Witam,

Bardzo proszę o pomoc.

Klientka zakupiła towar w marcu 2015r. Tydzień temu uznana została jej reklamacja i dokonałem zwrotu gotówki.
Niestety przy próbie dodania zwrotu do paragonu pojawia się informacja "Towar zablokowany".
Nie wiem czy ma to znaczenie ale do paragonu była wystawiana faktura imienna.
Jak mogę sprawdzić co blokuje towar? Towaru od dłuższego czasu nie ma na magazynie, inne pozycje dla tego towaru można dodać zwrot.

Bardzo proszę o pomoc.

Towar blokują użytkownicy poprzez zmianę statusu aktywności poprzez "główne menu->Operacje->Ustaw jako nieaktywny", w analogiczny sposób można towar odblokować.

Zamieść zrzuty, które to potwierdzą i pokażą problem.

W załączniku zrzut ekranu z listy towarów.

W jakim załączniku ? Został zamieszczony zrzut z listą dokumentów, nie ma pozycji dokumentu ani listy towarów.