To jest kolejne ostrzeżenie przed próbą samodzielnego serwisowania programów, kiedy nie ma się wystarczającej wiedzy do tego... Tylko w tym tygodniu naprawiałem już dwie bazy danych, gdyż serwery nie miały podstawowego zabezpieczenia przed zanikiem zasilania - to przecież takie oczywiste, ale nie dla użytkowników programów...

Przeniesienie bazy danych danych zostało wykonane błędnie i wszelkie pretensje można mieć tylko do tego, kto je wykonał... Należało po prostu zakończyć synchronizację na bazie danych, przenieść ją i wznowić synchronizację - tylko tyle, aby uniknąć problemów... Moim zdaniem komunikat był dość jasny i czytelny, przy tak ważnej decyzji należało najzwyczajniej w świecie się skonsultować, aby rozwiać wszelkie wątpliwości, zamiast ignorować tak wyraźne ostrzeżenie i narażać się na tak poważne konsekwencje jak opisujesz... Poza tym tak na logikę - mogły zostać przesłane ponownie do sklepu wszystkie dane zgromadzone w Subiekcie, ale przecież wiele danych jak kategorie, podkategorie NIE jest synchronizowana, zdjęcia czy opisy mogą pochodzić z dwóch źródeł - z Subiekta (NIE muszą być fizycznie na serwerze jak piszesz) lub bezpośrednio ze sklepu, a skoro zostały bezpowrotnie usunięte to były dodawane bezpośrednio w sklepie...

Też miałem taki przypadek, klient "sam" kupił sobie serwer, "sam" przeniósł bazę danych (archiwa do chmury nie wykonywały się przez kilka miesięcy, gdyż założył, że wszystko zadziała samo z siebie) i doprowadził do problemów z synchronizacją, lecz po tym w końcu odezwał się do mnie, a po kontakcie z Insertem, serwisowo udało się wznowić synchronizację, ale tu oczywiście nie doszło do usunięcia danych.

Co do dostępu do konfiguracji serwera to przecież wiadomo było od początku, że takim możliwości nie ma i raczej będzie, należało zapoznać się z możliwościami i ograniczeniami platformy (a możliwości są relatywnie małe, a ograniczenia duże) przed jej wyborem, teraz można mieć pretensje tylko do osoby, która takiego - niedostosowanego do waszych potrzeb - wyboru dokonała.

Taka jest niestety smutna prawda - należy mierzyć zamiary na siły i wybierać rozwiązania do potrzeb.

Od 23-05 Czyli idzie sobie 6 dzień jak nie działają wysyłki emaili z powiadomieniami, z zaproszeniami dla nowych klientów itp.
Oczywiście prace naprawcze trwają...
To nie jest pierwsza taka awaria.
Po raz kolejny nie polecam Vendero.