Autor Wątek: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki  (Przeczytany 7644 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline OutsertGT

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 6
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.39
Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« dnia: Wrzesień 22, 2015, 12:36:59 »
Witam serdecznie,

Może jest tutaj ktoś, kto będzie w stanie mi pomóc, bo ręce mi opadły już w temacie usieciowienia drukarki POSNET temo
Drukarka instaluje się normalnie, jest widoczna w aplecie drukarek itd.
Lokalnie po USB na COM3 działa i drukuje paragony z Subiekt'a
Problem występuje podczas próby utworzenia przez program "serwis fiskalizacji zdalnej", bo po próbie wyszukania przez owy program nie widzi mi tej drukarki a gdy ręcznie skonfiguruję parametry, to też zero komunikacji...
Program mam w najnowszej wersji - ściągnięty z paczką Insert'a
Sterowniki próbowałem starsze i nowsze - bez rezultatu.

Serwisant tej kasy twierdzi, że to POSNET z 2007r. i tam jest domyślnie i tylko jeden protokół Thermal (dopiero w późniejszych modelach był już prot. POSNET)

System operacyjny Windows 7 Pro x64

Będę wdzięczny za jakiekolwiek wskazówki, które pomogą mi rozwiązać ten problem, bo potrzebuję drukować paragony z 2 stanowisk.
« Ostatnia zmiana: Wrzesień 22, 2015, 12:41:33 wysłana przez OutsertGT »

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17189
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #1 dnia: Wrzesień 22, 2015, 15:10:05 »
Zacznij od zajrzenia do pomocy do programu i zastosowania się do niej.
Daniel, Białystok.

Offline OutsertGT

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 6
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.39
Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #2 dnia: Wrzesień 22, 2015, 16:01:01 »
Witam,

Dzięki za odp.

Czy możesz podać linka do jakiegoś helpa? Bo nie mogę znaleźć tego na stronie.

Nie mam teraz dostępu do kompa z Subiektem a żeby sobie ściągnąć to strona Insertu nie działa...
« Ostatnia zmiana: Wrzesień 22, 2015, 16:29:55 wysłana przez OutsertGT »

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17189
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #3 dnia: Wrzesień 22, 2015, 16:58:29 »
Pomoc jest dostępna tylko w programie.
Daniel, Białystok.

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10690
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #4 dnia: Wrzesień 22, 2015, 20:10:49 »
Jeśli jest to stary model i ma tylko protokół Thermal, to jedynym wyjściem jest poproszenie serwisanta o wymianę oprogramowania w drukarce. A może to zrobić jedynie serwis Posnetu, bo raczej trzeba wymienić elektronikę. Będzie to zdecydowanie taniej niż kupno nowej drukarki.
A skoro musisz drukować z dwóch komputerów...

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17189
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #5 dnia: Wrzesień 22, 2015, 20:13:56 »
@Aldo, możesz nieco jaśniej ?
Daniel, Białystok.

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10690
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #6 dnia: Wrzesień 22, 2015, 20:15:52 »
@Aldo, możesz nieco jaśniej ?
A co ma być jaśniej?
Do drukowania zdalnego potrzebny jest protokół Posnet, którego Twoja drukarka nie ma. Więc trzeba go dodać i tyle.

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17189
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #7 dnia: Wrzesień 22, 2015, 20:19:36 »
Protokół thermal był pierwszym protokołem obsługiwanym przez fiskalizację zdalną, dużo później został dodany posnet i inne:
Daniel, Białystok.

Offline Aldo

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 10690
  • Reputacja +433/-13
  • Wersja programu: najnowsza
Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #8 dnia: Wrzesień 22, 2015, 20:32:02 »
Powiem szczerze, że chociaż instalowałem sporo drukarek zdalnych, to raczej nie zastanawiałem się nad protokołem, bo jakoś ruszało to bez problemu.
Stąd nie pamiętam czy chodzi na Thermalu. Jesli chodzi, to poszukaj lepszego serwisanta.

Offline OutsertGT

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 6
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.39
Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #9 dnia: Wrzesień 23, 2015, 09:59:32 »
Nic z tego, nie zrobiłem tego niestety.
Dzwoniłem do Inserta i gość z pomocy tech. powiedział mi, że jak nie wykrywa drukarki z automatu, to trzeba napisać jakiś plik, który da taką możliwość.
Mam się zgłosić mailowo i może mi pomogą... Może ktoś z kolegów wie jaki to plik trzeba napisać, żeby to ruszyło?

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17189
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #10 dnia: Wrzesień 23, 2015, 10:06:12 »
Nie mam pojęcia o czym mowa.
Daniel, Białystok.

Offline OutsertGT

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 6
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.39
Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #11 dnia: Wrzesień 23, 2015, 10:19:40 »
Mówił, że programista musi napisać "pliczek" i na tym się skończyło...
Może ktoś zdalnie pomoże? Oczywiście nie za darmo.

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17189
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #12 dnia: Wrzesień 23, 2015, 14:18:25 »
Zadzwoń lub odezwij się na PW.
Daniel, Białystok.

Offline OutsertGT

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 6
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.39
Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #13 dnia: Wrzesień 27, 2015, 13:18:13 »
Witam, ju chyba wiem co jest nie tak...

To nie jest tak, że jak postawiłem sobie "serwer" tj. komputer na którym jest uruchomiony program Insert'u jako serwer to do tego komputera nie mogę podłączyć drukarki fiskalnej tylko do komputerów instalacją kliencką?
Bo jeśli tak, to wszystko jasne, ale też dziwne...
Bo chodziło mi o to, żeby do serwera podpięta była drukarka fiskalna i niezależnie od tego, czy mam w firmie włączony jeden komputer czy trzy, można drukować paragony.
Jeśli jednak wymagane jest żeby drukarka fiskalna była wpięta do komputera klienckiego to porażka...

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17189
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #14 dnia: Wrzesień 27, 2015, 13:35:17 »
Nie.
Daniel, Białystok.

Forum Użytkownikow Subiekt GT

Odp: Serwis fiskalizacji zdalnej nie widzi drukarki
« Odpowiedź #14 dnia: Wrzesień 27, 2015, 13:35:17 »