Forum Użytkownikow Subiekt GT
InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: micha w Grudzień 01, 2014, 14:44:52
-
Podłączyłem właśnie nową drukarkę fiskalną (Posnet FV EJ, protokół Posnet). Jak ją skonfiguruję w Kasiarzu jako drukarkę lokalną przez COM1, to wszystko działa idealnie. Jak podłączę się przez fiskalizację zdalną, to automatycznie anuluje wydruk paragonów zawierających pozycje z vatem 5%. Jakieś pomysły?
Załączam screenshoty z konfiguracją vatu dla obu przypadków.
-
No i mam zagwozdkę: Przed chwilą wydrukował się paragon, zawierający tylko i wyłącznie pozycje vat 5% przez fiskalizację zdalną. Nie było najmniejszych problemów. Być może zatem problem występuje jedynie przy "mieszanym" vacie na jednym paragonie. Ktoś coś podejrzewa?
-
Pokazana konfiguracja jest ok.
Jesli coś takiego wystąpi pokaż zapisy dotyczące takiej transakcji z Rejestru transmisji z Kasiarza.
-
Pokazana konfiguracja jest ok.
Jesli coś takiego wystąpi pokaż zapisy dotyczące takiej transakcji z Rejestru transmisji z Kasiarza.
Tamten przypadek:
Typ E, Kod 1000, "Nastąpił błąd transmisji - sprawdź przewód [itd....]"
Ale transmisja między komputerem a drukarką była, bo paragon "zaczął wychodzić", a jedynie na końcu drukarka dopisała linijkę, że anulowano.
-
Kliknij na tym wpisie PPM i zapisz do pliku. Wrzuć tu treść tego pliku.
-
Kliknij na tym wpisie PPM i zapisz do pliku. Wrzuć tu treść tego pliku.
Nic więcej tu chyba nie ma:
Urządzenie: Fiskalizacja zdalna - drukarka podstawowa
Operacja: Drukowanie fiskalne dokumentu
Data: 2014-12-01 14:29:48
Typ: Błąd komunikacji
Status: Wystąpił błąd
Użytkownik: Jarosław Filipczyński
Komputer: ARES
1. E1000, Nastąpił błąd transmisji - sprawdź przewód łączący drukarkę z komputerem oraz czy drukarka jest odpowiednio włączona.
-
Jak opis wskazuje nastąpiło zerwanie komunikacji. Pytanie jaka była przyczyna? Czy stawki w transmisji VAT zostały prawidłowo przyporządkowane? Wygląda na to, że brakuje 5%. Chodzi o tę tabelkę z konfiguracji. Co prawda na początku ją pokazałeś, ale sprawdź, bo coś nie gra.
-
Znowu "się wydarzyło". Okazuje się, że to wcale nie ma związku z vatem. Dziś paragon z jedną pozycją na 23% się nie chciał wydrukować.
Dane są takie: nowa drukarka Posnet FV EJ, Fiskalizacja zdalna, sterownik InsDvcUniDF 7.0.4 - zwykle działa poprawnie, ale niektórych paragonów "nie lubi". Rozpoczyna się wydruk paragonu, po czym drukarka dodrukowuje "anulowany", a w Subiekcie paragon widnieje jako niezarejestrowany. Kolejne próby wydruku tego samego paragonu dają taki sam efekt, ale problem nie ma wpływu na inne paragony. (Można w międzyczasie wydrukować inne paragony - i dla tych innych paragonów - działa dobrze.).
W Kasiarzu widzę jedynie komunikat, który już tu cytowałem: "Nastąpił błąd transmisji - sprawdź przewód łączący drukarkę z komputerem oraz czy drukarka jest odpowiednio włączona."
Mogę wyłączyć fiskalizację zdalną i wydrukować ten sam paragon na tej samej drukarce z tego samego komputera korzystając drukarki skonfigurowanej lokalnie przez COM1. Działa idealnie, bez żadnych błędów. Problematyczny paragon wychodzi od razu.
Jak widać problem musi występować gdzieś w usłudze fiskalizacji zdalnej, bo jej wyłączenie rozwiązuje sprawę. Powiedzcie mi moich drodzy eksperci: Co dalej robić? Jak zdiagnozować problem?
-
Czyli pozostaje jedno - problemy z połączeniem.
-
Czyli pozostaje jedno - problemy z połączeniem.
Jaki problem z połączeniem może się objawiać wybiórczym niedrukowaniem jednego konkretnego paragonu, wciąż tego samego? (bez wpływu na inne, mimo że drukowane w tym samym czasie, na tej samej drukarce, z tego samego komputera...)
W dodatku musiałby to być problem z połączeniem tcp pomiędzy klientem a serwerem fiskalizacji zdalnej, jako że komunikacja tym samym kablem przez ten sam port COM z pominięciem fiskalizacji zdalnej działa bez zarzutu. (A jakby jeszcze tego było mało - klient i serwer to ta sama maszyna, a połączenie idzie przez localhost.) Gdzie tu jest miejsce dla jakiegokolwiek problemu z połączeniem?
-
Dziś kolejny taki sam przypadek...
Przestawiłem drukarkę na protokół Thermal zamiast Posnet. Zobaczymy czy coś się zmieni...
-
Czyli pozostaje jedno - problemy z połączeniem.
Jaki problem z połączeniem może się objawiać wybiórczym niedrukowaniem jednego konkretnego paragonu, wciąż tego samego? (bez wpływu na inne, mimo że drukowane w tym samym czasie, na tej samej drukarce, z tego samego komputera...)
W dodatku musiałby to być problem z połączeniem tcp pomiędzy klientem a serwerem fiskalizacji zdalnej, jako że komunikacja tym samym kablem przez ten sam port COM z pominięciem fiskalizacji zdalnej działa bez zarzutu. (A jakby jeszcze tego było mało - klient i serwer to ta sama maszyna, a połączenie idzie przez localhost.) Gdzie tu jest miejsce dla jakiegokolwiek problemu z połączeniem?
Sam to napisałeś - wytłuszczone wyzej.
-
No i na protokole Thermal wszystko zdaje się działać poprawnie.
Wniosek: Jest takich dziwny bug w serwerze fiskalizacji zdalnej, który objawia się w szczególnych okolicznościach, których nie udało mi się zdiagnozować. :-(
-
Witam,
Mam dokładnie taki sam problem przy próbie wydruku poprzez fiskalizacje zdalną czyli:
Urządzenie: Posnania 2
Operacja: Drukowanie fiskalne dokumentu
Data: 2016-10-30 11:42:39
Typ: Błąd komunikacji
Status: Wystąpił błąd
Użytkownik:
Komputer:
1. E1000, Nastąpił błąd transmisji - sprawdź przewód łączący drukarkę z komputerem oraz czy drukarka jest odpowiednio włączona.
kolego micho jak zmienić ten protokół bo zmieniłem już tyle rzeczy i nic nie pomaga ?
-
kolego micho jak zmienić ten protokół bo zmieniłem już tyle rzeczy i nic nie pomaga ?
W drukarce zmienić - o ile oczywiście dany model drukarki obsługuje protokół komunikacji Thermal. W instrukcji będzie napisane. (U mnie ustawia się to gdzieś w parametrach portu komunikacyjnego lub w okolicach.)
Potem ponownie skonfigurować fiskalizację zdalną. (Wystarczy ponownie wykryć drukarki - program powinien wykryć protokół automatycznie.)
-
Posiadam drukarkę Posnet Themo HS FV EJ zmieniłem protokół po czym wyszukałem drukarkę. Wszystko niby ok ale w kasiarzu przy dodawaniu nowej drukarki mam brak komunikacji chociaż wyskakuje że jest protokół thermal.
Coś mnie ten sprzęt nie lubi...
-
Posiadam drukarkę Posnet Themo HS FV EJ zmieniłem protokół po czym wyszukałem drukarkę. Wszystko niby ok ale w kasiarzu przy dodawaniu nowej drukarki mam brak komunikacji chociaż wyskakuje że jest protokół thermal.
Ale jeśli dobrze rozumiem, to w Kasiarzu już miałeś fiskalizację zdalną skonfigurowaną, więc w zasadzie to nie ma co zmieniać.
No chyba że usiłujesz skonfigurować w Kasiarzu tą drukarkę "bezpośrednio" - wtedy wybierz sterownik od jakiegoś startego modelu (np. po prostu "Posnet Thermal"), aby mieć pewność że używa on starego protokołu.
-
Posiadam drukarkę Posnet Themo HS FV EJ zmieniłem protokół po czym wyszukałem drukarkę. Wszystko niby ok ale w kasiarzu przy dodawaniu nowej drukarki mam brak komunikacji chociaż wyskakuje że jest protokół thermal.
Ale jeśli dobrze rozumiem, to w Kasiarzu już miałeś fiskalizację zdalną skonfigurowaną, więc w zasadzie to nie ma co zmieniać.
A skąd ta pewność, skoro nie została podana konfiguracja fiskalizacji zdalnej ? Urządzenie jest identyfikowane przez nazwę, a ta się automatycznie zmienia wraz z protokołem.
ps.
Poza tym od czasu powstania wątku pojawiły się inne możliwości fiskalizacji przy pracy terminalowej - SUZ.
-
Wolałem dodać drugą. Kolego dkozlowski o jakich rozwiązaniach mówisz bo może nie potrzebnie męczę się z tą fiskalizacją zdalną ( chociaż mam kilka punktów i na każdym jako tako działa to rozwiązanie )
Dodam że nadal problem jest nie rozwiązany, irytuje mnie to strasznie ponieważ na każdym innym punkcie działa wszystko tak jak powinno a tutaj nie chce i nie wiem gdzie szukać rozwiązania problemu...
-
No przecież napisałem:
Poza tym od czasu powstania wątku pojawiły się inne możliwości fiskalizacji przy pracy terminalowej - SUZ.
-
Hmm tak na szybko czytam to ten cały SUZ to jest Sterownik Urządzeń Zewnętrznych czyli tak naprawdę być może coś się po tym poprawi i nie powinno się nic przez to uszkodzić ?
-
Nie wiem gdzie, ale źle czytasz:
Fiskalizacja SUZ
W wersji 1.40 systemu InsERT GT wprowadzony został nowy mechanizm do obsługi urządzeń fiskalnych - SUZ (Serwer Urządzeń Zewnętrznych). Jest on pomocny szczególnie w instalacjach, w których system jest uruchamiany z użyciem usług terminalowych. Nowy mechanizm jest całkowicie niezależny od używanych do tej pory mechanizmów fiskalizacji z wykorzystaniem modelu DCOM oraz mechanizmu Fiskalizacji zdalnej.
Nie wiem też o jakich uszkodzeniach piszesz, SUZ jest już dostępny i działa od roku.