Autor Wątek: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce  (Przeczytany 11173 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline MarcinBBR

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 4
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: zawsze najaktualniejszą
Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« dnia: Grudzień 10, 2013, 15:51:54 »
Witam Wszystkich,

Rewizor 1.33 SP2. Podpis elektroniczny Sigillum. System operacyjny : Windows Server 2008 R2.

Od 2 dni mam problemy z wysyłką deklaracji z Rewizora. Po wyliczeniu deklaracji - chcąc podpisać ją i wysłać elektronicznie (jak to miało miejsce do tej pory) - podczas generowania deklaracji i składania podpisu (przed podaniem PIN-u) wyskakuje błąd krytyczny ("wystąpił błąd krytyczny, program zostanie zamknięty, czy uruchomić program ponownie ?") i tak za każdym razem na każdym podmiocie.

Poniżej logi serwera jakie pojawiają się podczas tego błędu na serwerze.

Nazwa aplikacji powodującej błąd: Rewizor.exe, wersja: 1.3301.10.2927, sygnatura czasowa: 0x522e1856
Nazwa modułu powodującego błąd: Deklaracje.dll, wersja: 1.3303.30.2946, sygnatura czasowa: 0x52611a90
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x000b8408
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x12f0
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01cef5a496174a50
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\InsERT\InsERT GT\Rewizor.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Program Files (x86)\InsERT\InsERT GT\Deklaracje.dll
Identyfikator raportu: f9bfaa70-6197-11e3-bd94-2c27d7867fe7

Co może być problemem ? 2 lub 3 tygodnie temu po aktualizacji Rewizora do 1.33 SP2 było ok. Podmiana pliku deklaracje.dll nie przyniosła rozwiązania. Podpis elektroniczny jest oczywiście aktualny i ma najnowsze aktualizacje.

Jak coś możecie wiedzieć to proszę o pomoc.

pozdrawiam,
Marcin

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10695
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #1 dnia: Grudzień 10, 2013, 16:29:35 »
Jeśli nie masz, to utwórz nopwego użytkownika Windows, przeloguj się na niego i spróbuj wysłać z tego nowego użytkownika.

Offline MarcinBBR

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 4
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: zawsze najaktualniejszą
Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #2 dnia: Grudzień 10, 2013, 17:20:27 »
Niestety bez zmian. Dalej to samo.

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10695
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #3 dnia: Grudzień 10, 2013, 21:06:25 »
Ale zmieniłeś użytkownika Rewizora czy Windows?

Offline MarcinBBR

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 4
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: zawsze najaktualniejszą
Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #4 dnia: Grudzień 10, 2013, 21:46:42 »
Stworzyłem nowego użytkownika i w windowsie i w rewizorze.

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10695
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #5 dnia: Grudzień 10, 2013, 22:20:41 »
Jedyne co mogę podpowiedzieć, bo takiego przypadku nie znam, to odinstalowanie GT, usunięcie pozostałości w Rejestrze i instalacja na nowo. Oczywiście bez ruszania SQL, tylko sam GT.

Offline MarcinBBR

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 4
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: zawsze najaktualniejszą
Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #6 dnia: Grudzień 23, 2013, 21:13:55 »
Po instalacji wersji 1.34 HF1 nic się nie zmieniło.
Aby wysłać deklarację przeniosłem podmioty na innego kompa i wysłałem bez problemu.
Po ponownej dearchiwizacji na serwerze dalej się wysypuję przy próbie podpisu.

Czy faktycznie przeinstalowanie programu pomoże ? Jeżeli nie macie innego pomysłu zrobię to ale po nowym roku.

pozdrawiam,

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10695
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #7 dnia: Grudzień 23, 2013, 22:47:31 »
Czy faktycznie przeinstalowanie programu pomoże ? Jeżeli nie macie innego pomysłu zrobię to ale po nowym roku.

pozdrawiam,

A to będziesz wiedział jak sprawdzisz. Ale jednak chyba nie, bo to wygląda na jakiś wpis w rejestrze, którego odinstalowanie programu nie usuwa.

Offline Mis_p

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 1
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Gratyfikant Subiekt Rewizor 1.37 SP1 HF2
Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #8 dnia: Styczeń 21, 2015, 09:19:48 »
Witam, mam identyczny problem, czy reinstalacja Rewizora coś dała?

Pozdrawiam
Mis_p

Offline alfanowak

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 1
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Rachmistrz 1.39 SP 1
Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #9 dnia: Listopad 23, 2015, 23:38:23 »
Witam Wszystkich,

Rewizor 1.33 SP2. Podpis elektroniczny Sigillum. System operacyjny : Windows Server 2008 R2.

Od 2 dni mam problemy z wysyłką deklaracji z Rewizora. Po wyliczeniu deklaracji - chcąc podpisać ją i wysłać elektronicznie (jak to miało miejsce do tej pory) - podczas generowania deklaracji i składania podpisu (przed podaniem PIN-u) wyskakuje błąd krytyczny ("wystąpił błąd krytyczny, program zostanie zamknięty, czy uruchomić program ponownie ?") i tak za każdym razem na każdym podmiocie.

Poniżej logi serwera jakie pojawiają się podczas tego błędu na serwerze.

Nazwa aplikacji powodującej błąd: Rewizor.exe, wersja: 1.3301.10.2927, sygnatura czasowa: 0x522e1856
Nazwa modułu powodującego błąd: Deklaracje.dll, wersja: 1.3303.30.2946, sygnatura czasowa: 0x52611a90
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x000b8408
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x12f0
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01cef5a496174a50
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\InsERT\InsERT GT\Rewizor.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Program Files (x86)\InsERT\InsERT GT\Deklaracje.dll
Identyfikator raportu: f9bfaa70-6197-11e3-bd94-2c27d7867fe7

Co może być problemem ? 2 lub 3 tygodnie temu po aktualizacji Rewizora do 1.33 SP2 było ok. Podmiana pliku deklaracje.dll nie przyniosła rozwiązania. Podpis elektroniczny jest oczywiście aktualny i ma najnowsze aktualizacje.

Jak coś możecie wiedzieć to proszę o pomoc.

pozdrawiam,
Marcin

Offline candy

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 4876
  • Reputacja +172/-11
Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #10 dnia: Listopad 23, 2015, 23:46:52 »
Przepraszam, ale po co skopiowałeś bez dodania jednego własnego słowa post sprzed 2 lat?  :o
Nie pytaj co rząd może zrobić dla Ciebie. Spytaj czy mógłby tego nie robić.

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10695
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #11 dnia: Listopad 24, 2015, 12:09:33 »
Problem został nie tak dawno rozwiązany przez Insert przy niebanalnym udziale Daniela.
Okazuje się, że problem jest z kluczem firmy trzeciej, który w jakiś sposób psuje procedurę podpisu. To nie jest klucz w Rejestrze, tylko w plikach systemowych Windowsa.
Trzeba ten klucz usunąć (nie wystarczy przeniesienie go w inne miejsce), zresetować system, który sam ten klucz odbuduje, ale już prawidłowy.
Procedura nie jest prosta, bo należy najpierw zidentyfikować ten klucz, a tworzony jest dla użytkownika. Czyli ilu uzytkowników tyle kluczy + dodatkowe dla użytkownika standardowego, gościa, i jeszcze kilka innych. Dlatego w wielu przypadkach pomaga założenie nowego użytkownika Windows, bo tworzony jest nowy klucz. W wielu przypadkach, ale nie zawsze.
Natomiast usunięcie i odbudowa klucz pomaga to w 100%. Co nie znaczy, że problem się nie powtórzy.
« Ostatnia zmiana: Listopad 24, 2015, 12:12:12 wysłana przez Aldo »

Offline cinior

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 2
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.25.
Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #12 dnia: Październik 04, 2017, 09:19:17 »
Witajcie,
czy możemy wrócić do tematu?

czy ktoś od czasu ostatniego wpisu zidentyfikował o jaki klucz chodzi?

problem jest taki jak powyżej. nastąpiło to po ograniczeniu uprawnień użytkownika Windows z administratora na użytkownika z ograniczeniami.
oczywiście na nowych userach wszystko działa natomiast na starym koncie już nie. Czy mógłbym prosić o jakieś sugestie?

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10695
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #13 dnia: Październik 04, 2017, 10:16:16 »
Witajcie,
czy możemy wrócić do tematu?

czy ktoś od czasu ostatniego wpisu zidentyfikował o jaki klucz chodzi?

problem jest taki jak powyżej. nastąpiło to po ograniczeniu uprawnień użytkownika Windows z administratora na użytkownika z ograniczeniami.
oczywiście na nowych userach wszystko działa natomiast na starym koncie już nie. Czy mógłbym prosić o jakieś sugestie?
Należy wejść do katalogu
C:\Users\<nazwa użytkownika>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA\<SID użytkownika>
znaleźć plik zaczynający się od:
99e66e4c466bb33a18bd87bcdea64ad7.
I go usunąć.
Jest to klucz wewnętrzny biblioteki.
Następnie należny ponownie uruchomić program i już podpisywanie, wysyłanie itp. powinno
działać.
Ponowne załadowanie biblioteki Podpis.dll powinno ponownie utworzyć ten klucz, tym razem
poprawny i nie powinno być więcej problemu z podpisem.
Gdyby sytuacja się powtórzyła należy ponownie usunąć ten klucz.
Uwaga nie warto usuwać czy zmieniać nazwy całego katalogu z SIDem użytkownika. Może to
spowodować nieprawidłowe działanie innych certyfikatów, które przechowują klucze prywatne w
systemie.

Offline cinior

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 2
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.25.
Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #14 dnia: Październik 04, 2017, 20:54:02 »
dziękuję! pomogło.

Forum Użytkownikow Subiekt GT

Odp: Błąd krytyczny przy podpisywaniu deklaracji i wysyłce
« Odpowiedź #14 dnia: Październik 04, 2017, 20:54:02 »