Autor Wątek: fiskalizacja zdalana jeszcze raz  (Przeczytany 13418 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline maciejbilu

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 9
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.41
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #15 dnia: Grudzień 07, 2016, 15:58:20 »
Jeżeli nie odpowiadam "dokładnie" tak jakbyś chciał to nie wynika to z mojej złośliwości! Po prostu dla mnie takie informacje wydają się dokładne.
Dla EXPERTA bynajmniej konfiguracja fiskalizacji zdalnej może być prosta ale nie dla "szarego" użytkownika - zbyt wiele tematów było założonych związanych z tym problemem. Coś w tym jest.
Użytkujemy wersję Inserta 1.42 SP2 HF2 i taką samą wersję fiskalizacji zdalnej (z płyty) instaluję.
Sterowniki dodatkowo były pobrane ze strony Insert'a w wersji 5.22.
Ciekawe jest to, że w już momencie zainstalowania fiskalizacji zdalnej (bez jakiegokolwiek dodawania drukarek) na komputerze z bazą danych występuje problem z komunikacją z drukarką fiskalną, która do tego czasu normalnie działa. Wyskakuje błąd wydruku w i paragony czekają kolejce wydruku.

Postaram się zamieścić zrzuty jeszcze dziś.

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10695
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #16 dnia: Grudzień 07, 2016, 17:21:36 »
Oczywiście, że tak jest, bo uruchomiony SFZ usiłuje przejąć kontrolkę nad drukarką fiskalną. Do tego ostatecznie służy.
A nie da się drukarki fiskalnej używać jednocześnie na dwa sposoby. Jest albo lokalnie albo zdalnie.

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17059
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #17 dnia: Grudzień 07, 2016, 17:57:02 »
Upewnij się, że najpierw włączyłeś drukarkę a potem komputer do którego jest podłączona, inaczej często nie będzie działać a będzie widziana.
...

I ustawiłeś dobry protokół dla tej drukarki? Niby obsługuje 3, ale nie używałem fiskalizacji zdalnej z innym niż Thermal.

Przecież została podana wyraźna informacja, że połączenie testowe wykonuje się poprawnie, więc powyższe można wykluczyć.
Daniel, Białystok.

Offline maciejbilu

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 9
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.41
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #18 dnia: Grudzień 07, 2016, 18:15:14 »
Aha, to dużo wyjaśnia ;-).
Po 20-tej będę próbował dalej działać z fiskalizacją zdalną.
Czyli z powyższych wypowiedzi wynika, że na klienckim należy jedynie dodać drukarkę (bez SFZ).
Uprzedzając:
Czy dodając mam zaznaczyć, że - "drukarka podłączona do innego komputera" ?

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17059
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #19 dnia: Grudzień 07, 2016, 18:24:21 »
Jeżeli nie odpowiadam "dokładnie" tak jakbyś chciał to nie wynika to z mojej złośliwości! Po prostu dla mnie takie informacje wydają się dokładne.

Ja nie zarzucam Ci złośliwości, jedynie informuję co powinieneś zrobić, aby rozwiązać swój problem. To, że nie odpowiadasz "dokładnie" powiedzmy, że rozumiem, ale to że w ogóle nie odpowiadasz drugi raz na zadane pytanie to już nie rozumiem... Czy doczekamy się odpowiedzi jaki błąd pojawiał się podczas wydruku paragonu ?

Dla EXPERTA bynajmniej konfiguracja fiskalizacji zdalnej może być prosta ale nie dla "szarego" użytkownika - zbyt wiele tematów było założonych związanych z tym problemem. Coś w tym jest.

To jest bardzo proste - każdy powinien znać swoje możliwości i zajmować się tym na czym się zna, a całą resztę zlecić specjaliście z danej branży, ale niestety wiele osób tak nie robi... Często podaję porównanie do motoryzacji, z którą praktycznie każdy z nas ma styczność - nie znam praktycznie nikogo kto sam serwisuje swój samochód, gdyż się na tym nie zna i/lub nie ma narzędzi i/lub po prostu nie ma czasu, od razu prowadzi auto do serwisu, ale jednocześnie próbuje radzić sobie z infrastrukturą sprzętową i oprogramowaniem zamiast zrobić dokładnie to samo - zgłosić się do serwisu.

Użytkujemy wersję Inserta 1.42 SP2 HF2 i taką samą wersję fiskalizacji zdalnej (z płyty) instaluję.

Fiskalizacja zdalna ma numerację wersji niezależną od wersji programu, z tego powodu nie pamiętam jaka wersja FZ była dostarczana wersji GT 1.42 - prawdopodobnie jest to najnowsza wersja, ale dla pewności sprawdź.

Sterowniki dodatkowo były pobrane ze strony Insert'a w wersji 5.22.

Będą kompatybilne z najnowszą wersją FZ 1.2.9.

Ciekawe jest to, że w już momencie zainstalowania fiskalizacji zdalnej (bez jakiegokolwiek dodawania drukarek) na komputerze z bazą danych występuje problem z komunikacją z drukarką fiskalną, która do tego czasu normalnie działa. Wyskakuje błąd wydruku w i paragony czekają kolejce wydruku.

Nic w tym ciekawego, to wynik Twoich działań... Po instalacji fiskalizacji zdalnej uruchomiłeś wykrywanie drukarki i dodałeś drukarkę do konfiguracji, od tego momentu fiskalizacja zdalna komunikuje się z drukarką i nic innego nie może.
« Ostatnia zmiana: Grudzień 07, 2016, 18:29:35 wysłana przez dkozlowski »
Daniel, Białystok.

Offline subiekt_user

  • Aktywny użytkownik
  • ***
  • Wiadomości: 334
  • Reputacja +4/-1
  • Wersja programu: Najnowsza wersja - abonament na ulepszenia wykupiony
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #20 dnia: Grudzień 07, 2016, 18:25:09 »
Na klienckim masz dodać w Kasiarzu: Fiskalizacja zdalna (na klienckim nie instalujesz programu SUZ)

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17059
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #21 dnia: Grudzień 07, 2016, 18:27:07 »
Uprzedzając:
Czy dodając mam zaznaczyć, że - "drukarka podłączona do innego komputera" ?

W tym momencie spytam przez złośliwość... Gdzie ten krok jest opisany w pomocy do programu ? Po cholerę chcesz to zrobić skoro nie ma o tym ani słowa ?
Daniel, Białystok.

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17059
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #22 dnia: Grudzień 07, 2016, 18:28:12 »
Na klienckim masz dodać w Kasiarzu: Fiskalizacja zdalna (na klienckim nie instalujesz programu SUZ)

Następny "pomocnik" - problem dotyczy FZ a nie SUZ'a :D
Daniel, Białystok.

Offline maciejbilu

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 9
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.41
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #23 dnia: Grudzień 07, 2016, 21:26:42 »
Ok. Udało się.
Usunąłem drukarkę, która do tej pory działała na jednym stanowisku.
Zainstalowałem SFZ dodając adres jak we wcześniejszym poście.
Na klienckim tylko dodałem SFZ.

Dziękuję ;-)

P.S. Istnieje jakaś opcja pt. wydruk paragonu testowego?
P.S.2. Opóźniłem proces fiskalizacji, aby zapobiegawczo nie mieć problemów przy uruchamianiu.
Ale w innym wątku wyczytałem, że robi się to plikiem konfiguracyjnym...

Offline candy

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 4876
  • Reputacja +172/-11
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #24 dnia: Grudzień 07, 2016, 21:53:38 »
Nie, wystaw normalny paragon, wydrukuj i skasuj w Subiekcie. Skoro DF niezafiskalizowana to można na niej robić co dusza zapragnie.
Nie pytaj co rząd może zrobić dla Ciebie. Spytaj czy mógłby tego nie robić.

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17059
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #25 dnia: Grudzień 07, 2016, 22:28:56 »
Ok. Udało się.
Usunąłem drukarkę, która do tej pory działała na jednym stanowisku.
Zainstalowałem SFZ dodając adres jak we wcześniejszym poście.
Na klienckim tylko dodałem SFZ.

To gdzie popełniłeś wcześniej błąd ? Udostępniłeś drukarkę dla innych stanowisk czy coś innego ?

P.S. Istnieje jakaś opcja pt. wydruk paragonu testowego?

Na zafiskalizowanej drukarce nie ma takiej możliwości, w praktyce sprzedaje się towar o małej wartości.

P.S.2. Opóźniłem proces fiskalizacji, aby zapobiegawczo nie mieć problemów przy uruchamianiu.
Ale w innym wątku wyczytałem, że robi się to plikiem konfiguracyjnym...

Tak, należy stosować plik konfiguracyjny, zajrzyj do logu serwisu, będzie tam informacja gdzie powinien się znajdować i jak nazywać, opóźnienie podaje się w sekundach.
Daniel, Białystok.

Offline maciejbilu

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 9
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.41
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #26 dnia: Luty 08, 2017, 11:07:28 »
Taaaaak..... SFZ działał przez miesiąc. Następnie trzeba było restartować co któryś raz komputer.
A wczoraj przestał działać w w ogóle.
Objaw - absolutny brak komunikacji z drukarki w programie Kasiarz.
Drukarka jest widoczna na COM6 (virtual) w menadżerze urządzeń.
Co ciekawe z drugiego komputera nie można się połączyć subiektem z bazą danych na komputerze (serwerze) co do tej pory było bezproblemowe.
Wiąże te dwa fakty ze sobą i wydaje mi się, że przyczyna jest jedna dla obu problemów... ale jaka nie wiem.
Windows Firewall jest wył ; żadne programy nie były instalowane oprócz aktualizacji ; Antywirus Avast! - wyłączenie go nic nie zmienia ; Instalacja najnowszych sterowników urządzeń ze strony Inserta też nic nie dała.
Wersja Subiekta 1.42 SP2 HF2
Drukarka: Elzab Zeta

Na chwilę obecną aby doraźnie rozwiązć problem odinstalowałem SFZ i zainstalowałem drukarkę na komputerze "głównym" - i działa. Co dalej...
Ktoś może pomóc? Nawet odpłatnie? Mamy Any desk'a.... więc można zdalnie.


Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17059
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #27 dnia: Luty 08, 2017, 11:10:01 »
Odinstaluj Avasta i sprawdź zapory.
Daniel, Białystok.

Offline maciejbilu

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 9
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.41
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #28 dnia: Luty 08, 2017, 13:06:19 »
Ok. Sprawdzę
Z zapór jest tylko ta Windowsowa - ale jest wyłączona.

Chciałbym poruszyć jeszcze temat tego pliku konfiguracyjnego.
Czy ma on tak wyglądać jak w tej instrukcji http://qa24.pl/InsERT_GT_Fiskalizacja_zdalna_1_23.pdf na dole drugiej strony?
Oczywiście numer portu wpisany 3542.
Gdzie go dokładnie należy umieścić? Adres C:\ProgramData\InsERT\Subiekt Sprint\ na naszym komputerze nie istnieje. W ogóle folder Subiekt Sprint nie istnieje.
W poprzednim poście napisałeś:

Tak, należy stosować plik konfiguracyjny, zajrzyj do logu serwisu, będzie tam informacja gdzie powinien się znajdować i jak nazywać, opóźnienie podaje się w sekundach.
Czy mógłbyś wyjaśnić gdzie jest ten log i co z niego trzeba wyczytać????
W opcjach opóźniania uruchamiania wybrałem opcje, że przy pierwszej, drugiej i trzeciej próbie system ma spróbować uruchomić ponownie usługę.
Czas opóźnienia można było wpisać tylko w minutach - wpisałem więc 1.

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17059
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #29 dnia: Luty 08, 2017, 13:16:08 »
Ok. Sprawdzę
Z zapór jest tylko ta Windowsowa - ale jest wyłączona.

Avast nie ma zapory ?

Chciałbym poruszyć jeszcze temat tego pliku konfiguracyjnego.

Nie ma znaczenia, służy tylko do zmiany portu usługi.

Czy ma on tak wyglądać jak w tej instrukcji http://qa24.pl/InsERT_GT_Fiskalizacja_zdalna_1_23.pdf na dole drugiej strony?
Oczywiście numer portu wpisany 3542.

Zamiast szukać w internecie zajrzyj do pomocy do prgoramu - pod wskazanym linkiem jest zamieszczony fragment pomocy.

W poprzednim poście napisałeś:

Tak, należy stosować plik konfiguracyjny, zajrzyj do logu serwisu, będzie tam informacja gdzie powinien się znajdować i jak nazywać, opóźnienie podaje się w sekundach.
Czy mógłbyś wyjaśnić gdzie jest ten log i co z niego trzeba wyczytać????
W opcjach opóźniania uruchamiania wybrałem opcje, że przy pierwszej, drugiej i trzeciej próbie system ma spróbować uruchomić ponownie usługę.
Czas opóźnienia można było wpisać tylko w minutach - wpisałem więc 1.

Po co w ogóle dotykasz się usługi fiskalziacji skoro działa, a przynajmniej nie napisałeś ani słowa o tym, że nie działa ?
Daniel, Białystok.

Forum Użytkownikow Subiekt GT

Odp: fiskalizacja zdalana jeszcze raz
« Odpowiedź #29 dnia: Luty 08, 2017, 13:16:08 »