Witam serdecznie
Mam straszny problem , tak mi się wydaje.
Używam Subiekt NEXO
Chciałem dzisiaj wystawić fakturę na osobę fizyczną i ......faktura się wydrukowała a paragon nie.
Wyskakuje , że jest błąd komunikacji z serwerem 
Dzwoniłem do serwisu od kas i sprawdzili zdalnie , że połączenie z kasą jest dobre więc wina musi być po stronie programu i nie mam pojęcia co może być.
Wcześniej drukowały się paragony normalnie i nagle nic .

Proszę o pomoc

Dzwoniłem do firmy która sprzedała mi drukarkę fiskalna i program. Powiedzieli mi po zdalnej obsłudze , ze konfiguracja jest Ok i problem po stronie komputera powinien być

Ja też nie rozumiem, zostawili Ciebie z problemem i masz sam sobie poradzić ? Poza tym:
 - nie odpowiedziałeś na moje pytanie
 - zamieść zrzut ekranu z oknem wydrukiem dokumentu
 - zamieść zrzut ekranu z rejestrem zdarzeń drukarki
 - czy SUZ nawiązuje połączenie z drukarką, jeśli nie zamieść zrzut z błędem

No tak.
Na dodatek na 99,9% nie miał racji

Tez mi sie wydaje se to jakiś problem z konfiguracją bo wcześniej sie drukowały normalnie.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Dlaczego nie zadzwoniłeś od razu do serwisu od programu, który zwykle zna się na urządzeniach fiskalnych ? Paragony się fiskalizują, czy jest tylko problem z fakturami ?

Zadzwoniłem od razu do serwisu od programów ( tego który sorzedał mi oprogramowanie i kase) i po tej rozmowie napisałem tutaj.

Przeczytaj co napisałem i się zastosuj lub odezwij się do kogoś kto się zna na programie, a nie tylko je sprzedaje bo jak widzisz to dwie zupełnie różne kwestie.

Gdybym posiadał szklaną kulę to może pomógłbym bardziej, ale jej nie posiadam, a Ty nie raczysz zadać sobie odrobiny trudu, aby sobie pomóc i opisać swój problem. Jeśli tylko zdecydujesz się skorzystać z moich porad to na pewno rozwiążesz swój problem, to jest dziecinnie proste.