Witam, mam bardzo trudną sytuację. Mam kasę fiskalną podpiętą do komputera z Nexo. Pod kodem PLU 1 jest pozycja "chleb", niestety bez mojej wiedzy podczas dnia, serwisant kasy wprowadził opcję opakowania zwrotnego (np.butelki po piwie) ale bezpośrednio na kasie pomijając subiekt i wytłumaczył ekspedientkom jak używać tej opcji. Pod koniec dnia przy próbie odczytu licznika sprzedaży wyskakuje mi teraz komunikat "nie można zwrócić towaru który nie jest opakowaniem" do pozycji chleb kod PLU 1. Serwisant mówi że kasa nie przypisuje sobie kodu PLU do opakowań zwrotnych lecz wychodzi na to że subiekt tak to interpretuje. Jakieś rozwiązanie? Potrzebuje pilnej pomocy. Oczywiście przez ten błąd nie odczytuje mi w ogóle licznika.

Pozdrawiam