Autor Wątek: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży  (Przeczytany 6669 razy)

0 użytkowników i 2 Gości przegląda ten wątek.

Offline wojtasss

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 67
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.73 HF2
Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« dnia: Sierpień 30, 2017, 10:37:32 »
Mam w firmie jeden komputer jako serwer (nie pracujemy na nim) i 3 komputery klienckie. Mam problem na dwóch komputerach klienckich (na jednym jest ok). Podczas "pisania" faktury sprzedaży (dodawania pozycji do niej) subiekt nagle wyłącza się. Dodam, że w ciągu ostatnich kilku miesięcy zdarzyło się to może z 5 razy na kilkaset wystawionych faktur, więc problem jest bardzo rzadko powtarzalny (raz w miesiącu albo nawet rzadziej). Jakieś pomysły co może być przyczyną? 

Offline birds22

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 9234
  • Reputacja +1306/-21
  • Wersja programu: Najnowsza
Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #1 dnia: Sierpień 30, 2017, 10:41:52 »
Czy jest jakiś ślad w zdarzeniach windowsa?
Czy program się wyłącza czy restartuje?
Sławek, Zduńska Wola

Offline wojtasss

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 67
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.73 HF2
Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #2 dnia: Sierpień 30, 2017, 11:09:28 »
A gdzie można podejrzeć te zdarzenia windowsa?
Program się wyłącza. Trzeba go później ponownie włączyć.

Offline candy

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 4919
  • Reputacja +173/-11
Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #3 dnia: Sierpień 30, 2017, 11:19:08 »
Wyłącza się bez żadnych objawów czy coś wyświetla?
Nie pytaj co rząd może zrobić dla Ciebie. Spytaj czy mógłby tego nie robić.

Offline wojtasss

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 67
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.73 HF2
Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #4 dnia: Sierpień 30, 2017, 11:46:03 »
Bez żadnych objawów. Nic nie wyświetla. Od razu po wyłączeniu mogę go normalnie uruchomić i dalej pracować.

Offline wojtasss

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 67
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.73 HF2
Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #5 dnia: Wrzesień 04, 2017, 15:30:51 »
Dzisiaj znowu to samo na jednym z tych stanowisk o których pisałem z tym że przy przyjmowaniu faktury zakupu to się stało. Program nagle się wyłączył i wyświetliło się tylko okienko "Program subiekt GT przestał działać". Jakieś pomysły?

Offline birds22

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 9234
  • Reputacja +1306/-21
  • Wersja programu: Najnowsza
Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #6 dnia: Wrzesień 04, 2017, 15:58:00 »
Najpierw zajrzyj do zdarzeń ( z linii poleceń uruchom eventvwr.msc) i zobacz czy są jakieś błędy.
Sławek, Zduńska Wola

Offline wojtasss

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 67
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.73 HF2
Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #7 dnia: Wrzesień 04, 2017, 16:20:30 »
Takie błędy mam z dzisiaj z okolic tej godziny o której zamkną się subiekt:

Nazwa aplikacji powodującej błąd: SearchIndexer.exe, wersja: 7.0.15063.413, sygnatura czasowa: 0x21f83203
Nazwa modułu powodującego błąd: TQUERY.DLL, wersja: 7.0.15063.540, sygnatura czasowa: 0x68017211
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x000000000002f7c4
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x186c
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d3256e28740452
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Windows\system32\TQUERY.DLL
Identyfikator raportu: 2982b262-1cee-4c58-b19b-8b30359a2e6a
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:


Nazwa aplikacji powodującej błąd: Subiekt.exe, wersja: 1.4702.10.3831, sygnatura czasowa: 0x58a3214d
Nazwa modułu powodującego błąd: ntdll.dll, wersja: 10.0.15063.447, sygnatura czasowa: 0xd51d5c5e
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x00062d4f
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x2094
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d3256e333d7349
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\InsERT\InsERT GT\Subiekt.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Identyfikator raportu: 19ff1a8b-d15d-4624-ba38-7caa992b472a
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:


Te 2 są z przed miesiąca:

Nazwa aplikacji powodującej błąd: Subiekt.exe, wersja: 1.4702.10.3831, sygnatura czasowa: 0x58a3214d
Nazwa modułu powodującego błąd: MFC80.DLL, wersja: 8.0.50727.4027, sygnatura czasowa: 0x49cd1c19
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x0005a777
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x3278
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d30cd8cd97e66b
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\InsERT\InsERT GT\Subiekt.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.vc80.mfc_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.4027_none_cbeeb6564710a1d1\MFC80.DLL
Identyfikator raportu: 4fcc5f7e-2a71-4aef-aed3-1372f46fc350
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:

Usługa Windows Search niespodziewanie zakończyła pracę. Wystąpiło to razy: 1. W przeciągu 30000 milisekund zostanie podjęta następująca czynność korekcyjna: Uruchom usługę ponownie.

Offline wojtasss

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 67
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.73 HF2
Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #8 dnia: Wrzesień 05, 2017, 08:14:29 »
Czy ktoś potrafiłby rozszyfrować powyższe błędy z dziennika zdarzeń?

Offline birds22

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 9234
  • Reputacja +1306/-21
  • Wersja programu: Najnowsza
Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #9 dnia: Wrzesień 05, 2017, 08:26:39 »
Jednoznacznej odpowiedzi nikt Ci chyba nie da. Zacznij od System File Checker'a - zobacz może coś znajdzie.
Jak z aktualizacjami systemu? Wszystko aktualne?
Sławek, Zduńska Wola

Offline wojtasss

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 67
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.73 HF2
Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #10 dnia: Wrzesień 05, 2017, 08:39:04 »
Wszystko aktualne na bieżąco. Na wcześniejszych wersjach Subiekta było to samo. I najdziwniejsze jest, że na 2 komputerach w firmie tylko to występuje. Jeden jest na windows 7, drugi na windows 10. Myślałem, że z tych numerów błędów coś można wyczytać :( Spróbuje w takim razie z tym SFC 

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17232
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #11 dnia: Wrzesień 05, 2017, 08:43:21 »
Czy ktoś potrafiłby rozszyfrować powyższe błędy z dziennika zdarzeń?

Jak widać podałeś pierwotnie nie prawdziwy/nie pełny opis problemu, który wprowadzała w błąd - wygląda na to, nie wyłącza Ci się tylko Subiekt, ale również inne programy co jednoznacznie sugeruje, że jest jakiś problem ze sprzętem i/lub systemem operacyjnym, a nie programami Insertu.
Daniel, Białystok.

Offline wojtasss

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 67
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.73 HF2
Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #12 dnia: Wrzesień 05, 2017, 08:46:54 »
No to musi to być jakiś program działający w tle, ponieważ nic innego co "widać" nie wyłącza się w tym ani innym momencie (przynajmniej nic takiego nie zaobserwowaliśmy)

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17232
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #13 dnia: Wrzesień 05, 2017, 08:52:53 »
Dlatego trzeba wiedzieć jak patrzeć, aby diagnozować dany problem... My na forum też "widzimy" tylko to co opisałeś i tylko na tej podstawie odpowiadamy.
Daniel, Białystok.

Offline Kukiz

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 19
  • Reputacja +1/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT
Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #14 dnia: Wrzesień 05, 2017, 21:21:25 »
Znam ten problem, myślę że wynika on z starej wersji Subiekta.

Forum Użytkownikow Subiekt GT

Odp: Subiekt wyłącza się podczas "pisania" faktury sprzedaży
« Odpowiedź #14 dnia: Wrzesień 05, 2017, 21:21:25 »