Nie, to nie jest normalne.
Domyślam się że masz tam jakiś sklep internetowy?
Naprawiłem już taki błąd, spowodowany przez integrator sklepu internetowego. Podejrzewam że to kolejny przypadek błędu, może nawet tego samego sklepu.
Z interfejsu tego się nie naprawi.

O właśnie! To był Iai-shop!
W tamtym wypadku się poddali i klient zgłosił się do mnie.

Nie, stanowczo nigdy nie radzę użytkownikom samodzielnego grzebania w bazie danych.
Z zapaleniem wyrostka też nie radzę eksperymentować samodzielnie