Forum Użytkownikow Subiekt GT
InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: Radar41 w Marzec 04, 2018, 17:04:22
-
Witam. Mam mały problem. Serwer z Insert GT znajduje się w siedzibie głównej. Oddziały X i Z łączą się przez pulpit zdalny.
Oddział X ma 2 komputery i jedna drukarkę fiskalna Posnet.
Mamy zainstalowany SUZ. Podane w Kasiarzu na Serwerze publiczne IP + port 8000 i oba kompy się fiskalizują na drukarce.
Oddział Z ma 2 komputery i dwie drukarki fiskalne Posnet. Pierwszy komputer 192.168.1.12 i COM 4 port 8000 SUZ connect Success, działa i drukuje ,
Drugi komputer 192.168.1.13 i COM 5 port 8000 SUZ lokalnie Connect Success ale że przecież podaje się publiczne IP w Kasiarzu 88.xxx.xxx.xxx i port 8000 to z obu komputerów drukuje mi wszystko na kasie z IP 1.12.
No to wymyśliłem że przekieruje 8000 tylko dla 1.12, a dodatkowo 8001 ustawie dla 1.13 i to rozwiąże problem, niestety problem jest taki że jeśli tylko w SUZ ustawie 8001 to nie mam lokalnie połączenia w SUZ (nie w Kasiarzu bo tam też nie ma po porcie 8001), ale już lokalnie SUZ nie łączy mi się z drukarka na porcie 8001.
Wie ktoś dlaczego?
W skrócie :
Jeśli lokalnie na kompie do którego mam podłączoną drukarkę Posnet w SUZ mam ustawione IP:127.0.0.1 port 8000 to jest Connect Success, a jeśli tylko zmienie port na jakikolwiek inny to Brak Połączenia.
Oczywiście dla danego IP port jest przekierowany ale to nie powinno mieć nawet znaczenia bo już lokalnie się nie da połączyć.
-
Dla potomnych.
Wg serwisantów Insert GT nie da się ustawić innego portu dla SUZ (Pomimo ze w zakładce SERWER taka opcja jest) niż port 8000. Na innym porcie serwer SUZ się nie będzie komunikował i faktycznie się nie komunikuje.
Wg ich tłumaczeń, SUZ został zaprojektowany po to, aby kilka komputerów miało możliwość wydruku na jednej wspólnej drukarce fiskalnej. Zatem, jeśli w jakimś oddziale drukarki są 2, to proponują ustawić jedną przez SUZ, a drugą standardowo przez dodanie jej w Kasiarzu. Szkoda tylko, ze ten Thermal w Kasiarzu drukuje 1 paragon z 5 pozycjami prawie minute.
EDIT:
JEDNAK DA SIĘ ! Ps. Po zmianach należy pamiętać o restarcie SUZ.
-
A świstak siedzi i zawija....
C:\Program Files (x86)\InsERT\SUZ\suz.exe.config
Dalej sobie poszukaj
-
Dla potomnych.
Wg serwisantów Insert GT nie da się ustawić innego portu dla SUZ (Pomimo ze w zakładce SERWER taka opcja jest) niż port 8000. Na innym porcie serwer SUZ się nie będzie komunikował i faktycznie się nie komunikuje.
Wg ich tłumaczeń, SUZ został zaprojektowany po to, aby kilka komputerów miało możliwość wydruku na jednej wspólnej drukarce fiskalnej. Zatem, jeśli w jakimś oddziale drukarki są 2, to proponują ustawić jedną przez SUZ, a drugą standardowo przez dodanie jej w Kasiarzu. Szkoda tylko, ze ten Thermal w Kasiarzu drukuje 1 paragon z 5 pozycjami prawie minute.
Jeśli te komutery mają fizycznie podpięte drukarki. na co wskazuje logika, skoro są dwie, to olej SUZ i inne i uruchon je bezpośrednio w Kasiarzu w każdm komputerze.
Masz opóźnienie przez takie kombinacje.
-
Jeśli te komutery mają fizycznie podpięte drukarki. na co wskazuje logika, skoro są dwie, to olej SUZ i inne i uruchon je bezpośrednio w Kasiarzu w każdm komputerze.
Masz opóźnienie przez takie kombinacje.
Drukarki są lokalnie, ale Subiekt nie jest lokalnie
-
A świstak siedzi i zawija....
C:\Program Files (x86)\InsERT\SUZ\suz.exe.config
Dalej sobie poszukaj
Zmieniałem tam już ten port bo też na to trafiłem i zonk, pomimo że później w samej aplikacji ustawie taki sam to nadal : Błąd połączenia., Sprawdź jeśli nie wierzysz.
-
Zmieniałem tam już ten port bo też na to trafiłem i zonk, pomimo że później w samej aplikacji ustawie taki sam to nadal : Błąd połączenia., Sprawdź jeśli nie wierzysz. Jedynym rozwiązaniem byłyby to aby w jakiś sposób zamienić to wspólne Publiczne IP moich komputerów na ich nazwy i powiązać te nazwy z IP wewnętrznym komputerow ma routerze i te nazwy podać w Kasiarzu, tylko nie wymyśliłem jeszcze jak to zrobić.
Coś na zasadzie linku, ala DDNS, z tym że bez podawania użytkownika i hasła, tylko sam link.
-
Jeśli te komutery mają fizycznie podpięte drukarki. na co wskazuje logika, skoro są dwie, to olej SUZ i inne i uruchon je bezpośrednio w Kasiarzu w każdm komputerze.
Masz opóźnienie przez takie kombinacje.
Drukarki są lokalnie, ale Subiekt nie jest lokalnie
A jakie to ma znaczenie.
Edit: No ma, przegapiłem, że to pulpit zdalny. Jak by to był prawdziwy serwer, to by dało radę udostępnić lokalny Com. Ale na zwykłym systemie robiącym za "serwer" tego się nie da.
-
Dla potomnych.
Wg serwisantów Insert GT nie da się ustawić innego portu dla SUZ (Pomimo ze w zakładce SERWER taka opcja jest) niż port 8000. Na innym porcie serwer SUZ się nie będzie komunikował i faktycznie się nie komunikuje.
Wg ich tłumaczeń, SUZ został zaprojektowany po to, aby kilka komputerów miało możliwość wydruku na jednej wspólnej drukarce fiskalnej. Zatem, jeśli w jakimś oddziale drukarki są 2, to proponują ustawić jedną przez SUZ, a drugą standardowo przez dodanie jej w Kasiarzu.
Przestań wysłuchiwać takich bzdur, a przynajmniej przestań powtarzać je publicznie, Sławek już wskazał jak to zrobić, potem pozostaje standardowa konfiguracja (przekierowanie portów i otwarcie zapór), piszę z doświadczenia.
-
Dla potomnych.
Wg serwisantów Insert GT nie da się ustawić innego portu dla SUZ (Pomimo ze w zakładce SERWER taka opcja jest) niż port 8000. Na innym porcie serwer SUZ się nie będzie komunikował i faktycznie się nie komunikuje.
Wg ich tłumaczeń, SUZ został zaprojektowany po to, aby kilka komputerów miało możliwość wydruku na jednej wspólnej drukarce fiskalnej. Zatem, jeśli w jakimś oddziale drukarki są 2, to proponują ustawić jedną przez SUZ, a drugą standardowo przez dodanie jej w Kasiarzu.
Przestań wysłuchiwać takich bzdur, a przynajmniej przestań powtarzać je publicznie, Sławek już wskazał jak to zrobić, potem pozostaje standardowa konfiguracja (przekierowanie portów i otwarcie zapór), piszę z doświadczenia.
Zmobilizowałeś mnie swoim doświadczeniem i muszę stwierdzić, że faktycznie działa. Błąd jaki robiłem wcześniej był taki, że po zmianie portu w SUZ.exe.config nie restartowałem tegoż serwera. Poszedł restart i pięknie zagadało na 8001.
Dzięki za umotywowanie.
-
To jedyne miejsce z wątkiem SUZ, a jako że już zaczyna mi brakować cierpliwości, to potrzebuję pomocy, ewentualnie ukierunkowania...
Wszystkie komputery są w obrębie jednej sieci LAN (Subiekt GT),
Serwer SQL Insert jest na kompie x.x.x.147
Drukarka Posnet jest po USB przy kompie x.x.x.142
pozostałe komputery są z resztą adresów IP z tej samej sieci.
Chcę, aby paragony można było drukować z dowolnego komputera w sieci.
Zainstalowałem Aplikację administracyjną SUZ na x.x.x.142 (ten z drukarką), urządzenie dodane, połączenie poprawne.
Na serwerze SQL Insert x.x.x.147 podobnie zainstalowana Aplikacja administracyjna SUZ, połączenie do komputera z drukarką poprawne, wszystko ok
Dodaję na nim w kasiarzu drukarkę suz, wpisuję adres x.x.x.142 do komputera z drukarką podaję dokładną nazwę (identyczna jak w Aplikacji adm. SUZ), konfiguruję stawki VAT,
sprawdzam połączenie - brak, błąd 22 błąd wykonania operacji, nieprawidłowy login lub hasło
Na innych komputerach to samo, gdzie robię błąd?
-
To jedyne miejsce z wątkiem SUZ...
Nie prawda, nie chciało Ci się poszukać.
--
Opis problemu wskazuje, że jak większość użytkowników nie przeczytałeś informacji z pomocy do programu i zgadujesz zamiast się do niej zastosować (nie wspomniałeś, że czytałeś):
Na serwerze SQL Insert x.x.x.147 podobnie zainstalowana Aplikacja administracyjna SUZ, połączenie do komputera z drukarką poprawne, wszystko ok
Po co instalowałeś SUZ'a na serwerze, zacytuj fragment z pomocy do programu, który to sugeruje ?
Na innych komputerach to samo, gdzie robię błąd?
Ciężko zgadnąć, skoro nie napisałeś tego co robisz - nie wiadomo w jakich wersjach masz programy, nie opisałeś, ani nie pokazałeś (zrzuty ekranu) konfiguracji z kasiarza.
-
Dodaję na nim w kasiarzu drukarkę suz, wpisuję adres x.x.x.142 do komputera z drukarką podaję dokładną nazwę (identyczna jak w Aplikacji adm. SUZ), konfiguruję stawki VAT,
sprawdzam połączenie - brak, błąd 22 błąd wykonania operacji, nieprawidłowy login lub hasło
Na innych komputerach to samo, gdzie robię błąd?
A gdzie wpisujesz ten adres? W konfiguracji drukarki na zakładce Podstawowe w opcji Komputer i sieć?
To jest bardzo stare rozwiązanie, obecnie zupełnie niewykorzystywane.
Widać, ze nie czytasz Helpa.
-
Dzięki za wszystkie odpowiedzi. Po tym jak spadła temperatura w budynku po godzinie 21
udało mi się szczęśliwie podłączyć wszystko razem :) więc może to wina przegrzanego ciała i umysłu, ale oprócz tego:
Błąd stanowiła nazwa drukarki - domyślna Posnet Termal HS
po zmianie na Posnet wszystko zaczęło się łączyć. Nazwy wszędzie były poprawne i takie same więc ciężko określić przyczynę jak dla mnie.
Swoją drogą czytałem HELPa i to nie raz więc Wasze założenia w tym miejscu były błędne, to raz.
Dwa, moim skromnym zdaniem ktoś, kto to tworzył (w sensie helpa), powinien usiąść do niektórych zagadnień ponownie
z jakimś normalnym użytkownikiem, programista się do tego nie nadaje, ale to oczywiście moja subiektywna opinia.
-
Błąd stanowiła nazwa drukarki - domyślna Posnet Termal HS
po zmianie na Posnet wszystko zaczęło się łączyć. Nazwy wszędzie były poprawne i takie same więc ciężko określić przyczynę jak dla mnie.
Jak ciężko określić - przecież sam napisałeś, że podałeś niepoprawną nazwę urządzenia, niestety kolejny raz nie pokazałeś tego co zrobiłeś, więc palcem pokazać nie można, gdzie popełniłeś błąd.
Swoją drogą czytałem HELPa i to nie raz więc Wasze założenia w tym miejscu były błędne, to raz.
To dlaczego nie odpowiedziałeś na moje pytanie i nie zacytowałeś fragmentu pomocy, którą rzekomo przeczytałeś ?
Dwa, moim skromnym zdaniem ktoś, kto to tworzył (w sensie helpa), powinien usiąść do niektórych zagadnień ponownie
z jakimś normalnym użytkownikiem, programista się do tego nie nadaje, ale to oczywiście moja subiektywna opinia.
Łatwo się krytykuje i nic nie robi - napisz taką instrukcję, zamieść na forum i poczekaj na "subiektywne opinie" osób, które napiszą, że powinien napisać ją jakiś "normalny użytkownik"...
Za założenia konfiguracja fiskalizacji zdalnej czy SUZ'a nie jest przeznaczona dla typowego użytkownika, taki powinien zamówić taką usługę u swojego dostawcy programu i zająć się tym, na czym się zna, jeśli ktoś posiada odpowiednią wiedzę, aby wykonać taką konfigurację to nie wiem co może nie być czytelne w obecnym opisie.
-
Nie wiem, niepotrzebnie bierzesz to wszystko do siebie, chyba, że sam pisałeś helpa, to wtedy zmienia postać rzeczy.
Przyjmując założenie przy wydawaniu programu, że każda konfiguracja będzie zmuszała do ściągania profesjonalnej obsługi (tutaj drugi problem - nie każda firma pro, która taką się reklamuje rzeczywiście nią jest), zmniejsza zaufanie, ogranicza liczbę chętnych do zakupu itp. Wychodząc zwykłym ludziom naprzeciw, a w większości są to małe i średnie firmy, zyskuje się szersze grono lojalnych i uwaga! zadowolonych klientów, co napędza firmę przygotowującą oprogramowanie. To tak off-topem o Helpie.
Konkretnie: gdzie w helpie jest informacja, że domyślna nazwa jaką nadaje aplikacja SUZ drukarce fiskalnej generuje błąd? Jest tylko, że ma mieć nazwę.
Idąc dalej, serwer to serwer SQL i koniec kropka. Wystarczy nie kombinować z określeniem co oznacza w kontekście SUZ bo to miesza w głowie. Stąd instalacja aplikacji na serwerze.
Swoją drogą - niepotrzebna, ale do poprawności działania nic nie wnosi, nie pomaga i nie przeszkadza.
Podanie informacji o:
1) konieczności zainstalowania aplikacji na komputerze z drukarką fiskalną i każdym który ma drukować paragony
2) poprawnej adresacji 127.0.0.1 na komputerze do którego jest podpięta drukarka, a następnie podłączeniu wszystkich komputerów do tego z drukarką fiskalną
zasadniczo załatwia cały opis i nie potrzeba używać słowa serwer, które wywraca w głowie wszystko. To z mojego punktu widzenia, poza tym jak już raz się przebrnie to można wszystko zrobić
i wszystko wydaje się łatwe - bez helpa
dkozlowski - mimo wszystko, tych ale i tym podobnych, to bardzo dziękuję za to, że jesteś, piszesz tutaj na forum dzieląc się wiedzą, czasem brutalnie komentując,
ale konkretnie i na temat oraz bogato merytorycznie. Życzę Ci sił do dalszego udzielania się tutaj, bo to kawał dobrej roboty ;)
Ps. nie wierzę, że nie miałeś chwili w której chciałeś usunąć oprogramowanie Insertu 8)
-
Nie wiem, niepotrzebnie bierzesz to wszystko do siebie,
Nie rozumiem skąd taki błędny wniosek, próbuję jedynie zmusić trochę do myślenia i "obiektywnego", a nie "subiektywnego" i tym samym błędnego spojrzenia na programy i problemy, które się pojawiają.
chyba, że sam pisałeś helpa, to wtedy zmienia postać rzeczy.
Powtarzam kolejny raz - nie jesteśmy pracownikami Insertu.
Przyjmując założenie przy wydawaniu programu, że każda konfiguracja będzie zmuszała do ściągania profesjonalnej obsługi (tutaj drugi problem - nie każda firma pro, która taką się reklamuje rzeczywiście nią jest), zmniejsza zaufanie, ogranicza liczbę chętnych do zakupu itp. Wychodząc zwykłym ludziom naprzeciw, a w większości są to małe i średnie firmy, zyskuje się szersze grono lojalnych i uwaga! zadowolonych klientów, co napędza firmę przygotowującą oprogramowanie. To tak off-topem o Helpie.
Błędne założenia - przecież FZ czy SUZ w ogóle NIE są niezbędne do pracy w prostej, lokalnej pracy, a jeśli ktoś sięga po takie rozwiązania to ma zwykle inne potrzeby/problemy, z którymi sobie nie poradzi lub nie powinien próbować sobie radzić - rozwiązania te są przecież dedykowane do pracy zdalnej.
Co do radzenia sobie użytkowników z programami (nie Insertu tylko ogólnie) jak sam zauważyłeś firmy, które próbuję się w tym specjalizować mają duże braki i problemy to jakie szanse ma zwykły użytkownik programu ?
Konkretnie: gdzie w helpie jest informacja, że domyślna nazwa jaką nadaje aplikacja SUZ drukarce fiskalnej generuje błąd?
Bzdura, jaki niby błąd - nie ma takiej informacji bo tak nie jest.
Jest tylko, że ma mieć nazwę.
Tak, zgadza się.
Idąc dalej, serwer to serwer SQL i koniec kropka. Wystarczy nie kombinować z określeniem co oznacza w kontekście SUZ bo to miesza w głowie. Stąd instalacja aplikacji na serwerze.
I znowu bzdura i brak podstawowej wiedzy o działaniu aplikacji sieciowych - aplikacji działających w trybie klient-serwer jet przecież wiele, na co dzień jest wykorzystywany serwer SQL, ale również serwer pocztowy, serwer stron WWW, itd, no i może być wykorzystywany również serwer terminalowy, dla którego jest dedykowane rozwiązanie do zdalnej fiskalizacji i w tym kontekście jest opisane w pomocy do programu, a ktoś kto zna podstawy sieci bez problemu powinien to przełożyć na działanie sieci lokalnej... W tym przypadku instalujemy serwer SUZ, gdzie słowo "serwer" powinno sugerować, że powinien być jeden i to z nim mają być nawiązywane połączenia... Zadaniem serwera SUZ jest przecież komunikacja między drukarką fiskalną, a programem, więc jak (na odrobinę logiki) aplikacja z serwera SQL miałby się połączyć z urządzeniem podłączonym pod stację kliencką ?
Swoją drogą - niepotrzebna, ale do poprawności działania nic nie wnosi, nie pomaga i nie przeszkadza.
Ogólnie prawda, przy takich tematach poświęcony czas przecież się nie liczy, nic nie kosztuje, ale pokazuje wiedzę osoby, która wykonuje konfigurację, jeśli widzę takie działania to mogę spodziewać się błędu dosłownie wszędzie.
Podanie informacji o:
1) konieczności zainstalowania aplikacji na komputerze z drukarką fiskalną i każdym który ma drukować paragony
Nie wiem cały czas o czym piszesz - przecież właśnie nie ma takiej konieczności i wyraźnie jest to napisane w pomocy do programu, cytat z pomocy, którą ja czytałem: "Na stanowisku klienckim należy zainstalować Serwer Urządzeń Zewnętrznych".
2) poprawnej adresacji 127.0.0.1 na komputerze do którego jest podpięta drukarka, a następnie podłączeniu wszystkich komputerów do tego z drukarką fiskalną
zasadniczo załatwia cały opis i nie potrzeba używać słowa serwer, które wywraca w głowie wszystko. To z mojego punktu widzenia, poza tym jak już raz się przebrnie to można wszystko zrobić
i wszystko wydaje się łatwe - bez helpa
Taka adresacja przecież zdecydowanie nie jest poprawna, nie jest uniwersalna... Jak ma zadziałać komunikacja z serwerem SUZ po IP jak u Ciebie to trzeba przecież zadbać o statyczną adresację sieci - nic o tym nie wspomniałeś - jak ma sobie z tym niby poradzić zwykły użytkownik programów ? Można też konfigurować po nazwach, ale to też ma swoje konsekwencje, zwłaszcza teraz przy problemach z Windows 10... To na prawdę nie jest takie proste jak opisujesz...
dkozlowski - mimo wszystko, tych ale i tym podobnych, to bardzo dziękuję za to, że jesteś, piszesz tutaj na forum dzieląc się wiedzą, czasem brutalnie komentując,
ale konkretnie i na temat oraz bogato merytorycznie. Życzę Ci sił do dalszego udzielania się tutaj, bo to kawał dobrej roboty ;)
No cóż, nie da się zadowolić wszystkich, zwłaszcza tych, którzy oczekują zbyt wiele lub wymagają, ale uważam, że najważniejsza jest właśnie merytoryka.
Ps. nie wierzę, że nie miałeś chwili w której chciałeś usunąć oprogramowanie Insertu 8)
W moim przypadku to trochę jak żoną - to związek z wyboru, a nie z przymusu, nie wszystko mi się w nim podoba, ale to cecha a nie wada ;)
ps.
Jestem skłonny zgodzić się, że mógłby być oddzielny rozdział/punkt do "uproszczonej" instalacji SUZ'a w siedzi lokalnej, ale też podtrzymuję, że to Ty możesz być autorem tej instrukcji :)