Witam, padł mi dysk w komputerze i przeniosłem podmiot na inny komputer, wszystkie się zgadza, wszystko się przeniosło, ale... Moja drukarka to Novitus Deon E , w Kasiarzu niby jest ''poprawnie skonfigurowana, mogę puścić Raport Dobowy i się drukuje, natomiast jak chce zrobić paragon no to wyskakuje mi taki błąd, załączam link do zdjęcia.

http://imgur.com/WVAtDVJ

Jaką masz wersją programu i sterowników urządzeń ? Spróbuj usunąć i dodać konfigurację drukarki raz jeszcze.

Prosiłbym o pomoc, bo serwisant może być u mnie najwcześniej za tydzień

Taki jest przystojny, że chcesz się z nim spotkać osobiście ? Taki problem można rozwiązać zdalnie, w czasie zdecydowanie krótszym niż sam dojazd.

Wersje programu mam 1.33 SP1 , usuwałem już drukarkę 3 razy i dodawałem ponownie.
Sterownik uniwersalny insert 5.0.4 do drukarki. No ja już sie poddaje, nie mam pojęcia o co jej chodzi.
W ogóle wczesniej przy logowaniu do subiekta w tej tabelce przy literze K był taki ''x'', teraz go nie ma.
No i ten raport dobowy z kasiarza drukuje poprawnie, a w subiekcie nic

Nie podałeś wersji sterowników urządzeń, można to sprawdzić w zainstalowanych programach.

A no w porządku ten facet, kawkę zawsze wypije, pogada
Ale kasuje jak za zboże

Przede wszystkim to Ty decydujesz komu i za co płacisz (na przykład za dojazd). Poza tym nie wiadomo o jakich cenach rozmawiamy (dla jednego przykładowe 100 zł netto to kosmos, dla kogoś innego okazja), ale najważniejsza jest skuteczność, a kazać komuś czekać tydzień z takim problemem to dla mnie jakiś absurd, chyba że takie warunki współpracy macie ustalone.

Po prostu powiedział mi, że ma dużo zleceń i nie da rady szybciej podjechać. :c

Napiszę raz jeszcze - to bezsensowna stara czasu i pieniędzy, ale będziesz robił jak uważasz... Poza tym czy nie można przez telefon podać tych samych rad co ja przez forum ?

Mam Sterowniki Firmy Insert 5.08.

Zaktualizuj sterowniki do nowszej wersji zgodnie z listą na stronie Insertu (https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/subiekt_gt/ulepszenia/sterowniki_urzadzen_zewnetrznych.html), które można pobrać z ftp Insertu (ftp://insert.com.pl/pub/aktualizacje/InsERT_GT/). Jak widać przy nowszych sterownikach 5.09 jest informacja:

Poprawiono błąd uniemożliwiający rejestrację fiskalną dokumentów na drukarkach fiskalnych Novitus: Deon E, Bono E oraz Delio Prime E.

ps.
Program też wypadałoby regularnie aktualizować, serwisowanie starych wersji jest bardziej pracochłonne i droższe - dlaczego tego nie robisz ?