Autor Wątek: Problem z wydrukiem paragonu do Faktury VAT  (Przeczytany 4397 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline akimata

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 4
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.35HF2
Problem z wydrukiem paragonu do Faktury VAT
« dnia: Lipiec 08, 2014, 21:08:35 »
Witam

W dniu dzisiejszym napotkałem problem z wydrukiem paragony do faktury VAT. A mianowicie na drukarce zainstalowanej przez fiskalizacje zdalną drukują mi się paragony które są odrazu anulowane. Dzieje sie tak tylko w przypadku paragonów do faktury, w sprzedaży detalicznej nie występuje taki problem.

Paragon zaraz po wydrukowaniu wszystkich towarów ma odrazu informacje anulowany, nie drukuje sie informacja o sprzedaży opodatkowanej i o stawce VAT

Drukarka to Posnet Therma FV EJ 2.01, na obu komputerach drukarka jest widoczna i drukuje paragony do sprzedaży detalicznej natomiast nie do faktury.

W menadżerze wydruku natomiast pojawia się informacja o braku połaczenia z drukarką.

W razie potrzebnych dodatkowych informacji pisać
« Ostatnia zmiana: Lipiec 09, 2014, 12:40:28 wysłana przez akimata »

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17059
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Problem z wydrukiem paragonu do Faktury VAT
« Odpowiedź #1 dnia: Lipiec 09, 2014, 17:24:46 »
Zabrakło podstawowych informacji - o wersji sterowników, wersji fiskalizacji zdalnej i protokole. Jeśli to najnowsze sterowniki i protokół POSNET to jest znany taki problem, jednym z obejść jest zmiana protokołu na THERMAL.
Daniel, Białystok.

Offline akimata

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 4
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.35HF2
Odp: Problem z wydrukiem paragonu do Faktury VAT
« Odpowiedź #2 dnia: Lipiec 10, 2014, 09:19:51 »
Sterowniki są najnowsze. Fiskalizacja zdalna jest zainstalowana taka jaka była w pakiecie z najnowszą instalką inserta GT. Protokół jest POSNET dlatego że tylko na nim udaje mi się ustawić fiskalizację zdalną. Przy protokole THERMAL nigdy nie widzi drukarki w kasiarzu

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17059
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Problem z wydrukiem paragonu do Faktury VAT
« Odpowiedź #3 dnia: Lipiec 10, 2014, 09:33:19 »
Nie napisałeś ani słowa o tym co robisz, jak konfigurujesz drukarkę, z jakich sterowników korzystasz, więc jak ktoś możnie podpowiedzieć co może być nie tak ? Warto też poczytać forum, jest tu mnóstwo informacji na ten temat.
Daniel, Białystok.

Offline akimata

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 4
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.35HF2
Odp: Problem z wydrukiem paragonu do Faktury VAT
« Odpowiedź #4 dnia: Lipiec 10, 2014, 10:27:39 »
Więc tak sterowniki do urządzeń są w wersji 5.13
Wersja subiekta 1.35HF2
Drukarka skonfigurowana jest na obu stanowiskach jako fiskalizacja zdalna. W drukarce wybrany jest protokół POSNET.
Po wyszukaniu urządzenia w Fiskalizacji Zdalnej ustawiam wszystko w w Kasiarzu.
Tu nie ma problemu bo wszystko wyszukuje i drukarka jest widoczna na obu stanowiskach
Serwer Inserta znajduje się na komputerze z Win 7 natomiast klient na XP.

Problem występuje tylko przy wydruku Faktury VAT. Po zakończeniu faktury i wyskoczeniu okienka wydruku klikam Drukuj i udaje się wydrukować 2 wersje faktury jednak podczas drukowania paragonu drukuje się on anulowany.

Konfiguracja drukarki jest poprawna ponieważ paragony do sprzedaży detalicznej drukują się bez problemu na obu stanowiskach

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17059
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Problem z wydrukiem paragonu do Faktury VAT
« Odpowiedź #5 dnia: Lipiec 10, 2014, 14:47:03 »
Przy protokole THERMAL nigdy nie widzi drukarki w kasiarzu

W drukarce wybrany jest protokół POSNET.

To jak ma działać THERMAL jak w drukarka jest skonfigurowana na POSNET ?
Daniel, Białystok.

Offline akimata

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 4
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.35HF2
Odp: Problem z wydrukiem paragonu do Faktury VAT
« Odpowiedź #6 dnia: Lipiec 10, 2014, 14:52:11 »
Jest wybrany Posnet bo tylko on mi działa z fiskalizacją zdalną, kiedyś próbowałem z Thermal to nie działała z fiskalizacją

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17059
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Problem z wydrukiem paragonu do Faktury VAT
« Odpowiedź #7 dnia: Lipiec 10, 2014, 15:10:04 »
Wszystko działa tylko najwyraźniej Ty nie potrafisz tego skonfigurować, THERMAL jest obsługiwany od początku istnienia fiskalizacji zdalnej, dopiero jakiś czas temu została dodana obsługa POSNETU. Ponadto byłem przekonany, że teraz próbowałeś zmienić konfigurację, a okazuje się że niczego nie sprawdziłeś, cały czas opierasz się na swoich domysłach i tracimy tylko czas.

Rozwiązanie podałem w pierwszej swojej odpowiedzi, do skorzystania z niego nie będę Cię zmuszał. Inna możliwość to zmiana sterowników i fiskalizacji na starszą wersję.
Daniel, Białystok.

Offline DaGT

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 1
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT
Odp: Problem z wydrukiem paragonu do Faktury VAT
« Odpowiedź #8 dnia: Luty 06, 2017, 10:35:17 »
Wątek stary, ale nie rozwiązany i dobrze się googluje więc podam rozwiązanie jakby ktoś tu z tym problemem trafił:

W trakcie instalacji fiskalizacji zdalnej ODZNACZAMY checkbox "fiskalizuj identyfikator kontrahenta" - który jest domyślnie zaznaczony.

I Voila - wszystko śmiga.

Subiekt GT, Paragon imienny, paragon do faktury, POSNET

Forum Użytkownikow Subiekt GT

Odp: Problem z wydrukiem paragonu do Faktury VAT
« Odpowiedź #8 dnia: Luty 06, 2017, 10:35:17 »