Forum Użytkownikow Subiekt GT
InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: anna_49 w Maj 14, 2018, 15:29:03
-
Witam,
mam kłopot z jednym paragonem :-(
Ok. 20 kwietnia klient chciał kupić towar, okazało się że nie ma go w komputerze, a fizycznie był. Ponieważ klient się spieszył, sprzedałam mu z odłożonym/wycofanym skutkiem magazynowym. Potem okazało sie, że towar został omyłkowo sprzedany innemu klientowi, tzn. inny klient wcześniej dostał 2 paragony, a nie 1. Oddał jeden paragon i zrobiłam zwrot, ale dopiero 2 maja. Towar ten figuruje mi teraz na stanie, ale jak próbuję wywołać skutek magazynowy na tym paragonie z 20 kwietnia, to pokazuje mi stan towarów 0.
Ktoś ma jakieś pomysły co z tym zrobić ?
-
Zmień datę magazynową zwrotu na 20.04 i wywołaj skutek na dokumencie sprzedaży.
-
Zrobiłam tak, zmieniłam datę zwrotu nawet na tą sprzed paragonu, ale jak próbuję wywołać skoutek magazynowy, to pokazuje że brak na magazynie. Wchodząc w nowy paragon z dzisiejszą datą, pokazuje mi ten towar normalnie na stanie. Czy przyczyną może być to, że skutek magazynowy jest nie odłożony, tylko wycofany ? Jak mogę sobie z tym poradzić?
-
Jeśli zmieniłaś datę i od razu nie mogłaś zmienić skutku to coś jest inaczej niż opisujesz.
Jeśli zaś nie wywołałaś skutku od razu, a sprzedawałaś dalej to w międzyczasie ta dostawa mogła zostać wydana i teraz już jej nie ma.
Obawiam się że taka dyskusja przez forum, co 3 dni jeden post, raczej do niczego mądrego nas nie doprowadzi.
Bezpośrednio przy programie takie sprawy rozwiązuje się w jakieś 5 do 10 minut.
-
Nie jestem codziennie w firmie stąd moje posty są w odstępach kilkudniowych. Towar ten na pewno nie został sprzedany i wszystko jest jak opisuje. Próbowałam się dodzwonić na infolinię subiekta , niestety bez skutku. Może mogłabym zrobić print screeny i Ci podesłać, może wtedy coś Ci wpadnie w oko co jest nie tak ?
-
Trzeba było tak od razu, będziesz mogła się przekonać, że program zadziałał poprawnie i NIE jest tak jak opisujesz.