Cześć
Taka sytuacja:
Klient odstępuje od umowy i zwraca towar. Przy dodawaniu zwrotu detalicznego nie jestem w stanie edytować zwracanej kwoty za wysyłkę. Mogę ją jedynie usunąć ale z kolei nie mogę dodać w to miejsce innej formy wysyłki ponieważ nie było jej na pierwotnym paragonie. I to jest właśnie problem ponieważ bodajże od 2015 roku sprzedawca ma obowiązek zwrotu za wysyłkę towaru do klienta ale równoważny najtańszej opcji dostawy dostępnej w momencie zakupu a niekoniecznie takiej jaką wybrał klient. Czy ktoś może się podzielić jak to rozwiązuje?
Pozdrawiam

I to jest właśnie problem ponieważ bodajże od 2015 roku sprzedawca ma obowiązek zwrotu za wysyłkę towaru do klienta ale równoważny najtańszej opcji dostawy dostępnej w momencie zakupu a niekoniecznie takiej jaką wybrał klient. Czy ktoś może się podzielić jak to rozwiązuje?

Nie ma takiego obowiązku, a możliwość i w programach Insertu pojawiło się wsparcie jakiś czas po prowadzeniu tych przepisów... Jak zawsze polecam czytać listę zmian do nowych wersji programu...