Autor Wątek: Problem z wysyłką deklaracji  (Przeczytany 3080 razy)

0 użytkowników i 2 Gości przegląda ten wątek.

Offline Stefcia

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 2
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Rachmistrz GT 1.42
Problem z wysyłką deklaracji
« dnia: Styczeń 19, 2016, 12:25:45 »
Czy może ktoś ma również problem z wysyłką elektroniczną deklaracji ?  :(
Po przygotowaniu deklaracji np. VAT-7 lub PIT-11 pojawia się problem w momencie kliknięcia - generuj i wyślij lub jeśli najpierw wygeneruję deklarację elektroniczną a później klikam - złóż podpis elektroniczny

W obu przypadkach pojawia się komunikat: program został zamknięty z powodu błędu ... itd.

Podpis elektroniczny działa bez problemu przy wysyłce ze strony e-deklaracje, ale mam sporo pit-ów więc ogólnie załamka  :(

Offline raba

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 35
  • Reputacja +2/-0
  • Wersja programu: Rewizor
Odp: Problem z wysyłką deklaracji
« Odpowiedź #1 dnia: Styczeń 19, 2016, 14:59:36 »
A jaką wersję programu masz, teraz jest aktualna 1.42 SP1.

Offline Stefcia

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 2
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Rachmistrz GT 1.42
Odp: Problem z wysyłką deklaracji
« Odpowiedź #2 dnia: Styczeń 19, 2016, 15:22:09 »
Mam tą obecną czyli 1.42 SP1 - instalowałam w ubiegły piątek

Problem tak naprawdę pojawił się już z deklaracją VAT-7 za czerwiec czyli w lipcu.
Wysłałam wówczas zgłoszenie problemu, dzwoniłam na infolinię i pomocy nie uzyskałam  :(
Przeinstalowałam nawet certyfikat

Podobnie tym razem - zero reakcji ...

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17189
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Problem z wysyłką deklaracji
« Odpowiedź #3 dnia: Styczeń 19, 2016, 16:04:11 »
Problem tak naprawdę pojawił się już z deklaracją VAT-7 za czerwiec czyli w lipcu.
Wysłałam wówczas zgłoszenie problemu, dzwoniłam na infolinię i pomocy nie uzyskałam  :(

Trzeba było spytać kogoś kto wie, czyli dobrego serwisanta... We własnym zakresie możesz wykonać wysyłkę na innym użytkowniku systemu Windows lub innym komputerze.

Podobnie tym razem - zero reakcji ...

Kto nie zareagował i niby z jakiego powodu miał zareagować ?
Daniel, Białystok.

Forum Użytkownikow Subiekt GT

Odp: Problem z wysyłką deklaracji
« Odpowiedź #3 dnia: Styczeń 19, 2016, 16:04:11 »