U mnie jest ten sam problem po aktualizacji do 1.57 HF1 (nie miałem 1.57 bez HF).
Nie rozumiem dlaczego możesz twierdzić, że to ten sam problem, skoro nie jest znana jego przyczyna ?
Czy na prawdę musimy "łapać się za słówka"? WYDAJE MI SIĘ, że jest to ten sam problem, ALE TO TYLKO PRZYPUSZCZENIA, nie jestem specjalistą.
Pojawił się u nas problem, wchodzę na forum (bo Serwisant nie odbiera ode mnie telefonów) i widzę pierwszego posta z takimi samymi objawami, więc nie zakładałem, że to jakiś cudowny zbieg okoliczności.
Kilka konkretnych obserwacji:
Dla mnie to same ogólniki...
Konkretnych w sensie podania kilku obserwacji, a nie stwierdzenia "wolno działa". Przepraszam znów za użycie słowa "konkretnych".
Długi czas komunikacji z drukarką fiskalną - przy drukowaniu paragonu.
Jaki to czas w sekundach i w jaki sposób prześledziłeś komunikację sterownika z drukarką fiskalną ? Przecież program nie komunikuje się z drukarką, zleca wydruku na menadżera wydruków (oddzielna aplikacja), a ten dla sterownika (kolejna aplikacja), który to dopiero komunikuje się z drukarką...
Kiedyś ten czas był w granicach mniej więcej 1-2 sekund (nie mierzyłem nigdy stoperem), a teraz jest co najmniej kilkanaście. Nie prześledziłem komunikacji sterownika z drukarką, nie mam wystarczającej wiedzy aby to zrobić tak jak i nie znam schematu działania mechanizmu fiskalizacji. Kiedyś miałem od tego Serwisanta.
Długi czas zapisu dokumentu - zanim pojawi się okienko z podsumowaniem płatności.
Jaki to czas w sekundach, jaki był wcześniej, w jaki sposób zmierzyłeś czas zapisu dokumentu, jak odróżniłeś go od czasu wyświetlenia listy dokumentów po zapisie dokumentu ? Ile czasy trwa odświeżenie listy dokumentów ?
Kiedyś klikaliśmy "zapisz", bezzwłocznie pojawiało się okienko z podsumowaniem i wyliczeniem reszty. Teraz wg sprzedawców trzeba na to poczekać kilka, kilkanaście sekund.
Zmiana modułu z Kontrahentów na Towary trwa długo.
Jaki to czas w sekundach, jaki był wcześniej, ile trwa obecnie odświeżenie listy towarów ?
Kiedyś zmiana modułu z Kontrahentów na Towary była praktycznie bezzwłoczna, teraz pojawia się przy kursorze myszki kręcące się kółeczko i czekamy kilka, kilkanaście sekund.
Dzieje się to sporadycznie, a później znów wszystko rusza na jakiś czas.
I to jest w sumie najistotniejsza informacja - jeśli problemy są sporadyczne i niepowtarzalne to nie ma punktu zaczepienia do ich analizy, a przynajmniej będzie ono nieefektywna... Jest to też zasadnicza różnica między opisem problemu przez @motosfera, gdzie rzekomo problemy występują stale.
W piątek wydawało się to sporadyczne, ale w sobotę sprzedawcy zgłosili, że problem występował praktycznie cały dzień. Dzisiaj rano obsłużenie Klienta także było problematyczne.
Jakieś inne sugestie do testów?
Na tę chwilę tylko to co napisałem - wyłączyć sumowanie zaznaczonych wierszy. Poza tym obserwować i szukać kroków do powtórzenia problemu. Nie było też słowa o odbudowie indeksów.
Wyłączę dzisiaj do testów sumowanie wierszy, a po zakończeniu dnia pracy odbuduję indeksy - ponieważ operacja jest długotrwała nie miałem fizycznie możliwości zająć się tym w weekend.
To ewidentnie wina nowej wersji. Przed aktualizacją wszystko było ok. Teraz wszystko ładuje się długo jakby program myślał nad każda operacją. Mam to samo co kolega powyżej.
Jak opisałem wyżej - tak na logikę - wstrzymałbym się z wyciąganiem takich wniosków do momentu poznania przyczyn problemów.
U mnie wszyscy sprzedawcy zgłosili problem słowami "działa wolniej od czasu tej aktualizacji". Oczywiście może to być zbieg okoliczności. Oczywiście wiem też żeby nie brać słów sprzedawców za pewnik.
Wykonałem już kilka aktualizacji programu i jeszcze nikt nie zauważył/nie zgłosił mi żadnych problemów poza wspomnianym powielaniem dokumentów WZ.
Mam nadzieję, że to jakiś nasz wewnętrzny problem z którym uda nam się uporać.
Pozdrawiam,
Bartosz Kubiczek