« poprzedni następny »
Strony: [1] 2

Autor Wątek: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji  (Przeczytany 16924 razy)

0 użytkowników i 3 Gości przegląda ten wątek.

Offline 222marcin

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 10
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.33
Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« dnia: Sierpień 06, 2016, 13:23:41 »
Witam,
Po aktualizacji systemu z win 7 na win 10, subiekt nie drukuje paragonów.

W kasiarzu drukarka jest wykrywana - połączenie OK, natomiast  podczas drukowania paragonów występuje błąd tj:
Błąd fiskalizacji dokumentu - utrata połączenia ze sterownikiem drukarki fiskalnej.

Sterownik drukarki fiskalnej zaktualizowałem na najnowszy, subiekt na próbę też zaktualizowałem do wersji 1.44, zmieniłem port drukarki, odinstalowałem i ponownie zainstalowałem subiekt i sterowniki ale niestety nic nie pomogło.

Proszę o pomoc.


Pozdrawiam,
Marcin
« Ostatnia zmiana: Sierpień 06, 2016, 15:40:04 wysłana przez 222marcin »
Zapisane

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10690
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #1 dnia: Sierpień 06, 2016, 13:27:14 »
A jak jest podpięta drukarka do komputera i jak są ustawione porty?
Zapisane

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17197
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #2 dnia: Sierpień 06, 2016, 14:18:24 »
Cytat: 222marcin w Sierpień 06, 2016, 13:23:41
Sterownik drukarki fiskalnej zaktualizowałem na najnowszy, subiekt na próbę też zaktualizowałem do wersji 1.44, zmieniłem port drukarki, odinstalowałem i ponownie zainstalowałem subiekt i sterowniki ale niestety nic nie pomogło.

Tylko o jakich sterownikach piszesz - USB czy urządzeń zewnętrznych, w jakiej wersji te drugie ?
Zapisane
Daniel, Białystok.

Offline 222marcin

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 10
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.33
Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #3 dnia: Sierpień 06, 2016, 15:31:18 »
Drukarka podpięta jest pod USB.

W menadżerze urządzeń widoczna jako:
POSNET TEMO HS SERIAL PORT (COM5)

Wersja sterownika 2.23.14.0

Sterowniki ze strony posnet.

Również aktualizowałem sterownik urządzeń zewnętrznych - aktualny ze strony Insert.

Ustawienie portu:
Liczba bitów na sekundę 9600
Bit danych 8
Parzystość: bark
Bit stopu: 1
Sterowanie przepływem: brak


Na innym laptopie sterownik, program jak i ustawienia są identyczne i tam działa.


Zapisane

Offline 222marcin

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 10
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.33
Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #4 dnia: Sierpień 06, 2016, 15:37:23 »
Cytat: dkozlowski w Sierpień 06, 2016, 14:18:24
Cytat: 222marcin w Sierpień 06, 2016, 13:23:41
Sterownik drukarki fiskalnej zaktualizowałem na najnowszy, subiekt na próbę też zaktualizowałem do wersji 1.44, zmieniłem port drukarki, odinstalowałem i ponownie zainstalowałem subiekt i sterowniki ale niestety nic nie pomogło.

Tylko o jakich sterownikach piszesz - USB czy urządzeń zewnętrznych, w jakiej wersji te drugie ?

Piszę o sterownikach urządzeń zewnętrznych. Wersja 5.26   07/07/2016   
Zapisane

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17197
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #5 dnia: Sierpień 06, 2016, 15:51:02 »
No cóż, chciałeś Windows 10 to masz... Zmienić protokół na thermal i sprawdź na innym sterowniku, jeśli zawiedzie to zalecam czystą instalację W10 lub kontakt z dobrym serwisantem.
Zapisane
Daniel, Białystok.

Offline 222marcin

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 10
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.33
Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #6 dnia: Sierpień 06, 2016, 16:10:32 »
Cytat: dkozlowski w Sierpień 06, 2016, 15:51:02
No cóż, chciałeś Windows 10 to masz... Zmienić protokół na thermal i sprawdź na innym sterowniku, jeśli zawiedzie to zalecam czystą instalację W10 lub kontakt z dobrym serwisantem.

Zmiana na protokół thermal nic nie dała.

Dziwi mnie to iż Kasiarz działa bez problemu, komunikacja, raporty drukują się..
Zapisane

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17197
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #7 dnia: Sierpień 06, 2016, 16:38:08 »
Cytat: 222marcin w Sierpień 06, 2016, 16:10:32
Cytat: dkozlowski w Sierpień 06, 2016, 15:51:02
No cóż, chciałeś Windows 10 to masz... Zmienić protokół na thermal i sprawdź na innym sterowniku, jeśli zawiedzie to zalecam czystą instalację W10 lub kontakt z dobrym serwisantem.

Zmiana na protokół thermal nic nie dała.

Co zrobiłeś, jakie dokładnie jest efekt ?

Cytat: 222marcin w Sierpień 06, 2016, 16:10:32
Dziwi mnie to iż Kasiarz działa bez problemu, komunikacja, raporty drukują się..

Ja dziwię się, że Ty się dziwisz, liczne problemy z W10 są opisywane od roku.
Zapisane
Daniel, Białystok.

Offline 222marcin

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 10
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.33
Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #8 dnia: Sierpień 06, 2016, 16:50:09 »
Cytat: dkozlowski w Sierpień 06, 2016, 16:38:08
Cytat: 222marcin w Sierpień 06, 2016, 16:10:32
Cytat: dkozlowski w Sierpień 06, 2016, 15:51:02
No cóż, chciałeś Windows 10 to masz... Zmienić protokół na thermal i sprawdź na innym sterowniku, jeśli zawiedzie to zalecam czystą instalację W10 lub kontakt z dobrym serwisantem.

Zmiana na protokół thermal nic nie dała.

Co zrobiłeś, jakie dokładnie jest efekt ?

Dodałem nową drukarkę i wybrałem drukarkę thermal

Efekt identyczny. W rejestrze transmisji podczas drukowania paragonu:

Błąd fiskalizacji dokumentu - utrata połączenia ze sterownikiem drukarki fiskalnej.
Zapisane

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17197
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #9 dnia: Sierpień 06, 2016, 16:54:08 »
Problem leży gdzie indziej, ale napiszę, że nie zastosowałeś się do mojej porady, nie zmieniłeś protokołu drukarki, więc ogólnie taka konfiguracja nie ma prawa zadziałać.
Zapisane
Daniel, Białystok.

Offline 222marcin

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 10
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.33
Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #10 dnia: Sierpień 06, 2016, 16:57:20 »
Cytat: dkozlowski w Sierpień 06, 2016, 16:54:08
Problem leży gdzie indziej, ale napiszę, że nie zastosowałeś się do mojej porady, nie zmieniłeś protokołu drukarki, więc ogólnie taka konfiguracja nie ma prawa zadziałać.

To w jakim sposób zmienia się protokół drukarki ?
Zapisane

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17197
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #11 dnia: Sierpień 06, 2016, 17:01:31 »
Cytat: 222marcin w Sierpień 06, 2016, 16:57:20
Cytat: dkozlowski w Sierpień 06, 2016, 16:54:08
Problem leży gdzie indziej, ale napiszę, że nie zastosowałeś się do mojej porady, nie zmieniłeś protokołu drukarki, więc ogólnie taka konfiguracja nie ma prawa zadziałać.

To w jakim sposób zmienia się protokół drukarki ?

No w menu drukarki, wszystko znajdziesz w instrukcji obsługi.
Zapisane
Daniel, Białystok.

Offline 222marcin

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 10
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.33
Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #12 dnia: Sierpień 06, 2016, 17:14:22 »
Cytat: dkozlowski w Sierpień 06, 2016, 17:01:31
Cytat: 222marcin w Sierpień 06, 2016, 16:57:20
Cytat: dkozlowski w Sierpień 06, 2016, 16:54:08
Problem leży gdzie indziej, ale napiszę, że nie zastosowałeś się do mojej porady, nie zmieniłeś protokołu drukarki, więc ogólnie taka konfiguracja nie ma prawa zadziałać.

To w jakim sposób zmienia się protokół drukarki ?

No w menu drukarki, wszystko znajdziesz w instrukcji obsługi.

Po zmianie protokołu dalej nie działa.
Drukarka z ustawieniem protokołu thermal nie komunikuje się nawet z Kasiarzem.
Występuję brak połączenia.

Zapisane

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17197
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #13 dnia: Sierpień 06, 2016, 17:32:29 »
Cytat: 222marcin w Sierpień 06, 2016, 17:14:22
Cytat: dkozlowski w Sierpień 06, 2016, 17:01:31
Cytat: 222marcin w Sierpień 06, 2016, 16:57:20
Cytat: dkozlowski w Sierpień 06, 2016, 16:54:08
Problem leży gdzie indziej, ale napiszę, że nie zastosowałeś się do mojej porady, nie zmieniłeś protokołu drukarki, więc ogólnie taka konfiguracja nie ma prawa zadziałać.

To w jakim sposób zmienia się protokół drukarki ?

No w menu drukarki, wszystko znajdziesz w instrukcji obsługi.

Po zmianie protokołu dalej nie działa.

Jak napisałem:

Cytat: dkozlowski w Sierpień 06, 2016, 16:54:08
Problem leży gdzie indziej

--

Cytat: 222marcin w Sierpień 06, 2016, 17:14:22
Drukarka z ustawieniem protokołu thermal nie komunikuje się nawet z Kasiarzem.
Występuję brak połączenia.

Jak napisałem należy wybrać sterownik zgodny z protokołem:

Cytat: dkozlowski w Sierpień 06, 2016, 15:51:02
Zmienić protokół na thermal i sprawdź na innym sterowniku,
Zapisane
Daniel, Białystok.

Offline wendka

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 22
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.42 HF1
Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #14 dnia: Sierpień 10, 2016, 23:09:49 »
zmień virtualny com... na którymś powinno działać ... u mnie pomogło.. w kasiarzu wyglądało wszytko ok a jak próbowałem drukować to były komunikaty o braku połącznia, pozmieniałem comy w ustawieniach sterownika. i zadziałało.
Zapisane

Forum Użytkownikow Subiekt GT

Odp: Windows 10 - błąd podczas fiskalizacji
« Odpowiedź #14 dnia: Sierpień 10, 2016, 23:09:49 »

Strony: [1] 2
« poprzedni następny »