przez Aldo »

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17240
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Problem z fiskalizacją "Brak połączenia z bazą danych"
« Odpowiedź #2 dnia: Maj 17, 2017, 17:19:29 »
Zamieść zrzut ekranu pokazujący pasek tytułu okna i błąd. Czy problem jest powtarzalny na bazie demo ?

ps.
Sprawdź jeszcze na użytkowniku programu bez hasła.
« Ostatnia zmiana: Maj 17, 2017, 17:29:19 wysłana przez dkozlowski »
Daniel, Białystok.

Offline Jacek_S

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 3
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.47
Odp: Problem z fiskalizacją "Brak połączenia z bazą danych"
« Odpowiedź #3 dnia: Maj 18, 2017, 13:07:36 »
Problem okazał się w logowaniu, tzn. mamy ustawione logowanie na pustego użytkownika (nazwa: "" i brak hasła), po zalogowaniu się na konkretnego użytkownika kasa działa jak należy.
« Ostatnia zmiana: Maj 18, 2017, 13:11:57 wysłana przez Jacek_S »

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17240
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Problem z fiskalizacją "Brak połączenia z bazą danych"
« Odpowiedź #4 dnia: Maj 18, 2017, 18:36:50 »
Tak podejrzewałem, że problem, leży w danych użytkownika, ale nie pomyślałem, że aż tak kogoś fantazja poniosła... Dla ścisłości dodam, że nie da się dodać użytkownika z pustą nazwą, nazwisko jest polem wymaganym, więc na najwyżej może zawierać niewidoczną spację.
Daniel, Białystok.

Offline pir

  • Aktywny użytkownik
  • ***
  • Wiadomości: 303
  • Reputacja +14/-0
  • Wersja programu: zazwyczaj aktualna chyba że czekam na jakąś poprawkę
Odp: Problem z fiskalizacją "Brak połączenia z bazą danych"
« Odpowiedź #5 dnia: Maj 18, 2017, 21:24:11 »
Może to był nawet relikt z czasów dosowych: (alt255 z klawiatury numerycznej).

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17240
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Problem z fiskalizacją "Brak połączenia z bazą danych"
« Odpowiedź #6 dnia: Maj 18, 2017, 21:29:14 »
Może to był nawet relikt z czasów dosowych: (alt255 z klawiatury numerycznej).

Na Alt+255 drukuje ;)
Daniel, Białystok.

Offline Jacek_S

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 3
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.47
Odp: Problem z fiskalizacją "Brak połączenia z bazą danych"
« Odpowiedź #7 dnia: Maj 19, 2017, 11:27:55 »
Oczywiście mając na myśli pusty login, chodziło o użytkownika gdzie w miejsce nazwiska jest wprowadzona spacja, przepraszam że niedokładnie to określiłem. Akurat taki login bardzo był nam na rękę, bo zazwyczaj w sklepie jest 2-3 obsługujących i męczące byłoby ciągłe przelogowywanie się, a w przypadku użytkownika "spacja"  ;) przy wypisywaniu faktury, jeśli nie wybrało się kto wystawia fakturę, pojawiał się komunikat że nie wybrano wystawiającego.

Dziękuję wszystkim za pomoc.

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10690
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Problem z fiskalizacją "Brak połączenia z bazą danych"
« Odpowiedź #8 dnia: Maj 19, 2017, 13:37:24 »
Oczywiście mając na myśli pusty login, chodziło o użytkownika gdzie w miejsce nazwiska jest wprowadzona spacja, przepraszam że niedokładnie to określiłem. Akurat taki login bardzo był nam na rękę, bo zazwyczaj w sklepie jest 2-3 obsługujących i męczące byłoby ciągłe przelogowywanie się, a w przypadku użytkownika "spacja"  ;) przy wypisywaniu faktury, jeśli nie wybrało się kto wystawia fakturę, pojawiał się komunikat że nie wybrano wystawiającego.

Dziękuję wszystkim za pomoc.
[/quote
Można otworzyć trzy okna Subiekta rozróżniając je kolorem, zeby łatwo poznać ktore jest czyje. Ja tak mam u swoich klientów i nie ma żadnego problemu.

Forum Użytkownikow Subiekt GT

Odp: Problem z fiskalizacją "Brak połączenia z bazą danych"
« Odpowiedź #8 dnia: Maj 19, 2017, 13:37:24 »