Forum Użytkownikow Subiekt GT
InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: 222marcin w Sierpień 06, 2016, 13:23:41
-
Witam,
Po aktualizacji systemu z win 7 na win 10, subiekt nie drukuje paragonów.
W kasiarzu drukarka jest wykrywana - połączenie OK, natomiast podczas drukowania paragonów występuje błąd tj:
Błąd fiskalizacji dokumentu - utrata połączenia ze sterownikiem drukarki fiskalnej.
Sterownik drukarki fiskalnej zaktualizowałem na najnowszy, subiekt na próbę też zaktualizowałem do wersji 1.44, zmieniłem port drukarki, odinstalowałem i ponownie zainstalowałem subiekt i sterowniki ale niestety nic nie pomogło.
Proszę o pomoc.
Pozdrawiam,
Marcin
-
A jak jest podpięta drukarka do komputera i jak są ustawione porty?
-
Sterownik drukarki fiskalnej zaktualizowałem na najnowszy, subiekt na próbę też zaktualizowałem do wersji 1.44, zmieniłem port drukarki, odinstalowałem i ponownie zainstalowałem subiekt i sterowniki ale niestety nic nie pomogło.
Tylko o jakich sterownikach piszesz - USB czy urządzeń zewnętrznych, w jakiej wersji te drugie ?
-
Drukarka podpięta jest pod USB.
W menadżerze urządzeń widoczna jako:
POSNET TEMO HS SERIAL PORT (COM5)
Wersja sterownika 2.23.14.0
Sterowniki ze strony posnet.
Również aktualizowałem sterownik urządzeń zewnętrznych - aktualny ze strony Insert.
Ustawienie portu:
Liczba bitów na sekundę 9600
Bit danych 8
Parzystość: bark
Bit stopu: 1
Sterowanie przepływem: brak
Na innym laptopie sterownik, program jak i ustawienia są identyczne i tam działa.
-
Sterownik drukarki fiskalnej zaktualizowałem na najnowszy, subiekt na próbę też zaktualizowałem do wersji 1.44, zmieniłem port drukarki, odinstalowałem i ponownie zainstalowałem subiekt i sterowniki ale niestety nic nie pomogło.
Tylko o jakich sterownikach piszesz - USB czy urządzeń zewnętrznych, w jakiej wersji te drugie ?
Piszę o sterownikach urządzeń zewnętrznych. Wersja 5.26 07/07/2016
-
No cóż, chciałeś Windows 10 to masz... Zmienić protokół na thermal i sprawdź na innym sterowniku, jeśli zawiedzie to zalecam czystą instalację W10 lub kontakt z dobrym serwisantem.
-
No cóż, chciałeś Windows 10 to masz... Zmienić protokół na thermal i sprawdź na innym sterowniku, jeśli zawiedzie to zalecam czystą instalację W10 lub kontakt z dobrym serwisantem.
Zmiana na protokół thermal nic nie dała.
Dziwi mnie to iż Kasiarz działa bez problemu, komunikacja, raporty drukują się..
-
No cóż, chciałeś Windows 10 to masz... Zmienić protokół na thermal i sprawdź na innym sterowniku, jeśli zawiedzie to zalecam czystą instalację W10 lub kontakt z dobrym serwisantem.
Zmiana na protokół thermal nic nie dała.
Co zrobiłeś, jakie dokładnie jest efekt ?
Dziwi mnie to iż Kasiarz działa bez problemu, komunikacja, raporty drukują się..
Ja dziwię się, że Ty się dziwisz, liczne problemy z W10 są opisywane od roku.
-
No cóż, chciałeś Windows 10 to masz... Zmienić protokół na thermal i sprawdź na innym sterowniku, jeśli zawiedzie to zalecam czystą instalację W10 lub kontakt z dobrym serwisantem.
Zmiana na protokół thermal nic nie dała.
Co zrobiłeś, jakie dokładnie jest efekt ?
Dodałem nową drukarkę i wybrałem drukarkę thermal
Efekt identyczny. W rejestrze transmisji podczas drukowania paragonu:
Błąd fiskalizacji dokumentu - utrata połączenia ze sterownikiem drukarki fiskalnej.
-
Problem leży gdzie indziej, ale napiszę, że nie zastosowałeś się do mojej porady, nie zmieniłeś protokołu drukarki, więc ogólnie taka konfiguracja nie ma prawa zadziałać.
-
Problem leży gdzie indziej, ale napiszę, że nie zastosowałeś się do mojej porady, nie zmieniłeś protokołu drukarki, więc ogólnie taka konfiguracja nie ma prawa zadziałać.
To w jakim sposób zmienia się protokół drukarki ?
-
Problem leży gdzie indziej, ale napiszę, że nie zastosowałeś się do mojej porady, nie zmieniłeś protokołu drukarki, więc ogólnie taka konfiguracja nie ma prawa zadziałać.
To w jakim sposób zmienia się protokół drukarki ?
No w menu drukarki, wszystko znajdziesz w instrukcji obsługi.
-
Problem leży gdzie indziej, ale napiszę, że nie zastosowałeś się do mojej porady, nie zmieniłeś protokołu drukarki, więc ogólnie taka konfiguracja nie ma prawa zadziałać.
To w jakim sposób zmienia się protokół drukarki ?
No w menu drukarki, wszystko znajdziesz w instrukcji obsługi.
Po zmianie protokołu dalej nie działa.
Drukarka z ustawieniem protokołu thermal nie komunikuje się nawet z Kasiarzem.
Występuję brak połączenia.
-
Problem leży gdzie indziej, ale napiszę, że nie zastosowałeś się do mojej porady, nie zmieniłeś protokołu drukarki, więc ogólnie taka konfiguracja nie ma prawa zadziałać.
To w jakim sposób zmienia się protokół drukarki ?
No w menu drukarki, wszystko znajdziesz w instrukcji obsługi.
Po zmianie protokołu dalej nie działa.
Jak napisałem:
Problem leży gdzie indziej
--
Drukarka z ustawieniem protokołu thermal nie komunikuje się nawet z Kasiarzem.
Występuję brak połączenia.
Jak napisałem należy wybrać sterownik zgodny z protokołem:
Zmienić protokół na thermal i sprawdź na innym sterowniku,
-
zmień virtualny com... na którymś powinno działać ... u mnie pomogło.. w kasiarzu wyglądało wszytko ok a jak próbowałem drukować to były komunikaty o braku połącznia, pozmieniałem comy w ustawieniach sterownika. i zadziałało.
-
zmień virtualny com... na którymś powinno działać ... u mnie pomogło.. w kasiarzu wyglądało wszytko ok
Co to znaczy "wyglądało" ? Sprawdzanie połączenie przebiegło poprawnie czy nie ?
a jak próbowałem drukować to były komunikaty o braku połącznia, pozmieniałem comy w ustawieniach sterownika. i zadziałało.
Przeczytaj wątek od początku - @222marcin nie ma problemu z nawiązaniem połączenia z drukarką:
W kasiarzu drukarka jest wykrywana - połączenie OK, natomiast podczas drukowania paragonów występuje błąd tj:
-
Dzięki wszystkim za odpowiedzi.
Wczoraj zainstalowałem od zera Windows 10 i pomogło.
-
Dzięki wszystkim za odpowiedzi.
Wczoraj zainstalowałem od zera Windows 10 i pomogło.
Przypominają się czasy Windowsa XP, żeby coś zrobić, to najlepiej przeinstalować od nowa...
-
Dzięki wszystkim za odpowiedzi.
Wczoraj zainstalowałem od zera Windows 10 i pomogło.
Przypominają się czasy Windowsa XP, żeby coś zrobić, to najlepiej przeinstalować od nowa...
Chyba Windowsa 98 ;)
-
Dzięki wszystkim za odpowiedzi.
Wczoraj zainstalowałem od zera Windows 10 i pomogło.
Przypominają się czasy Windowsa XP, żeby coś zrobić, to najlepiej przeinstalować od nowa...
Chyba Windowsa 98 ;)
O właśnie, 98, a nie XP.
-
Niestety po długim weekendzie błąd zaczął występować ponownie.
Z tego co zauważyłem nic nie było w systemie i komputerze zmieniane poza.... 3 aktualizacjami windowsa 10.
Dwie udało się odinstalować trzeciej niestety już nie... KB3173428..
hmm.. i co tu teraz zrobić... ???
kolejny format... >:(
-
Narzędzie do rozwiązywania problemów Windows naprawiło problem :) i obyło się bez formatu.
-
No i dobrze, bo metoda "jak coś to formatuj" jest ogólnie głupawa.