Autor Wątek: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??  (Przeczytany 5338 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline cctom

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 91
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: aktualna
Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« dnia: Grudzień 29, 2017, 10:36:57 »
Klient pobiera towar ze sklepu klika razy w miesiącu. Odnotowywane jest to na Wz-kach. Wpłaca też jakieś kwoty jako zaliczki pod pobrany towar.
Wystawienie faktury i rozliczenie zaliczek następuje w ostatnim dniu miesiąca ( lub po zakończeniu pobierania towaru ze sklepu).
Na podstawie wystawionych wcześniej WZ-tek wystawiana jest faktura zbiorcza i rozliczane są zaliczki. Klient dopłaca resztę i w zasadzie jest OK.
Problem zaczyna się w momencie gdy po wystawieniu faktury zbiorczej i rozliczeniu zaliczek klient mówi " DOPISZ MI DO FAKTURY JESZCZE jakieś pozycje". W tym momencie rozjeżdżają się płatności. Rozliczenie zaliczek pozostaje tak jak było zaś płatność gotówkowa zmienia się po części na płatność gotówkową i po części na kredyt kupiecki ( w niezrozumiałych proporcjach).
Już kilka razy tak miałem - oczywiście uczuliłem pracowników żeby na to zwracali uwagę. Ale problem się powtarza.
Trzeba dzwonić do klienta - dopominać się o resztę. Oczywiście na fakturze jest wyszczególniony sposób płatności ( część gotówką - część kredytem). To takie trochę nieprofesjonalne ...
Macie jakiś pomysł?
 

Offline birds22

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 9234
  • Reputacja +1306/-21
  • Wersja programu: Najnowsza
Odp: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #1 dnia: Grudzień 29, 2017, 10:54:17 »
Co masz ustawione w parametrach Subiekta:

Sławek, Zduńska Wola

Offline cctom

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 91
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: aktualna
Odp: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #2 dnia: Grudzień 29, 2017, 11:57:20 »
W parametrach jest dokładnie tak jak na zdjęciu.
To już kiedyś sprawdzałem.

Offline birds22

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 9234
  • Reputacja +1306/-21
  • Wersja programu: Najnowsza
Odp: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #3 dnia: Grudzień 29, 2017, 12:56:48 »
Napisz dokładną ścieżkę abyśmy mogli wykonać to co Ty - nie chce mi się zgadywać co się dzieje u Ciebie (gdzie wpisujesz zaliczki itp)
Sławek, Zduńska Wola

Offline cctom

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 91
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: aktualna
Odp: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #4 dnia: Grudzień 29, 2017, 13:30:05 »
Zaliczka w postaci KP od klienta
Towar wydawany na podstawie Wydanie zewnętrzne z VAT

Zaznaczam lewym klawiszem kilka WZ-tek - prawy klawisz - wypisz fakturę zbiorczą - wypisuję fakturę na klienta
Na fakturze w pozycji Przedpłata rozliczam wpłacone zaliczki.
Mam kwotę w dwóch pozycjach Przedpłata i Gotówka ( do zapłacenia po zamknięciu faktury)

Jeżeli teraz wrócę do listy towarowej i dopiszę jakieś pozycje  to kwoty na fakturze się rozjeżdżają - przedpłata pozostaje jak była, pojawia się kredyt kupiecki i kwota w polu gotówka się zmienia ( o ile się zmienia i dlaczego - nie wiem)

Gdy taka sytuacja zostanie przeoczona - dokument zostanie zamknięty - to do kasy wchodzi jakaś kwota ( oczywiście wynikająca z faktury a część idzie na kredyt).

Gdy znam klienta - temat jest do załatwienia - najgorzej jak poszedł - i trzeba go szukać po adresie.

Offline birds22

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 9234
  • Reputacja +1306/-21
  • Wersja programu: Najnowsza
Odp: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #5 dnia: Grudzień 29, 2017, 16:57:25 »
Jeżeli teraz wrócę do listy towarowej i dopiszę jakieś pozycje  to kwoty na fakturze się rozjeżdżają - przedpłata pozostaje jak była, pojawia się kredyt kupiecki i kwota w polu gotówka się zmienia ( o ile się zmienia i dlaczego - nie wiem)

Kwota gotówki zmienia się o taki procent zwiększającej kwoty jaki jest przy gotówce przed zmianą:

W załączeniu obrazki. Przed dodaniem pozycji i po dodaniu pozycji
Sławek, Zduńska Wola

Offline cctom

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 91
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: aktualna
Odp: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #6 dnia: Grudzień 29, 2017, 17:25:14 »
Przypuszczałem, że to będzie jakiś procent wynikający ze stosunku dodanego towaru do tego co było na fakturze.
Ale to nie załatwia tematu.
Szukam raczej mechanizmu w Subiekcie który by takie kwiatki zablokował.
Jak na razie trzeba się pilnować.


Offline birds22

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 9234
  • Reputacja +1306/-21
  • Wersja programu: Najnowsza
Odp: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #7 dnia: Grudzień 29, 2017, 17:36:10 »
A jak widzisz taką blokadę?

Jeżeli dopisana pozycja miałaby  być dopisana zawsze go gotówki wystarczy ustawić to w parametrach. Jeżeli zawsze do przelewu też wystarczy to ustawić w parametrach.
Można dopisać trigger, który zablokuje zapis faktury jeżeli wymyślisz w jakiej sytuacji ma blokować - czy w sytuacji kiedy jest jednocześnie przedpłata, gotówka i przelew?
Sławek, Zduńska Wola

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10690
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #8 dnia: Grudzień 29, 2017, 21:18:00 »
Nejbezpieczniej byłoby po prostu nie grzebać już w fakturze, tylko wystawić nową WZ.

Offline cctom

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 91
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: aktualna
Odp: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #9 dnia: Grudzień 29, 2017, 23:34:03 »
To tak nie działa.
Stoi przed Tobą klient - wystawiasz mu fakturę - a on nagle mówi  - " a dopisz mi jeszcze to i to'
No pewnie że dopiszę ( kasa jest kasa)
No i w tym momencie faktura się zesrywa....
Gbyby w tym momencie wywaliło mi komunikat na pół strony " UWAGA dajesz na kredyt' to pewnie bym zareagował.
Dla mnie to jest proste. Ałe dla przyjaciół z Insertu..... niekoniecznie,,,,
Pozdrowienia
cctom

Offline candy

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 4919
  • Reputacja +173/-11
Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #10 dnia: Grudzień 29, 2017, 23:37:21 »
Ale napiszesz w końcu czego oczekujesz, czy nie?
Nie pytaj co rząd może zrobić dla Ciebie. Spytaj czy mógłby tego nie robić.

Offline cctom

  • Użytkownik
  • **
  • Wiadomości: 91
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: aktualna
Odp: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #11 dnia: Grudzień 30, 2017, 09:36:29 »
Mam takie wrażenie, że w Subiekcie nie ma mechanizmów ( albo ich nie znalazłem ) ostrzegania przed niezamierzoną pomyłką.
Np. sprzedajesz na kredyt ( przelew) - chciałbym aby Subiekt dał możliwość każdorazowo wyświetlenia dużego okna najlepiej na czerwono z tekstem = DAJESZ NA KREDYT (tak/nie). Trzeba to zatwierdzić i jest ok. Sądzę, że ilość pomyłek spadła by do zera.
Podobnie mam ze sprzedażną na kartę - pracownicy bardzo często się mylą. Gdyby po zaznaczeniu płatności kartą wyskakiwało okno np Karta ??? (tak/nie).
Oczywiście te funkcje powinny być wyłączalne.

Offline socha86

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 580
  • Reputacja +14/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT, Rachmistrz GT - najnowsze
Odp: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #12 dnia: Grudzień 30, 2017, 09:52:14 »
Nie wiem dokładnie jaką masz sytuacje z płatnościami gotówkowymi i na przelew, ale ja rozwiązał bym to tak że w kartotece kontrahenta zakładka płatności i tam odznaczył "zezwalaj na kredyt kupiecki".
Dla nowo zakładanych kontrahentów parametry - kontrahenci - płatności - zezwalaj na kredyt kupiecki.

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17230
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #13 dnia: Grudzień 30, 2017, 10:14:27 »
Mam takie wrażenie, że w Subiekcie nie ma mechanizmów ( albo ich nie znalazłem ) ostrzegania przed niezamierzoną pomyłką.

Przypomnij od ilu lat pracujesz na programach, bo poruszane problemy wskazują, że od co najwyżej od kilku dni, gdyż nie wiesz czego możesz oczekiwać od wybranych programów i jego producenta... ?

Np. sprzedajesz na kredyt ( przelew) - chciałbym aby Subiekt dał możliwość każdorazowo wyświetlenia dużego okna najlepiej na czerwono z tekstem = DAJESZ NA KREDYT (tak/nie). Trzeba to zatwierdzić i jest ok. Sądzę, że ilość pomyłek spadła by do zera.
Podobnie mam ze sprzedażną na kartę - pracownicy bardzo często się mylą. Gdyby po zaznaczeniu płatności kartą wyskakiwało okno np Karta ??? (tak/nie).
Oczywiście te funkcje powinny być wyłączalne.

GT to tak zwany program "pudełkowy", czyli zawierający funkcjonalności kierowane do jak największej ilości użytkowników (nawet bez rozwiązań dedykowanych dla danej branży), z relatywnie niewielkimi możliwościami rozbudowy (pomijam aplikacje zewnętrzne), więc przy wyborze trzeba liczyć się z tym, że NIE będzie realizował wielu Twoich indywidualnych potrzeb i NIE będzie się ich dało zrealizować rozwiązaniami dodatkowymi... Wybór programu zależy tylko i wyłącznie od Ciebie, a nie od jego producenta jak to sugerujesz...

Takie zachcianki jak opisujesz są możliwe w Navireo, skoro jeszcze nie wiesz co to jest to nadmienię, że jest to taki "Subiekt", który (po wdrożeniu) zrobi to, czego oczekujesz... Nie odpowiada Ci Subiekt, nie realizuje Twoich wszystkich potrzeb to w końcu coś zrób i go zmień, zamiast narzekać, że dokonałeś niewłaściwego wyboru...

Mam kilka wdrożeń u klientów, którzy migrowali z autorskich programów DOS'owych, tam nie było problemu, aby zadzwonić do autora, zamówić funkcjonalność, zapłacić i używać, ale te czasy bezpowrotnie się skończyły ! Wyraźnie informowałem takich klientów, że jeśli chcą mieć tak samo, nie chcą mieć ograniczeń, to powinni wybrać Navireo, Ci którzy wybrali GT i pojawiają się potrzeby, których nie da się zrealizować NIE mają pretensji do Insertu czy do mnie, rozmowa kończy się zwykle stwierdzeniem "tak, tak, mówił Pan o tym, jakoś damy sobie radę".

Nie wiem dokładnie jaką masz sytuacje z płatnościami gotówkowymi i na przelew, ale ja rozwiązał bym to tak że w kartotece kontrahenta zakładka płatności i tam odznaczył "zezwalaj na kredyt kupiecki".
Dla nowo zakładanych kontrahentów parametry - kontrahenci - płatności - zezwalaj na kredyt kupiecki.

I jaki ma to związek z "problemami" z obsługą płatności kartą ?
Daniel, Białystok.

Offline socha86

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 580
  • Reputacja +14/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT, Rachmistrz GT - najnowsze
Odp: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #14 dnia: Grudzień 30, 2017, 10:24:07 »
z obsługą płatności kartą nie ma związku, ale ma związek z rozwiązaniem o którym jest mowa w tym temacie.
Jak zrobić by nie dodawało kredyty kupieckiego przy dopisywaniu kolejnych pozycji na fakturze zbiorczej.

Forum Użytkownikow Subiekt GT

Odp: Dziwna sytuacja - macie jakis pomysł??
« Odpowiedź #14 dnia: Grudzień 30, 2017, 10:24:07 »