Czołem.
Mam problem z odświeżeniem e-abonamentu. Opłaciłem przedłużenie, niestety automatycznie nie aktualizuje się i krzyczy że za kilka dni wygaśnie. Próba ręcznego "odświeżenia" skutkuje komunikatem "Wystąpił błąd aktualizacji. Sprawdź połączenie z internetem i spróbuj ponownie".
Subiekt to dość stara wersja 1.45, której na razie nie mogę zaktualizować (sporo dodatków zrobionych pod tę wersję i wszystko mi padnie).
Partner, który zajmował się i tematami technicznymi jak i licencjami narobił syfu w iluś firmach i zwiał z kraju, usunął stronę www i zostawił również mnie w czarnej d.

Teraz tak:
1. Subiekt i Sfera są z licencjami na moją firmę. Czerwony plus i Rewizor na księgową, która ma swoją działalność. Nie wiem dlaczego, ale partner Insertu, z którym współpracowałem tyle lat, wstawił licencje na księgową na te 2 elementy [załącznik 3].

2. Połączenie działa prawidłowo, nie ma blokady na porcie 443. Subiekt przy klikaniu w "odśwież" łączy się z serwerem co widać w logach monitora sieci [załącznik 2].

3. W polu aktualizacji widać zmiany godzin i dat, czyli niby się łączy, ale jednak abonament się nie aktualizuje a ręczna próba odświeżenia skutkuje wypluciem dymka z błędem [załącznik 1].

4. Szukając na forum trafiłem na info, że dane podmiotu są w tabeli pd__podmiot i mam tam tylko 1 rekord i to dane działalności księgowej, którego dane ustawił najwyraźniej partner insertu z którym współpracowałem tyle lat... Nie widzę rekordu z danymi mojej firmy i licencjami [załącznik 4].

Zgłosiłem sprawę do Insertu, ale otrzymałem jedynie linka do poradnika "kliknij odśwież" albo "odblokuj port 443" i później już cisza.
Czy ktoś z Was spotkał się z czymś takim lub ma pomysł jak to rozwiązać? Za 4 dni "wygaśnie" mi e-abonament mimo, że jest aktywny i przedłużony. W jakiej jeszcze tabeli mogą być dane mojej firmy?  Może Subiekt stara się pobrać dane z licencji księgowej (skoro w pd__podmiot są dane tylko jej firmy) a nie mojej i stąd błąd? 

Ze względu na i rozmiar bazy (baza ma ponad 10 lat) i to że mam na tym kilka sklepów nie może być wysłana gdzieś tam do np. Insertu jak ktoś pisze. Muszę coś zrobić lokalnie poza godzinami pracy jak np. dziś czy jutro.

Z góry dzięki.

Subiekt to dość stara wersja 1.45, której na razie nie mogę zaktualizować (sporo dodatków zrobionych pod tę wersję i wszystko mi padnie).

Co to niby za dodatki ? Dlaczego zostały zrealizowane tak, że są powiązane z daną wersją programu ? Może jednak wszystko nie padnie - sprawdziłeś czy zgadujesz ?

Dlaczego nie były regularnie aktualizowane - odwlekanie aktualizacji programów to proszenie się od większe problemy ?

Partner, który zajmował się i tematami technicznymi jak i licencjami narobił syfu w iluś firmach i zwiał z kraju, usunął stronę www i zostawił również mnie w czarnej d.

To może zaskoczenie, ale nie był jedynym partnerem firmy Insert i z tego co opisujesz to wyjdzie to wszystkim na dobre.

BTW Dane kontrahentów z GUS pobiera bez problemu (wystarczy wpisać nip w oknie). W monitorze sieci widzę wywołanie do innego ip Insertu (gusconnector.chmura.insert.pl). Ale widzę też, że jest tam TLS 1.0 (chyba że źle patrzę).


Wysłane z mojego Mi Note 10 Pro przy użyciu Tapatalka

I cóż z tego, skoro problem dotyczy abonamentu a nie danych z GUS?

Podłączyłem się z innego pc do kopii bazy sprzed roku. Jak widać łączy się z serwerem i sprawdza stan, wykrywając że coś jest nie tak na czerwonym plusie. Boję się jednak próbować klikać "odśwież". Chyba że to nic nie zaszkodzi bo e-abonament dopisany jest do podmiotu i ustawi prawidłowo na dowolnej bazie?

Wysłane z mojego Mi Note 10 Pro przy użyciu Tapatalka